后又经过公司的专业培训，又使我了解了以以情服务用心做事务实高效开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。以情服务用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，持续着热情，耐心地帮忙他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。遵守制度敢抓敢管。施工期间，我按制度按程序对工人进行管理，每天对进出的人员货物进行严格的检查，以免可疑人员进入公司财物被盗对于那些安全措施不到位的，比如进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带动火时没有灭火设施等之类的现象，这个月我们进行了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的回答技巧以及会遇到的些基本问题做了次系统的培训。还有对于系统的订单审核，订单合并拆分进行详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。在实习工作期间，我也发现了不少问题对于我们部门来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打折扣。我们般的宣传就是扫楼贴单摆点发传单。前面两者推销起来有点困难，因为客户看到传单之后都是来电咨询，电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了，面对面的交谈有种说服力，还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后，也是个不错的宣传和推马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。培养顾客服务意识，树立服务观念从事富安娜电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的基础知识，为了更好的服务顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。客服工作的实际操作进入电子商务这个部门的时候我花了差不多个月的时间来熟悉产品知识，包括面料，工艺，功能，卖点以及各种材质的特点，隔几天带教老师就会对我们进行次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于名客服来说，熟悉自己店铺产品，了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁，旦这个桥没搭好，也许我的问题，就是我们的服务没有做好的原因！所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用情况，扫楼经过客户家门，敲门问问客户，这样会让客户有种亲切感！即使网络有问题，客户也不会过多的考虑转网！工作安排既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午般以扫楼和贴单为主，下午般为摆点发单为主。因为白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都会留下脚步驻足观望，我们就可以过去介绍番，还有就是，今天的事今天毕，不要拖拖拉拉到明天，因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。工作总结对工作进行总结，才能从中找到不足，加以改善，争取做到最好！在这快个月的时间里，我收获很对，也进步很大。不仅体现在工作方面，也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项，每周每月个人转正述职报告网络版.主要从事财务工作，为此我从以下方面做了些工作建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售采购中有关不符合要求的到最大保护。存在的问题年来，围绕自身工作职责做了定的努力，取得了定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在些问题和差距，主要是自己来公司时间短，些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。最后，还想说点是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是支能吃苦日常工作中我经常向同事们虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题要热情准确的解答，对于领导交办的任务不能推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作任务。个人转正述职报告范文篇各位同仁大家好！我自今年年月份到公司上班，现在已有月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家道，团结心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作学习等方面的情况向大家做简要汇报严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司现在已有月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家道，团结心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作学习等方面的情况向大家做简要汇报严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了些工作建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。熟练装载机的操作规程及维护保养作为个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了个简单的认识，后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。务必努力学习业务知识，在总结的基础上不断创新结构设计工作是项严肃认真的行为，务必按照规范的程序来进行，稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以务必认真学习相关的法规政策，清晰了解结构设计工作的设计程序方法及资料，才能提高效率，确保工作质量。在这个月的工作中，对于我个建筑结构专业的人来说，我深深感到，园林景观行业和建筑行业的设计有很大的区别，从总体的规划设计到单体的设计以及后期细部构造的设计，都是那么的琐碎和细致，甚至小到块砖的砖缝是怎样拼装的，使我见识到了，这才是真正的园林景观设计，虽然这些东西都很孝都很琐碎，麻雀虽小但脏俱全，这也让我锻炼和巩固了结构设计的知识，在我的脑面按规定进行了要求，特别是管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益个人转正述职报告范文篇首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告，也很荣幸地能够成