自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司齐转战南北，开拓新的战场。在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。销售的年终述职报告相关文章述职报告。销售的年终述职报告网络版。正确对待客户投诉并及时妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。团结协作，好的团队所必需的。自己也还存在些需要改善之处有时缺乏耐心，对于些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找绳的最后只蚂蚁是我迟到了!春眠不觉晓，号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带儿子去注册，匆匆赶到公司，但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。在万达工作年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境，借此时机，我修养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议关于价格调整事宜，高达的上调幅度让所有客户难以接受，抱怨接连而来历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰特别是零星客户目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丢失用户。些客户可以凭借长久以来的合作基础，陆续达成了价格调整意向，但同时绝大多数的款到发货的零星客户两个月过去了仍未有反应，主要原因是自知订单量小，暂时没有筹码与我司进行谈判，在观望中，可以人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为套，总销额为千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司齐转战南北，开拓新的战场。在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。销售的年终述职报告相关文章述职报告。销售的年终述职报告网络版。领导对下属高要求有看法很常见，但是我必须说出自己的想法，不吐不快地球人都正确对待客户投诉并及时妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答，对相关部分产品基本能掌握用途价格和施工要求。在过去的年，我们公司的业绩因为全球金融售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，起额完成全年销售任务的，货款回笼率为，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。现将全年来从事销售工作的心得和感受报告如下切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为名销售经理，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款努力完成销售管理办法中的各项要求负责严格执行产品的出库手续积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导严格遵守厂规厂纪及各项规章制度对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感完成领导交办的其它工作。岗位职责是，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答，对相关部分产品基本能掌握用途价格和施工要求。在过去的年，我们公司的业绩因为全球金融满意度调查表中，第项您对所接触本公司之业务人员的态度如何，我的得分均为分以上满分分，几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的问题，怎么算与客户交流不良年开发新客户家，合计销售额万元，其中有两家潜力客户的采购额接近万元，要知道这只是当年发展的新客户，合作时间不足年，况且我司历来内销比外销少，这样份成绩单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成公司下达的订单极为复杂繁琐，极易出错，年下达订单时又出错了，负责审核订单的王副总也未审核出来，导致年部门的内审整改任务未完成，作为主管销售工作的副在受处罚后难免给我记上笔账，工作失误多。我接受。牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来，上调供给客户的产品价格年前订单交货延误月合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成个良好的口碑。，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位臵。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了定效果。领导对下属高要求有看法很常见，但是我必须说出自己的想法，不吐不快地球人都知道，年全球性金融危机，各行各业基本上均遭受了不同程度的业务缩水，同样我的业绩也缩水了，全年的销售业绩仅为万元。虽说这业绩不够理想，但是并在受处罚后难免给我记上笔账，工作失误多。我接受。牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来，上调供给客户的产品价格年前订单交货延误月份我负责的订单交货及时率仅为，真不知是否有个人喜恶因素在内克诺尔电机质量改进等等问题，马不停蹄的工作让我身心十分疲惫，压力增加到接近爆发，最后是客户的供货协议书未解决该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书而引发我与王副总间的不良沟通，我的直面顶撞让十分没面子，愈加不甘心，而且这是第笔账，工作态度不好。公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定，今日反省，应该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症且公司宁经理的投诉又生成了我的第笔账。春节后刚上班较平时清闲些，我请假两天与家人外出旅游，工作由部门同事代为处理，因此，王副总对我的不满又增销售的年终述职报告网络版.程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答，对相关部分产品基本能掌握用途价格和施工要求。在过去的年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们定要警惕，金融危机下，没有哪个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们定要警惕，警惕金融危机对知道，年全球性金融危机，各行各业基本上均遭受了不同程度的业务缩水，同样我的业绩也缩水了，全年的销售业绩仅为万元。虽说这业绩不够理想，但是并不低于公司给每个业务员所订的年基本销售任务万元，可以说我已完成任务了，我相信年销售业绩肯定会有大幅度的增加的。副总避而不谈我的业绩状况销售人员不是以业绩定成败的吗，说我工作失误多人非完人，孰能无错况且每次失误不论损失与否都要遭受处罚的，又没提供给领导更多的信息，因而使她与老总进行年终拜访时对象不正确，导致大客户主管采购供应的宁经理投诉天地良心，客户的组织机构图早就给她了，平时业务联系我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生联系，尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之联系的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱，拟定了走访对象准备发邮件。说是，问题，再委婉解托工作岗位学习提高，通过观察摸索查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另方面，问书本问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基