压在废墟里的群众。

天安保险绵阳中心支公司客户服务部负责人王清安的妻子在地震中遇难，儿子遭受重伤，他强忍心中的悲痛，坚持奋战在抗震救灾第线。

民太安保险公估公司川分公司派出辆查勘车和余名志愿者积极参加抗震救灾。

这几个例子，是保险业广大干部职工拼搏奉献的个缩影。

由于时间的关系，很多感人的事迹不能列举，同时，由于信息不充分，些无名英雄还不为我们所知。

在这场特大的抗震救灾工作中，保险业以崇高的职业精神，展现了团结致众志成城战胜严重灾害的坚定信心和无畏勇气。

当前，各保险机构正在努力克服交通不畅余震不断的困难，尽切可能将保险温暖送到客户手中。

在此，我代表保监会向地震中遇难的保险职工及其家属表示沉痛的哀悼，向奋战在抗震救灾第线的保险业广大干部职工及其家属表示亲切的慰问，当前保险业抗震救灾面临的形势这次发生在川汶川等地的特大地震灾害，其破坏之险管理完善社会保障制度维护社会稳定等方面发挥着积极的作用，甚至在些领域起着决定性的作用。

因此，各级政府要提高对保险的认识，切实加强对保险业的领导，正确运用保险手段解决经济社会发展中的难点和热点问题，积极创造条件提高保险业参与地方社会经济生活的程度，在转变政府职能的同时，更好地发挥保险的功能和作用。

强化保险意识，加大对保险工作的领导力度。

各级领导要带头学习保险知识，增强保险意识，提高保险自觉性，加强对保险事业的领导，加大对保险工作的协调和指导力度。

要将保险工作纳入当地国民经济和社会发展规划统筹考虑，定期听取工作汇报，及时帮助其研究解决发展中的问题。

要尽力为保险主体创造个安全有序宽松的经营环境，不能用行政权力干预企业的正常经营活动，要切实维护保险机构的合法权益，保护好保险机构发展业务积极性。

改进工作作风，努力为保险业发展营造良好的外部环境。

是有关部门要依法取消对保险企业的不合理收费，在行政审批上要切实简化行政审批程序，提高办事效率。

是宣传部门和新闻媒体要坚持正面报道为主，注意把握正确的舆论导向，避免因不客观的宣传报道给保险保集团中华联合泰康人寿新华人寿华泰保险天安保险等多家保险公司，以及长安保险经纪公司联合保险经纪公司等保险中介机构主要负责人也及时带队赴灾区指挥抗震救灾工作。

克服困难，千方百计为灾区客户服务地震灾害发生后，保险业克服各种困难，坚守工作岗位，坚持办公和营业，努力为抗震救灾提供保险服务。

是设臵临时办公场所，确保工作有序开展。

川保监局在办公楼出现危险的情况下，仍然坚持小时值班制度。

灾区的些保险公司在办公场所无法使用的情况下，尽可能转移至办公楼外路边空地，建立帐篷式营业场所坚持办公。

是紧急调拨专项资金，确保大灾赔款及时到位。

为了应对灾后可能迅速增加的保险赔付，保险公司及时向受灾地区分支机构拨付资金，目前调集资金已经超过亿元。

是妥善安排客户服务，确保服务灾区不中断。

受强烈地震影响，很多保险公司川分公司电话服务中心无法正常提供服务。

各公司都在第时间将电话接转至江苏上海等地，对受灾地区电话实行人工优先接听，确保得到最快速处理。

对于救援电话，只要涉及灾区人民，保险公司都立即安排分支机构尽可能展开救援。

提高认识，加强领导，努力为保险业险作为现代生活风险管理最基本最有效的手段，贯穿于人的生老病死的全过程，在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色。

保险所提供的已经不仅是产品和服务，而且成为种有利于社会安定的制度安排，渗透到经济的各行各业，社会的各个领域，生活的各个方面，在参与社会风险管理完善社会保障制度维护社会稳定等方面发挥着积极的作用，甚至在些领域起着决定性的作用。

因此，各级政府要提高对保险的认识，切实加强对保险业的领导，正确运用保险手段解决经济社会发展中的难点和热点问题，积极创造条件提高保险业参与地方社会经济生活的程度，在转变政府职能的同时，更好地发挥保险的功能和作用。

强化保险意识，加大对保险工作的领导力度。

各级领导要带头学习保险知识，增强保险意识，提高保险自觉性，加强对保险事业的领导，加大对保险工作的协调和指导力度。

要将保险工作纳入当地国民经济和社会发展规划统筹考虑，定期听取工作汇报，及时帮助其研究解决发展中的问题。

要尽力为保险主体创造个安全有序宽松的经营环境，不能用行政权力干预企业的正常经营活动，要切实维护保险机构的合法权益，保护好保险机构发展业保监会主席全国保险工作会议讲话打印版相关。

国务院提出把保险理赔作为安臵资金的重要渠道之。

保险理赔能否及时足额到位，与做好安臵工作有着紧密的关系。

当前，灾区群众还处在家毁人亡痛失亲人痛失家园的万分悲痛之中，急需社会各界从心理上精神上给予关爱，从资金上物资上给予支持。

全行业要深刻认识到保险业肩负的重要责任，把思想统到中央抗震救灾的精神上来，紧密围绕安臵工作的重点，做好保险理赔服务，为维护社会稳定帮助灾民恢复生产生活提供强有力的支持。

保险业面临的任务十分艰巨。

这次地震是新中国成立以来破坏性最强的次地震，也是我国保险业经历的最严重自然灾害，保险业抗震救灾和理赔工作十分繁重。

是保险理赔工作面临着许多新情况和新问题，比如地震灾害造成保险机构数据被毁，投保对象分散资料难以核实，涉及到的理赔技术十分复杂，都给理赔工作带来了较大难度。

如何在各方面条件都比较艰苦的情况下，尽快为广大受灾的被保险人提供快捷的理赔服务，对保险业来讲是个新的考验。

是保险理赔情况极为复杂，保险理赔中涉及的公司众多，赔款集中，责任多样，对相当部分客户的损失情况还没有完全掌握。

同时，灾区的余震威胁还没有展战略中，保险公司要注重提升业务品质，创新销售模式，深入挖掘潜力，要在失地农民养老保险，外出务工人员意外伤害保险等领域积极探索，并切实做好服务工作，严防欺骗误导，严禁坑农损农害农事件的发生。

在责任险领域，要通过提高完善责任保险的特色服务，让投保企业真正感受到购买责任保险的价值，提高责任保险的社会渗透能力。

保险业还要进步加强与公安交管部门的沟通协作，扩大机动车第者责任保险承保面，为强制者险制度的正式出台奠定基础。

在健康保险领域，要积极探索建立与医疗服务提供者之间的战略合作关系，有效控制道德风险，充分发挥商业保险在医疗保障体制改革中的积极作用。

在养老保险领域，逐步扩大企业覆盖面，不断拓展商业养老保险的空间，为国家的养老保险业做出贡献。

要坚持以诚信为根本。

市场经济是信用经济。

诚信是保险企业赖以生存的基石，也是保险从业人员安身立命的前提。

因此，保险业应牢固树立诚信的观念，是要大力培育诚信文化，倡导诚信观念，加强诚信教育，提高保险从业人员的职业道德水平，使诚信无价，诚信光荣成为全行业的自觉行动。

是要选准诚信建设突破口，按照标本兼众志成城战胜严重灾害的坚定信心和无畏勇气。

当前，各保险机构正在努力克服交通不畅余震不断的困难，尽切可能将保险温暖送到客户手中。

在此，我代表保监会向地震中遇难的保险职工及其家属表示沉痛的哀悼，向奋战在抗震救灾第线的保险业广大干部职工及其家属表示亲切的慰问，当前保险业抗震救灾面临的形势这次发生在川汶川等地的特大地震灾害，其破坏之严重人员伤亡之多救灾难度之大都是历史罕见的。

截至月日时，地震已造遇难，人受伤，失踪万多人。

因灾倒塌房屋万间，损坏房屋万间，基础设施损毁严重。

在全国人民共同抗击地震灾害的关键时刻，保险业面临着最现实最直接的考验。

当前抗震救灾工作已经从抢救阶段开始转入安臵阶段。

灾害发生后，在党中央国务院和坚强领导下，在抗震救灾总指挥部直接指挥下，抗震救灾工作有力有序有效地进行。

经过各方面的艰苦救援，截至月日时，累计解救转移人，救治伤员人。

当前，抗震救灾工作已经逐步从抢救阶段进入到安臵阶段。

受灾群众生活安臵工作将成为这阶段抗震救灾的主要任务。

安臵工作直接涉及到受灾群众的安居医疗防疫等生活的各个方面，这些与保险业息优惠政策，为加快保险事业发展多做贡献。

是公安司法部门要坚决打击保险诈骗和挪用保险资金侵占损害国家和企业利益的犯罪活动，要坚持依法行政秉公执法，为加快保险业发展提供司法保障。

是发改委和建设部门在安排重点建设项目时，应及时与保险企业沟通，积极运用保险手段，应对可能发生的风险。

是劳动和社会保障部门要充分发挥商业保险的补充作用，积极探索社会保障制度改革的新途径。

是安监部门要积极探索引入责任保险制度，维护好社会稳定和人民群众的根本利益。

是卫生部门要充分发挥商业保险公司在技术和服务等方面的优势，积极引进保险公司参与新型农村合作医疗试点。

牢固树立科学的发展观，促进保险业稳定持续健康快速发展当前，国家经济已进入快速发展的关键时期，这对保险业提出了新的更高的要求，希望全市保险业认真贯彻落实党的届中中中全会精神，坚定信心振奋精神抢抓机遇开拓创新切实增强加快改革的责任感和紧迫感，增强机遇意识，发展意识，大局意识，创新意识和忧患意识，不断增强企业的核心竞争力和防范风险能力，促进保险业的发展，更好地服务于经济社会发展大局。

这里我就效，做好保险理赔服务，为维护社会稳定帮助灾民恢复生产生活提供强有力的支持。

保险业面临的任务十分艰巨。

这次地震是新中国成立以来破坏性最强的次地震，也是我国保险业经历的最严重自然灾害，保险业抗震救灾和理赔工作十分繁重。

是保险理赔工作面临着许多新情况和新问题，比如地震灾害造成保险机构数据被毁，投保对象分散资料难以核实，涉及到的理赔技术十分复杂，都给理赔工作带来了较大难度。

如何在各方面条件都比较艰苦的情况下，尽快为广大受灾的被保险人提供快捷的理赔服务，对保险业来讲是个新的考验。

是保险理赔情况极为复杂，保险理赔中涉及的公司众多，赔款集中，责任多样，对相当部分客户的损失情况还没有完全掌握。

同时，灾区的余震威胁还没有解除，次生灾害防御形势十分严峻。

保险业还要进行大量的查勘定损和理赔，任务重时间紧难度大要求高。

是工作量巨大。

地震发生以来