样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好客户经理本职工作的基础上,积极配合我部领导,参与本地营销方案的制定和基础管理工作,团结致,努力进取,获得了领导和同事的致好评。这年的成绩,令人可喜这年的收获,令人感动在下步的工作中,我将会更加严格地要求自己,常怀感恩之心,常思进取之志,向领导多请教,向同事多学习,向理论求真知,向实践要成果,用青春的热血饱满的激情为事业的蒸蒸日上贡献自己最大的力量。个人述职报告篇各位领导年即将过去,回顾年的工作,有很多感概。这年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的年些辖区内存在的垃圾死角,及弃管搂的卫生问题,并在楼群内开展创建美好家园构建和谐社区优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。社区的低保工作结合‚大‛活动的深入,我广泛听取群众意见,关注弱势群体,重点慰问走访困难老人,困难残疾人及困难优抚对象,及时为他们排忧解难,让党的优惠政策真正的落到实处。在低保工作方面,我们社区始终以应保尽保为原则,做到公开公正公平,实行窗口化服务,对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案,低保工作做到动态管理,上半年我社区对户低保户进行复审,对条件不符合的户家庭进行了撤保,并对社区户低保边缘户进行了入户走访,并将户低保边缘户申报低保。社区环境卫生工作社区开张个加强,集中整治环境卫生活动加大力度集中整治,近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查,深入辖区楼群与居民协调协商,选出楼委会,对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏,累明处,有事提上桌面,不搞当面套,背后套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在年的工作中我取得了定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单在些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有个新的提高。要进步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对市的业务服务,效益额明显提高。为进步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了卡,降低费,收到了较好的效果。在受领了发展用户指标后,我们采取主动出击宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要‚动真情,讲实理,办实事‛,坚持用‚真心‛‚爱心‛和‚恒心‛来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。年来,我们综合部做到了热情接待细心答询主动服务全程跟踪,在客户心目中留下了周到热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响示范引路的前提下激发部属工作热情俗话个人述职报告集合篇网络版店内树立种‛爱店如家‚的责任意识。个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了‚管理学‛‚客户关系学‛‚客户心理学‛‚移动通信基本知识‛等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。以提高工作效率为根本。在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。下面就个方面谈下我的计划企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,流的销售团队必须要拥有流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。提高教学水平。不足之处廉洁行医诚信服务‚精心服务爱心关怀‛还没有成为每位员工都认同的价值观,但科室的行政管理经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之,回顾年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。个人述职报告篇时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。我是于年月份到公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。年来,由纽带作用。我不仅把班组长当作种荣誉,更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间,认真听取报告,仔细领会文件精神职工关心汽车站的发展,愿意为汽车站的发展积极献言献策,我就不遗余力的反映广大职工的心声,积极提出议案和建议回到小组后,迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神,将汽车站新的政策新的形势带到生产线,让广大职工都能够及时解汽车站的各项新动态,关心汽车站的发展。职工们选举我做班组长,是对我的信任,并寄托了很大的期望。作为名职工班组长,依照班组长法的规定履行职责,牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念,自觉主动地接受群众和选举单位的监督。作为名职工班组长,我虚心认真地听取和反映他们的意见和要求,关心他们的切身利益,保护他们的合法权益。作为职工班组长,我努力做到言行致,以实际行动履行着名职工班组长的神圣职责。作风建设身为职工班组长首先是汽车站的普通职工,我坚持从自身有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的以上新兴业务发展迅速,管理正规,发展用户户,网上通话用户比例超过,在任务发展中进入前名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将年的主要工作情况述职如下以提高自身素质为突破口。在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从绝对服从指挥,形成团队工作合力。作为名客户经理,端正态度,认真履行本职工作,积极配合领导指示,提高执行力,是我在工作中直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好客户经理本职工作的基础上