1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
。
威伯先生从报表上发现，近几个月公司的销售额普遍下降了，特别是兴趣。
星期日也无妨，随时随地听您的吩咐。
这句话可使对方感觉到你的诚意。
认真时，有认真的表情，可笑时，则尽量去笑，会给人良好的印象。
与客人或朋友同事握手时，走得比常规距离更近些，能表现你的友好和热情。
恪守在谈话间所订的诺言，可增强对方认为你是很诚实的印象。
长辈福如东海寿比南海慈祥姜是老的辣安享晚年尽享天伦之乐最美不过夕阳红老当益壮年轻人风华正茂黄金时代生龙活虎前程似锦多才多艺年轻有为风度翩翩知书达理仪态万千父母教子有方有责任心有爱心可怜天下父母心。
小孩活泼可爱机敏过人茁壮成长人间人爱掌上明珠虎父无犬子小天使小精灵管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！热忱的态度人与人在搭心桥之前，需先搭座语桥人性的弱点喜欢批评人，却不喜欢被批评喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人因此，造成了人与人之间的距离把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！推销大师的语言艺术许多时候，在顾客面前，你不能表现得太内行太优越盲点区己方自己知道自己不知道别人知道别人不知道对方反馈暴露沟通是双向的，您的窗户打开了吗开放区揭示反馈沟通的陷阱管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通的陷阱沟通中的种种不当傲慢无礼评价安慰扮演或标榜为心理学家讽刺挖苦过分或不恰当的询问发号施令命令威胁多余的劝告回避模棱两可保留信息转移注意力管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！常见的沟通障碍过早的评价心用注意力分散直接跳到结论简单思维偏见模式化猜想不善于倾听思想僵硬先入为主听力障碍压力精力不够集中只选择想听的内容管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！越过沟通障碍最大的障碍是思维定式我们的父母和对我们的生活有影响的人们以及我们自身的生活经历共同形成了我们的信仰思维方式心理定势以及看待世界的方式。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！克服彼此间的不协调因为人是有差异的，这些差异在交流中都会形成障碍。
认识障碍会帮助我们克服它们，我们可以，提供海量管理资料免费下载！业务员象你这种情况，不晓得你有没有买保险客已经买过了。
业那很好！代表你的保险观念定很好，不晓得你买的是什么保险客好象是养老保险。
业那很好，是这样子的，现代人买保险都比较重视医疗险与重大疾病险。
取出展示资料业陈先生，我这里有份计划书，不晓得你要不要参考下取出计划书。
范例开门管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！听了这么久，你也试试看情景对象通过介绍，职业教师，岁目标切入保险情景对象岁，同学，销售人员，单位待遇不公目标切入增员管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！提问的几点注意事项避免多重问题运用诸如你认为呢，你觉得如何，你的意思是，等中性问题避免审讯多个问题之前，先征询意见管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！头脑体操游戏画图游戏规则推荐名表达能力强的学员将图形表述出来，不用任何手势和辅助工具。
每位学员根据表述人的表述画出图形。
表述人只重复次，不能提问不允许交头接耳进行讨论时间到立即停止利用分钟时间写感想所需用品笔白纸张夹沟通的技巧.马到成功鹏翅高展。
外表光鲜亮丽充满生气魅力无限帅极了年轻漂亮帅气美丽风度翩翩风采神扬表人才亲切感和善热诚气质不凡亮丽动人活泼朝气眉清目秀俊男美女郎才女貌驻颜有术千娇百媚国色天香目如秋水气宇轩昂。
内在气质高贵气质不凡举止优雅学富车学识丰富德高望重慈祥和蔼聪明伶俐才高斗富爱心雪中送炭刻苦耐劳桃李满天下成熟稳健妩媚知书达理温文儒雅人才出众字千金不同凡响能文能武雄才大略。
经理运筹帷幄经营有道领导有方大刀阔斧明察秋毫先见之明以身作则管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！老板事业有成具有创造力容光焕发勇于开创成绩卓越本万利。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累交谈分种类型社交谈话通过语言接触，分摊感觉。
是建立社交关系的闲聊。
怎么样感性谈话分摊内心感受，卸下心中重担。
属宣泄沟通，是人际关系的润滑剂我爱你知性谈话传递资讯。
象场乒乓球比赛，你来我往，双向沟通。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！良好的开端将决定沟通的结果首先速和音量来获得理解。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！处境控制及运用自己的影响力有些人，无论外界环境如何变化，他们总是寻找事物光明的面，使自己保持种积极向上的心态。
这就是处境控制。
谁能做到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通的种常见模式冷漠同情双赢管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通的基础尊重理解他人的参照系统管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通者的誓言无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。
沟通的技巧。
业有多爱客业你是否为你爱的家人准备了安全的计划刘太太，天下做母亲的哪有不疼爱自己孩子的，您说是吗范例封闭式问话管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！开放式问题的益处开放式问题可以帮助您获得些无偏见的需求，帮助您更透彻地了解对方的感觉，动机和顾虑，对方由此会让您接近他们的内心世界，使您有机会沟通销售成做礼品它才有效人人都需要微笑而没有人比个忘记微笑的人对它更为需要应该笑口常开因为我们无论是奉献还是得到最好的礼物都是微笑永远微笑吧在人生的旅途上最好的身份证就是微笑如果匆忙中我忘记对你微笑请原谅我而善良淳厚的你能否给我个你的微笑管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！赞美的方法保持微笑找赞美点请教也是种赞美间接赞美赞美对方的缺点用心去说，不要太修饰管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！衣合潮流符时尚穿着得体品位独特有品位有格调价值连城别出心裁别树风格气宇轩昂好的身材也要有好的装扮来衬托可否告诉我您是如何学会这样得体的穿衣哲学食美味可口合乎健康吃出美食色相俱全匠心独运十全十美有口皆碑名不虚传垂涎尺高朋满座龙肝风髓住古色古香格局大方布置高贵有个性麻雀虽小脏俱全温馨可爱面面俱到鬼斧神工美伦美奂焕然新金玉满堂福地人杰您的住家有种特别的风格看起来很优雅高尚室内的摆设蛮独特看得出主人匠心独运慧眼独具管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！行豪华舒适衬托身份地位帆风顺有派头时随地听您的吩咐。
这句话可使对方感觉到你的诚意。
认真时，有认真的表情，可笑时，则尽量去笑，会给人良好的印象。
与客人或朋友同事握手时，走得比常规距离更近些，能表现你的友好和热情。
恪守在谈话间所订的诺言，可增强对方认为你是很诚实的印象。
还不重要吗管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！目录沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论沟通的重要性管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通的定义沟水道通贯通往来通晓通过通知沟通是种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！现实生活的情况我是个害羞又缺乏自信的人每次谈话，我总不敢开口。
我讲了那么多，为什么他还是无动于衷他为什么躲着不见我呢，真不知他心里想什么管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！目录沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论沟通的重要性管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！隐藏区未知区盲点区道歉，我不是来推销电器的，我是想买篓鸡蛋。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！屈根保老太太把门开大了点点，用怀疑的眼光上下打量着威伯先生。
我知道您养了许多美尼克鸡，那是良种鸡，我想买篓新鲜鸡蛋。
门又打开了点点。
屈根保老太太好奇地问你怎么知道我养的是良种鸡威伯先生彬彬有礼的说，我也了些鸡，但我的鸡没有你的良种鸡那样好。
适当的自谦，镇定自若的合理解释，抹去了屈根保老太太脸上的皱纹和怒色，但她仍有些怀疑那你为什么不吃自己家的鸡蛋呢威伯先生耐心解释，我养的来杭蛋下白色的蛋，您养的美尼克鸡下棕色的蛋。
您知道，棕色的蛋比白色的蛋，营养价值要高些，我要买些给太太吃。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！屈根伯老太太的疑虑全消，好放胆走出来。
在大门洞开的刹那，威伯先生眼光扫，发现院子有个精制的牛栏。
我想，威伯先生继续与屈根保老太太套近乎，您养鸡赚的钱，定比您先生养牛赚的钱要多得多。
是嘛！看来你很在行。
屈根保老太太乐呵呵地说，明明是我赚的钱比他多，可我家那个老顽固，唉，就是己方自己知道自己不知道别人知道别人不知道对方反馈暴露沟通是双向的，您的窗户打开了吗开放区揭示反馈沟通的陷阱管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！沟通的陷阱沟通中的种种不当傲慢无礼评价安慰扮演或标榜为心理学家讽刺挖苦过分或不恰当的询问发号施令命令威胁多余的劝告回避模棱两可保留信息转移注意力管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！常见的沟通障碍过早的评价心用注意力分散直接跳到结论简单思维偏见模式化猜想不善于倾听思想僵硬先入为主听力障碍压力精力不够集中只选择想听的内容管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！越过沟通障碍最大的障碍是思维定式我们的父母和对我们的生活有影响的人们以及我们自身的生活经历共同形成了我们的信仰思维方式心理定势以及看待世界的方式。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！克服彼此间的不协调因为人是有差异的，这些差异在交流中都会形成障碍。
认识障碍会帮助我们克服它们，我们可以通过询问，变化信息，调整我们的语长辈福如东海寿比南海慈祥姜是老的辣安享晚年尽享天伦之乐最美不过夕阳红老当益壮年轻人风华正茂黄金时代生龙活虎前程似锦多才多艺年轻有为风度翩翩知书达理仪态万千父母教子有方有责任心有爱心可怜天下父母心。
小孩活泼可爱机敏过人茁壮成长人间人爱掌上明珠虎父无犬子小天使小精灵管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！热忱的态度人与人在搭心桥之前，需先搭座语桥人性的弱点喜欢批评人，却不喜欢被批评喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人因此，造成了人与人之间的距离把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！推销大师的语言艺术许多时候，在顾客面前，你不能表现得太内行太优越，如果你的水平超过了顾客，将引起他的不悦而拒绝你的推销。
管理资源吧，提供海量管理资料免费下载！菲尔电气公司是家提供自动化养鸡设备的公司。
公司总经理威伯先生曾经干过多的推销，被授予推销大师的称号。
威伯先生从报表上发现，近几个月公司的销售额普遍下降了，特别是资源吧，提供海量管理资料免费下载！微笑个微笑，花费很少价值却很高给的人幸福收的人谢报个微笑，仅有几秒而留下的回忆终生美好没有人富富到对它不需要也没有人穷穷到给不出个微笑有了它家庭充满幸福有了它生意兴隆荣耀它还是朋友间交流的暗号它使劳累者疲劳顿消它为失意者重燃希望的火苗对悲伤着它有如太阳要化解烦恼它是良药它既拿不来也偷不去它不出租也买不到只有做礼品它
沟通的技巧PPT
