向上向下传达政策目标计划业务指导激励诱导,务求上情下达平行交流经验看法意见误会,务求互相了解,彼此共进下向上陈述意见抱怨批评,有关问题务求下情上达沟通与理解下对上沟通技巧沟通与理解除非上司想听,否则不要讲若是意见相同,要热烈反应持有相反意见,勿当场顶撞意见略有差异,要先表赞同想要有些补充,要用引伸式如有他人在场,宜仔细顾虑心中存有上司,比较好沟通平行沟通技巧沟通与理解彼此尊重,从自己先做起知己知彼,求证实沟通对象同意你的意见沟通与理解证实证实的方法用你自己的语言重新叙述下你所听到的信息,有时还可总结下用你的重复证实沟通对象的赞同意见,使得对方知道你已了解他的问题所在沟通与理解解释解释通常用来陈述你的观点和向沟通对象提出建议如果你与对方建立了良好的关系,并且积极地听他陈述,此时他定会反过来听你的谈话解释分为个过程心理上先识别解释的目的在心理上准备依据对方的观点的解释向对方解释你的观点沟通与理解解释使用简单的语言使用对沟通与理解.巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表情认真热情的使用语言地听对方交谈听出字面下暗示的意思让对方参与讨论与对方达成共鸣得到对方信任配合非语言的听的反应沟通与理解积极的聆听暗示字面后的意思我猜想如果你这样做了,你将会达到的程度你所讲的是不是这个意思你是不是建议我们可以重要的是让对方参与你的讨论,认真热情的使用语言地听对方交谈听出字面下暗示的意思让对方参与讨论与对方达成共鸣得到对方信任配合非语言的听的反应沟通与理解积极的聆听暗示字面后的意思我猜想如果你这样做了,你将会达到的程度你所讲的是不是这个意思你是不是建议我们可以重要的是让对方参与你的讨论,你的谈话必须表明你确实听到并理解他们的想法试着与沟通对象达成共鸣,站在他们的位置上看问题,体验在他们位置上的切身感觉然后,试着表达你的感觉沟通与理解积极的聆听用下列措心的其他方面的问题等您可以为我举个例子吗其他还有什么我不太明白您的意思沟通与理解提问的技巧特殊问题为了更加实际的答案你准备什么时候开始实施下次的计划通过提怎么样为什么什么等问题获得对方的想法和感觉通过提什么时候谁哪里等问题得到具体的答案沟通与理解积极的聆听是从对方所获取和组织信息的过程,以便你能巧妙地使用这些信息并有效地运用它意味着什么是否还需要了解其它的信息对方还有哪些方面遗漏了没有告诉你是得到对方参与和信任的主要窗口沟通与理解提问的技巧般性问题特殊问题引导性问题提问时应有准备有明确的目的性和方向性沟通与理解提问的技巧般性问题可以帮助你获得需求的有用的信息你能告诉我更多的关于你觉得如何你认为怎样沟通与理解提问的技巧引导性问题有定目标的有助于获得额外需求的你所关心的其他方面的问题等您可以为我举个例子吗其他还有什么我不太明白您的意思沟通与理解提问的技巧特殊问题为了更加实际的答案你准备什么时候开始实施下次的计划通过提怎么样为什来的行动情况,使公司决策层提前做好应对准备销售业务代表与客户的良好沟通,使公司的决策能够贯彻执行,也能从业带的汇报中了解工作的不足,以利改进和提高公司内部各部门之间的沟通有利于减少公司内部的内耗,提高效益沟通的方式面对面当面说不出口书面写大堆他看都不看电话看不见他可有在听沒有更好的方法,只有尽量求其有效存心站在不好的立场来把事情做得更好,任何方式都可能有效沟通与理解沟通的步骤了解你要说些什么了解你的对象引起对么什么等问题获得对方的想法和感觉通过提什么时候谁哪里等问题得到具体的答案沟通与理解积极的聆听是从对方所获取和组织信息的过程,以便你能巧妙地使用这些信息并有效地运用它意味着什么是否还需要了解其它的信息对方还有哪些方面遗漏了没有告诉你是得到对方参与和信任的主要技巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表语言沟通非语言沟通沟通语言沟通非语言沟通口头笔头副语言物体操纵身体语言空间位置服饰仪态动作姿态沟通与理解沟通与理解沟通对销售代表的好处在日常工作中得到客户的支持,提高影响客户的能力,提升销量增进客情,得到客户的配合,节约时间不单从销售方面出发,从客户的角度看问题,了解客户的实际情况,实际需求,这样来说服客户的可能性就会增大,你的销量就会上升与销售主管沟通,可以得到及时帮助,并学习经验与其他部门的沟场顶撞意见略有差异,要先表赞同想要有些补充,要用引伸式如有他人在场,宜仔细顾虑心中存有上司,比较好沟通平行沟通技巧沟通与理解彼此尊重,从自己先做起知己知彼,创造良好形象易地而处,站在彼的立场平等互惠,不让对方吃亏了解情况,选用合适方式依据情报,把握适当时机如有误会,诚心化解障碍上对下沟通技巧沟通与理解多说小话,少说大话不急著说,先听听看不说长短,免伤和气广开言路,接纳意见部属有错,私下规劝非语言的动作,下列动作表明你对交谈的兴趣和理解与谈话着目光交流用点头来回应他的表情面对谈话者前倾身体并留心地注意他听耳目心沟通与理解证实证实的原因证实你已理解了对方的需求证实沟通对象同意你的意见沟通与理解证实证实的方法用你自己的语言重新叙述下你所听到的信息,有时还可总结下用你的重复证实沟通对象的赞同意见,使得对方知道你已了解他的问题所在沟通与理解解释解释通常用来陈述你的观点和向沟通对象提出建议如果你与对方建立了良好的关系辞反映字面后的感觉如果那件事发生在我身上,我也会非常生气我猜想那定使你非常恼怒当我处于那种情形时,我确实想有人能帮助我那将是非常令人满意的如果我成功了,我将会为我自己感到自豪我猜想你认为你应该会做得更好沟通与理解积极的聆听非语言的听的反应,如积极地听通常配合非语言的动作,下列动作表明你对交谈的兴趣和理解与谈话着目光交流用点头来回应他的表情面对谈话者前倾身体并留心地注意他听耳目心沟通与理解证实证实的原因证实你已理解了对方的么什么等问题获得对方的想法和感觉通过提什么时候谁哪里等问题得到具体的答案沟通与理解积极的聆听是从对方所获取和组织信息的过程,以便你能巧妙地使用这些信息并有效地运用它意味着什么是否还需要了解其它的信息对方还有哪些方面遗漏了没有告诉你是得到对方参与和信任的主要技巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表情认真热情的使用语言地听对方交谈听出字面下暗示的意思让对方参与讨论与对方达成共鸣得到对方信任配合非语言的听的反应沟通与理解积极的聆听暗示字面后的意思我猜想如果你这样做了,你将会达到的程度你所讲的是不是这个意思你是不是建议我们可以重要的是让对方参与你的讨论,察观察对方的个性和态度,例如他是否表现得有组织创新和繁忙等观察沟通对象交谈时的面部表情和身体语言和是否有适当的反应要有目光交流,应保持目光交流占你交谈时间的眼睛是心灵的窗口沟通与理解提问的技巧般性问题特殊问题引导性问题提问时应有准备有明确的目的性和方向性沟通与理解提问的技巧般性问题可以帮助你获得需求的有用的信息你能告诉我更多的关于你觉得如何你认为怎样沟通与理解提问的技巧引导性问题有定目标的有助于获得额外需求的你所关沟通与理解.态度和蔼,语气亲切若有过失,过后熄灭沟通与理解沟通道你好好的好吗请谢谢对不起沟通与理解小结第表现是重要的努力把握好讨论的气氛沟通与理解包含获取信息和给予信息你的成功依据是否掌握如下关键技巧观察提问积极地听证实解释和观察生活需要沟通与理解,无论身处哪个场所,我们都要善于与人沟通,相互理解,形成良好的人际关系。好你赢我输无力感我输你输自閉症你赢我赢皆大欢喜我赢你输虐待狂你好我谢谢！沟通与理解沟通与理解巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表情认真热情的使用语言地听对方交谈听出字面下暗示的意思让对方参与讨论与对方达成共鸣得到对方信任配合非语言的听的反应沟通与理解积极的聆听暗示字面后的意思我猜想如果你这样做了,你将会达到的程度你所讲的是不是这个意思你是不是建议我们可以重要的是让对方参与你的讨论,吗气氛合适吗让对方听得乐意怎样说对方才喜欢听如何使对方情绪放松哪部分比较容易接受让对方听的合理先说对对方有利的再指出彼此互惠的最后指出些要求沟通与理解沟通大要点沟通的方向上向下传达政策目标计划业务指导激励诱导,务求上情下达平行交流经验看法意见误会,务求互相了解,彼此共进下向上陈述意见抱怨批评,有关问题务求下情上达沟通与理解下对上沟通技巧沟通与理解除非上司想听,否则不要讲若是意见相同,要热烈反应持有相反意见,勿当很好配合,获得丰厚利润沟通与理解沟通对公司的好处销售业务代表与客户的良好沟通,有利于树立公司形象和提高公司产品销量销售业务代表与客户的良好沟通,可以从客户处了解竞争者近来的行动情况,使公司决策层提前做好应对准备销售业务代表与客户的良好沟通,使公司的决策能够贯彻执行,也能从业带的汇报中了解工作的不足,以利改进和提高公司内部各部门之间的沟通有利于减少公司内部的内耗,提高效益沟通的方式面对面当面说不出口书面写大堆他看都不看,并且积极地听他陈述,此时他定会反过来听你的谈话解释分为个过程心理上先识别解释的目的在心理上准备依据对方的观点的解释向对方解释你的观点沟通与理解解释使用简单的语言使用对方的语言,不要用我们的专业性很强的术语解释的语言应简短解释的语言不拐弯抹角解释的语言应诚实可靠解释的语言应生动有趣解释应从对方的观点出发引起沟通共鸣结果致表现真诚鼓励对方产生信赖转化冲突沟通与理解共鸣的效果即是理解！让对方听得进去时机合适吗场所合么什么等问题获得对方的想法和感觉通过提什么时候谁哪里等问题得到具体的答案沟通与理解积极的聆听是从对方所获取和组织信息的过程,以便你能巧妙地使用这些信息并有效地运用它意味着什么是否还需要了解其它的信息对方还有哪些方面遗漏了没有告诉你是得到对方参与和信任的主要技巧之包含与你的沟通对象交流的多种行为他们所听到的和理解的话语下面的意思暗示和字面后的意思确认非言语的交流和面部表情等学会倾听是成功领导者的基本素质沟通技巧积极的聆听表你的谈话必须表明你确实听到并理解他们的想法试着与沟通对象达成共鸣,站在他们的位置上看问题,体验在他们位置上的切身感觉然后,试着表达你的感觉沟通与理