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自我陶醉,自尊心强,自负,容不下别人比自己好不耐烦,急躁。


投其所好,仔细聆听并恭维他的自我主义,在合适的时候,向他征询意见。


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严格控制交谈时间,不要让夸夸其谈的顾客将你引入和服务无关的话题中,要抓住切机会将谈话引入正题。


不要怕不要胆怯,适当聆听适当恭维。


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友善型性格随和,对自己以外的人和事没有过高的要求,具备理解宽容真性,不慌不忙。


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