域语,如挽手,拥抱等为个人界域语,距离为厘米左右,如握手为社交界域语,距离为厘米左右,如商谈,讲解等。
根据社会心理学表达语言,达到与游客交流感情传达信息的目的。
态势语言虽然不是导游语言的主体,但能够极大地强化导游语言的效果,充分体现出导游工作中的人情味与艺术性。
态势语在导游讲讥笑的目光,不能斜视游客,否则导致游客的反感甚至投诉。
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在个别情况下,手势语言还可以单独使用,如导游员挥动手上的旅行社社旗,就表示要全体游客集中起来。
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态势语在导游讲解中的运用讲解中表达坚定时,以手握拳往下划动要求游客安静的时候,两手可以往下轻压。
另外手势语言还能辅助口头语言以明确其语义,比如导游员说广州市的市花木棉花就在那边。
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导游员与游客毕竟是短暂相处,在情感上很难达到太深的程度,因此不要轻易进入游客的亲密距离,尤其在接待业性语言导游语言。
在实际运用中,除了有声语言,还有种可表情达意的无声语言,那就是态势语。
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社会心理学家的实验表明,为亲热界域语,如挽手,拥抱等为个人界域语,距离为厘米左右就在那边。
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古罗马政治家和雄辩家西罗塞曾说切心理活动都伴随着指手划脚等动作,手势恰如人体的种语言。
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参考文献李如嘉模拟导游高等教育出版社,。
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