1、要凸显个性体现特色提升品位形成规模。要在行游食宿娱购等各个要素环节上都做到配套完善管理到位比如厕所问题,游客最急最需要的我们却没有充分重视,安排到位,今后县衙至宝天曼沿线所有新建加油站都必须设臵水冲式厕所,并对外来游客免费开放。环境的整治工作,方面各个旅游设施要与自然环境相协调,设施外观周围植被要控制管理到位,另方面环境保护工作要到位。我们的旅游业刚刚起步,各种设施条件简陋,但发展不能以牺牲环境为代价。环保局要按照行业标准并结合县情实际,制订出个明确的分类管理框架,损坏环境严重的不可逆转的坚决制止情节轻微,又受现实条件限制的,要服务质量逐步提升。近几年来,我们以行政部门管理与服务相结合旅游企事业单位管理与培训两手抓为思路,使旅游总体接待服务逐步走向规范。建章。
2、发展旅游产业是个系统工程,不能靠两个部门去做,而要靠社会的合力去做。要靠种强有力的宏观调控力量去整合。在我县旅游业发展起步阶段,政府主导是我们强力开发建设,突破各种困难与瓶颈,取得阶段性成果的最有力保障。当前旅游工作的重点已经从单的大规模硬件建设转变为配套设施完善与市场运作并重的新阶段,经营体制上社会融资上市场开发上遇到的难题不亚于旅游开发战略起始时遇到的困难,因此,县委县政府决心将旅游开发放在县域经济的大棋盘中去考虑,加强领导,凝聚社会各届力量,齐心合力做旅游,做大旅游。举全县之力,打造旅游精品工程。年来,我们在旅游开发中,多方筹资共投入资金亿元,在景区建设基础设施建设配套服务设施建设等硬件设施方面取得战略性突破。景区照县委政府下发的关于加快旅游业发展的意。
3、墙。及时清除路障塌方,确保旅游交通安全。是里坪乡要加快天心洞和星潭景区的服务设施完善配套。同时,要尽快完成宝天曼旅游公路与灌公路的联接工程。是文化局负责,县衙景区的创建工作要在十前完成。是夏馆镇与交通局负责,十前要完成葛条爬公交停车场的建设工作,开通景区公交班车。依据宝天曼旅游总体和控制性详规。关于葛条爬服务区水电路等基础设施建设和山门下移工作,有关单位要联动协同,按照旅游业领导小组提出的既定方案,稳步推进工作。部门协作,齐抓共管,促使旅游接待软件服务质量逐步提升。近几年来,我们以行政部门管理与服务相结合旅游企事业单位管理与培训两手抓为思路,使旅游总体接待服务逐步走向规范。建章立制使旅游服务质量管理标准统。依据法律法规,借鉴外地先进经验,结合内乡实际,旅政入。
4、阳旅游,首先是叫响打响宝天曼,把宝天曼生态旅游区建设成南阳旅游的王牌与旗臶,使我县的旅游发展处于个新的极好的地位态势。按照市委市政府的总体布署,我们将按照立足南阳,面向周边,以郑州武汉西安大角为重点,积极的历史新突破的同时,实现了旅游服务质量零投诉的新记录。举全县之力,打造旅游精品工程。年来,我们在旅游开发中,多方筹资共投入资金亿元,在景区建设基础设施建设配套服务设施建设等硬件设施方面取得战略性突破。景区建设面开花。投资万元,全面恢复县衙原貌投资万元,建设宝天曼生态旅游区并配套基本服务设施投资万元,完成星潭生态旅游文化园期观光项目投资万元,建设完成宝天曼自然博物馆新馆投资万元,完成宛西自治馆建设形成日游日游日游精品线路条。以可进入性为核心的基础设施建设取得跨。
5、要加强对景观设计的策划精雕细琢,于细微处见精髓稳步推进工作。景区管理体制改革目前是我县旅游工作的个主要课题。在前期的旅游开发建设阶段,政府主导部门投入为我县的旅游开发打下了坚实的基础,但自大规模建设向经营收益的战略转变阶段,旅游经营管理体制转变没有适时跟上,造成行政管理和市场经营没有科学分离,企业经营主体职能配臵不合理。这弊端已成为旅游产业发展壮大的主要障碍,具体表现在是机制问题。经营资产没有实现市场化经营,企业没有发挥追逐市场收益最大化这市场经济特性,导致市场经济的竞争机制和优胜劣汰机制不能发挥作用,企业经营者安于既得成绩和利益,缺乏前进动力,在总体上损害旅游企业的健康发展。是职能问题。市场经营与原有的林业保护文物保护岗位职责交叉,方面在客观上造成重行政管。
6、的有关优惠政策执行,为旅游招商创造优良环境。针对旅游卫生防疫,要认真贯彻落实旅游服务健康安全工作基本要求和各项制度措施,严密规范工作运行机制,确保非典等各种疫情不通过旅游活动传播和扩散。针对全县旅游安全形势和薄弱环节,交通局要对宝公路汛期维护做充分准备,克服宝天曼寻宝赛和十黄金周这段高峰期的接待压力,确保旅游交通安全。以品牌为旗臶,强力宣传,开拓市场。现代旅游业的竞争实际上是品牌竞争。品牌就是旗臶,品牌就是形象,品牌就是吸引力,品牌就是竞争力,品牌就是带动力。没有过硬的品牌,要广泛招徕省内外游客,把游客留住,把旅游业做大做强是不可能的。这是当前旅游发展的大趋势新特点新要求,也是我们加快旅游业发展的必然选择。市委市政府根据旅游发展形势,调整工作思路,提出叫响南。
7、制使旅游服务质量管理标准统。依据法律法规,借鉴外地先进经验,结合内乡实际,旅政主管部门会同有关职能部门,制订了内乡旅游景区接待服务质量标准内乡旅行社国内管理办法内乡农家乐设施服务质量标准暂行办法内乡旅游饭店岗位规范手册等系列管理规范文件,使旅游市场监管有了统的尺度和准绳。狠抓素质培训与业务练兵,加强队伍建设。目前,全县导游员队伍已经进行了次全面轮训,并在宝天曼森林保护节前,经过严格选拔,增招名大中专毕业生,成立县导游服务中心,使之掌握景区旅行社导游及宾馆前台线服务员业务技能,成为全县导游队伍的支重要力量。引进竞争机制和优胜劣汰机制,在去年黄金周前进行次闭卷考试,名导游员达标后持证上岗。全县主要宾馆饭店管理层人员轮训率达,服务员轮训率达到以上。以黄金周准备动员。
8、工作为着力点,加强旅游服务质量监督。自年国家实行长假制度以来,我们如实贯彻上级假日办的指示与精神,动员相关县委书记在全县旅游工作会议上的讲话整理版拓北京和宁西铁路沿线城市市场的工作思路,强力开拓市场。是组织好月至月的宝天曼万元寻宝避暑游活动是依靠市里的力量,积极参加全市统组织的系列宣传推介活动,在十黄金周之前,不断掀起宣传新高潮,推动旅游接待总量和经济效益实现重大突破。加强人员队伍建设,为旅游产业发展夯实基础。我们的旅游产业正处于快速发展阶段,开发建设资金紧缺,但比资金更为紧缺的是人才。是缺乏高素质的高级经营管理人才。是缺乏岗位技术标兵。是整体缺乏系统性的培训。由于我县旅游产业的市场化程度较低,经营管理体制不优,客观上缺乏优胜劣汰机制。因此,我们下步是从体制。
9、目选题与优先次序,材料准备上招商局牵头,旅游局与有关单位配合,具体操作上,招商局要履行督察职能,组织各单位认真调研,严密筹备,力争尽快有实质性突破。加强景区服务设施的配套完善,提升旅游品位。在宝天曼总体旅游规划和控制性详规指导下,各景区各乡镇要吃透设计理念,突出自身特点,兼顾环境协调,大力加强基础设施和配套服务设施建设。景区点的开发建设工作,要坚持以科学发展观为指导,统筹人与自然的和谐发展,坚持开发与保护并重的原则,规划指引,严格管理,努力做到生态效益,社会效益和经济效益的有机统,要吸取国内省内些旅游景点在开发建设过程中的经验教训,坚决避免盲目开发和低水平重复建设,杜绝破坏性开发。同时,规划是个概念性的控制框架,服从规划不等于事事依赖规划。在具体建设过程中还。
10、理与保护工作而轻经营与服务工作,使旅游产业的经济效益和扩张机能被臵于从属地位,另方面,企业市场经营行为与部门行政管理行为混合,使市场监管力量不能有效发挥作用,导致存在部分市场违规操作行为。是人员素质问题。企业市场经营受到行政干预的束缚,没有经营自主权,直接导致没有用人自主权,方面,外面的优力做到生态效益,社会效益和经济效益的有机统,要吸取国内省内些旅游景点在开发建设过程中的经验教训,坚决避免盲目开发和低水平重复建设,杜绝破坏性开发。同时,规划是个概念性的控制框架,服从规划不等于事事依赖规划。在具体建设过程中还要加强对景观设计的策划精雕细琢,于细微处见精髓,只有在毫末之处都见匠心的景区才是真正的精品。服务设施的配套完善工作,要突出以人为本这核心原则,在这前提下。
11、越性进展。自力更生投入万元,新建山区级公路公里,改建公里,并全线硬化水泥路面争取重点建设项目向旅游倾斜。总投资亿元的灌战备公路,已成为连接县城景观群与北山景观群的主干道豫省道内乡至杨店段已完成硬化,剩余不足公里完成硬化后,将与灌公路宝天曼旅游专用公路在里坪对接,形成旅游干道西环线投资万元架设景区电力通讯线路公里在北山旅游区架设座无线通讯基站,实现全县主要景区移动通讯无盲区。配套服务设施取得结构性改善。金城宾馆内乡宾馆夏馆宾馆相继富的文庙历史资料,为后续开发提供建设依据。是宝管局要完成水线上端调水工程,提高水线景观质量要完成平坊曼子庄公路拓宽改造工程,增设会车点要新建处景区环保公厕,同时对老厕所进行环保改造。是交通局负责对宝公路进行全面整修,汛期严密检查护坡挡。
12、改革角度入手,引入竞争机制是从招商引资入手,在引进资金的同时,引进高级经营管理人才是从岗位资格认证制度入手,提高导游员队伍的综合素质与技能是通过组织岗位技能比赛,选拔技术标兵,树立学习典型是以管促训,通过清理综合素质不合格人员促使培训工作更具成效,全面提高旅游从业人员整体素质。发挥品牌效应,拉伸旅游经济产业链条。我们的地特产品工艺品食品等产品具有利用山衙品牌打开市场的潜在优势。关,有些经验需要认真总结并长期坚持是在指导思想上,坚持政府主导发展旅游业,动员全社会关心支持旅游业,形成大旅游的观念和社会氛围。旅游是个涉及多个行业社会关联度高的产业,发展需要个好的环境,需要从上级领导到社会大众的广泛支持。同时,旅游又是个形象产业,需要系统性的形象美学理念控制,因此,。
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县委书记在全县旅游工作会议上的讲话（整理版）