上海上海人民出版社，卜梅兰基于核心竞争力的物流企业文化建设研究重庆科技学院学报，胡青春浅析企业文化与企业竞争力的关系赤子，王德胜，辛杰企业文化与企业核心竞争力关系研究山东社会科学，乔昕论物流企业文化建设中的得与失中国商贸，席守虎我国企业文化对企业核心竞争力影响的研究山东山东理工大学，马来焕企业文化价值取向北京北京理工大学出版社，张云初，王清企业圣经海天出版社，李玉海，企业文化建设实务与案例北京清华大学出版社，宋倜，魏连雨，李云华物流企业文化建设的现实思考物流工程与管理隋鹏达竞争力北京电子工业出版社杨刚，陈国生，王志章现代企业文化理论与实践西安西安电子科技大学出版社，宋跃三企业文化自主建设操作指南北京红旗出版社，参考文献基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例，杨月坤企业文化北京清华大学出版社，朱江全面人性化管理北京企业管理出版社，理查德达夫特管理学原理北京机械工业出版社，张德，吴建平企业文化与策划版北京清华大学出版社，约翰科特，詹姆斯赫斯克特企业文化与经营业绩北京中国人民大学出版社，边建强，赵洁特色企业文化实务与成功案例北京当代世界出版社，范金魁，孙春华国际物流企业文化天津天津大学出版社基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例攻读学位期间公开发表的论文攻读学位期间公开发表的论文论文浅议企业管理人才的选拔标准和方法从尧舜禅让得到的启示，发表于中小企业管理与科技河北省优秀科技期刊年第八期。致谢基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例致谢衷心感谢导师魏文斌教授对本人的亲切关怀和悉心指导。无论是选题还是主要结构的安排，魏教授都提出了很多建设性的意见，使我受益非浅。同时，魏教授渊博的知识，严谨的学风，务实的工作态度，诲人不倦的教学精神给我留下了深刻的印象，为我今后的学习和工作树立了良好的榜样。在此论文完成之际，特向我敬爱的导师表示衷心的感谢,在论文写作期间还得到商学院许多老师的帮助，也得到了物流公司领导和员工的大力支持，在这里也向他们表示深深的谢意,另外，在论文的写作过程中，同学和朋友们也给与我大力的支持和帮助，在他们的鼓舞和配合下，使得论文能够顺利完成。在此并向他们表示诚挚的感谢,在日常工作中的为人做事产生了积极的影响工作遇到困难时，相互沟通的多了，互相埋怨的少了为公司和他人考虑的多了，为自己考虑的少了相互协作的团队意识强了，只考虑自己部门或者是显示自己重要的现象淡了。如此的和谐的工作生活环境也使得企业吸引了批高层次的管理人才，公司员工本科以上比例达到，领先于同行企业。企业的离职率基本低于同行其他企业，特别是三年以上工龄的员工离职率较大程度上低于行业平均水平。企业竞争方面企业竞争说到底还是人才竞争。愉悦的心情也使员工的积极性和创造性得到了充分发挥，不仅能够顺利完成工作任务，努力提升服务水平，努力提升客户满意度，同时在工作中，员工首先想到的是公司的利益集体的利益。这些行为习惯的养成，不仅使公司收益，也提升了企业的形象。无论在企业内部，还是外派到相关单位的员工，都能向客户展示积极地良好的精神面貌和服务态度。所有这些都给企业带来了好的口碑和知名度。因此，公司经济效益增长较快，员工收入逐渐增加，企业得到健康发展。在行业竞争日益激烈的情况下，物流公司的营业额和净利润逐年增加。年公司利润总额达到多万元，比上年将近增加，不仅维持了老客户，也争取到了许多新客户，公司也取得了如中国储运行业最佳五优企业中国物流行业诚信企业江苏省基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例第四章百强物流基地和重点物流基地等荣誉和称号，这些都是物流公司产品竞争力和企业竞争力最好的体现，也是该公司重视企业文化建设带来的成果。物流公司企业文化存在的问题认知上存在不足对企业文化正确的认知，是企业文化建设的关键。通过对物流公司领导普通员工深入访谈发现，该企业对企业文化的认知上存在着不足，主要表现在表象化认知。主要表现在其，虽然企业经营理念和企业精神与企业管理实际总体致，但这些理念和精神未被员工普遍认可，成为个包装企业的漂亮花瓶。公司为顾客提供综合性多元化的增值服务，帮助顾客降低成本，增强顾客的核心竞争能力的服务定位在基层员工那里就变了形，提供的服务也打了折扣。其二，在对企业文化内涵的提炼和表述上比较抽象，缺乏与员工的沟通，缺乏解释教育和企业管理者身体力行的影响，无法真正指导员工的具体工作与行为，表现为口号化。其三，将企业文化与企业文化活动混为谈。企业所开展的卡拉比赛春秋游野外烧烤和素质拓展活动不是企业文化的全部，只能称之为企业文化建设活动。工具化认知。从对物流公司现场调研中可以看出，该企业及其管理者大都把建设企业文化看成是企业实现经济目标的工具和手段，而不是企业应该达到的目的，企业文化本身没有上升到企业目的的层面。企业管理者认为，作为理性的经济人，盈利才是企业追求的唯目标，关心职工改造环境，让顾客满意都只是为达到这目标而采取的手段，没有从内心深处重视企业文化及企业精神的培养。这种思想和认识无疑是和现代物流企业文化的理念相抵触。企业文化就其内容与本质来讲，应该是企业要达到的目的与实现目标的手段的统体，把二者割裂开来，只能损害企业文化的生命力。缺乏学习与创新企业文化内容广泛，建设过程极其复杂，这就需要通过深入的不断的学习包括第四章基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例企业文化建设理论知识的学习吸收和转化企业全体员工对本企业文化建设相应内容的学习理解并转化为实际行动等。在物流公司调研中发现，虽然建立了套鼓励学习的制度，但能感受到该企业整体上学习氛围不浓厚，学习动力普遍不足。员工工作压力大学习机会少半以上员工文化水平及学历层次偏低员工内部流动较频繁等都是造成这现象的原因。另外，在创新方面，企业规章制度组织架构上与其他物流企业相似性极高，甚至没有企业自身的视觉识别系统。缺乏系统规划企业文化建设是项系统工程，需要进行合理规划和设计，步个脚印地推进，不断地积累和沉淀。在物流公司的发展规划中，更多地是关注资产收入员工等量上的数字，企业文化建设并不是企业规划的重点。这就导致在企业文化建设没有整理的规划和布局，在具体实施上往往流于形式。企业的些活动设计初衷较好，但实施过程越来越简化，越做越形式化表面化，对企业文化的形成和积淀的作用越来越小。未真正做到以人为本以人为本，充分挖掘员工的积极性和主动性，吸引员工树立主人翁意识，这不仅是种企业管理理念，也是企业文化建设的重要推动力。毕竟普通员工占企业从业人员的大部分，普通员工的参与认可并形成致的行动是企业文化建设成功与否的关键。在以人为本上，物流公司存在的问题主要有过于集权，授权程度低领导同事间沟通逐渐减少，缺乏正式沟通，众多沟通方式未成体系合理化建议工作未能深入开展，建议采纳率和实办率不高等。所有这些，都与公司宣扬的以人为本理念不相符合。基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例第五章第五章物流公司企业文化建设原则及策略物流公司企业文化建设原则强化以人为中心文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第要素。企业文化中的人不仅指企业领导者管理者，也包括企业的全体员工。企业文化建设中要强调关心人尊重人理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有至的奋斗目标，这样才能形成向心力，才能成为个具有战斗力的整体。表里如企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不。注重个性化个性化是企业文化的个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都在特定的环境中生存和发展，所面临的历史阶段发展程度，以及本身固有的文化积淀都不相同，都有自己的历史传统和经营特点。要从企业自身个性出发，才能形成自己独创性的企业和文化。企业文化建设要充分利用这点，建设具有自己特色的文化。而这特色文化旦被顾客所认可，企业就能在市场中独树帜，从而赢得竞争优势。注重经济性企业是个经济组织，企业文化是个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。企业文化的建设和实施，必然要有定的付出，但要注意这付出是否具有经济性，是否有利于企业经济目标的实现，是否为企业取得第五章基于企业竞争力视角的物流企业文化建设研究以物流公司为例长远的竞争优势以促进企业更好地生存和更大的发展。物流公司企业文化构建思路深入调研，全面规划企业文化建设要站在时代发展前沿，认真客观分析企业面临的形式与发展趋势，全面了解本企业的行业特征和自身特点。这就需要前期大量的深入的调查研究，了解企业文化现状，总结企业多年形成的优良传统，挖掘企业文化底蕴。在此基础上进行充分的自上而下和自下而上研究论证，确定企业的使命愿景发展战略，并制定符合企业实际科学合理便于操作长远目标与阶段性目标相结合的企业文化建设规划。加强领导，扎实推进企业文化建设涉及面广，工作难度大，效果不能即时体现。因此，建立坚强的组织领导体制是推动企业文化建设和其他切工作的关键。所以，加强领导，不仅仅是企业领导企业管理层的重视和认真对待，也包括企业文化建设团队的组织协调及指导，做到全员参与。同时，要将企业文化建设纳入到企业发展战略，作为企