时间由现在到为止。分钟评分方式。在标有小组的格内写上各小组的名字,在相对应的栏位中写下分数,最低分,最高分。,不同大小的筹码代表不同的分数。蓝筹码十分红筹码十分小筹码分,收集各组的筹码,你不能替自己的小组打分数。,而分配的根据便是各组的表现如何,你评选最好的组至少会得到十分,而其他的分数你可以任意分配,只要每组至少得分,而你所有的筹码都必须分出去。公正的原则。评分表标准计划的完整性征求各方意见小组客户主管考虑属下的期望和感受建立共识与信任感测试共识有效的策略小组个人时间掌握宗旨及使命的特性真实生动共同益处激励人心有挑战性有意义未来的展望帮助他人看到未来的自己总结使命存在的价值完整解决方案信息产品服务最练习标准答案关键行动,企业客户事业部计划过程样频率负责人客户服务维护调查报告日记检查表计时卡检查表随机抽样持续的流程持续的流程随机抽样持续的流程分类随机抽样月周周月执行计划目标说明行动步骤责任归属合作对象结果评估意见完成日期完整的目标说明明确可衡量性虽然极具挑战性,但是有计划完成惠普内部领导培训讲义.队徽在白报纸上请选位组员代表小组向全班报告你们的队名及队徽每组报告时间分钟从速配到非常男女的第步为你的小组命名队名队徽意义时间分钟报告分钟学习的原则经验实务任务人发现了解个人的优点及需要改进的地方回馈分数结果洞察总结实务应用之计划领导过程的问卷调查个人的回馈参考模式故事领导过程的文章个案研究概念览表这个演练的目的在使你更熟悉领导过程的概念,并且体验团队合作的感觉。演练方式在进行小组讨论之前,你已完成张观念查核表,现在请拿出来。和组员讨论查核表题目,并且起选出每个题目最好的答案,在第阶段时,先用你自己的答案,作为讨论的基础,请不要参考领导过程范文。把小组的答案写在纸上,在讨论的过程中,小组的答案可能和你答案不样,不过不要去更改你自己的答案,在下次全体讨论时,我们再比较你的答案和小组的答案。讨论结束时,请把自己的答案纸和小组和答案纸交到全体讨论的会议室,两份答案都会予以评分,计分方式如下答对题加两分答错题扣两分未作答者不予计分你应在之前完成本练习分钟小组绩效指标将各分数相加器故障时间机器故障时间百分比故障造成的损失价值依进度完成事先维护的设备百分比操作员花在紧急维修的时间占其工作时间的百分比附有事前维护手册与进度的设备占总设备的百分比衡量少数关键性的目标衡量样本行销销售业务销售量市场发展成本控制总销售额不同产品线的销售额平均每个客户的销售额订单与计划之比调查数据所显示的客户满意程度新客户数目不同产品线新客户数目目标客户的销售百分比新发现的潜在客户数目拜访过的潜在客户数目开发新客户的成功率行销费用占总销售额的百分比与行销预算的差距衡量少数关键性的目标衡量样本研究发展工程顾客服务新产品发展进度成本控制每位员工与顾客直接接触的时数客户满意度意见调查发展时数相对于预定时数产品发展成本新产品上市的比例与预定进度的差距天依进度完成的产品百分比与预算的差距花在未上市产品的成本衡量少数关键性的目标少数关键性的目标少数关键性的目标评估项目可接受的最差值会经营环境的改变而调整,但并不代表企业价值观也必须因而调整领导的行为是检验企业价值观最真实的标准个具有强烈企业文化的公司就象个大熔炉个具有强烈企业文化的公司也象个大磁铁的价值观人与事并重关心全局整体以大局为重双赢的信念团队合作正直说到做到持续改进建立共同的价值观,可以使我们„建立同事之间对领导以及对公司的信任更勇于承担风险更愿意尝试新方法更勤于学习和成长更愿意全力以赴员工被灌能感觉受到重视当员工被灌能时他们感到意义重大学习与工作的能力与日俱增工作令人感到兴奋他们更有责任心他们变得更主动他们变得更加宽容更易合作塑造团队价值观的练习小组讨论当今的组织行为及团队绩效的研究再强调建立队员互信的重要性,而信任的基础源自于团队成员服应与身体力行套共享的价值观。同样的,领导过程研究过程中,接受访谈的卓越主管也再强调塑造价值观的必要性。本练习的目的是让你与贵组运用这机会塑造小组成员这两天共同分享的价值观。说明与你的组员共同讨论团队的队名绘制代表你这组的客户专业领域增长员工管理企业公民步业务计划目的说明年目标客户和渠道竞争分析产品和服务开发推出市场财务分析潜在问题分析建议第年计划年度计划突破性进展业绩衡量标准定期检查日常例行管理的关键程序成绩单管理方式帮助持续改进基本业务管理下级经理的年度计划员工目标目标管理目标管理种分担责任的技巧目标管理的步骤企业目标事业部目标部门目标工作小组目标讨论员工目标绩效结果经理人员的建议员工的建议定期评估协助指正评估量化标准循环指导发展共同的工作计划作计划的文化与计划的技巧解决的问题弹性与随性计划与变化发展共同的工作计划之重要性设定优先顺序集中资源了解每个人的贡献与总体目标的关系设立衡量标准对计划有责任感鼓励合作激发创造力运用有效的规划技巧确认适当的资源建立荣辱与共的责任感发展共同的工作计划主要行为发展有效工作计划的技巧确认少数关键性的目标总结宗旨你选择的市场及存在的价值使命在宗旨所规划的方向,必须完成的阶段性任务愿景宗旨或使命现实时的景象价值观建立共识及愿景的核心基础目标完成任务的少数关键点领导过程发展共同的工作计划设定宗旨与使命设定绩效评估标准建立套信息搜集计划制定执行计划定期进行工作成果评估确认对达成使命具有重要影响的少数关键性目标作对的事,而且集中资源把它做好以客户为中心设定衡量标准的目的使小组把重点放在关键性的几个目标上确定问题和机会提供小组动力的来源和今后表彰的基础促进各人和小组发展发展有效工作计划的过程宗旨使命少数关键性的目标执行计划资源计划衡量标准搜集信息的计划评估衡量的种类原始数字百分比比例衡量样本营运生产顾客服务质量生产力存货控制遵守送货时间表客户满意意见调查回应时间抱怨或退货的次数不良率需再加工的百分比退货数目客户抱怨送货后百十天内到府修护的次数制造成品的数目每小时产量每小时产值存货价值每月存货出清次数每月存货出清百分比衡量少数关键性的目标衡量样本营运生产安全成本控制人员维修员工工作时间内受伤次数因受伤造成的工时损失受伤事件中需要医疗照料的百分比受伤造成的损失价值与预算的差距与标准单价的差距间接花费的价值训练时数旷职天数加班时数流动率机你们的报告将分两部份来评分行动计划的评分标准是完整性和适切性。目的与使命说明的评分标准是完整性适切性以及该说明如何确实反映其中的各项内容。这部份的讨论时间由现在到为止。分钟评分方式。在标有小组的格内写上各小组的名字,在相对应的栏位中写下分数,最低分,最高分。,不同大小的筹码代表不同的分数。蓝筹码十分红筹码十分小筹码分,收集各组的筹码,你不能替自己的小组打分数。惠普内部领导培训讲义。描述你们马歇尔为了建立共享愿景而要执行的行动计划以戏剧方式,有震撼力的表达小组的共识及愿景,报告时间为分钟。你们的报告将予以计分,评分标准视行动计划的完整性,以及表达共识及愿景的手法是否有创意而定。本练习时间由现在起到止。分钟中国惠普企业客户事业部愿景我们是惠普公司中国市场成功的关键因素常胜军成就感影响力被仰慕企业客户事业部各部门的愿景!的哲学观领导时动态的,全面的,人于事并重在惠普的环境中,分享时非常重要的手段及过程强调建立共识的重要性持续的改善的精神,只有更好没有最好,是我们的内功及外功的结合内功及外功的结合内功的定义个人及公司的价值观我们信任和尊重个人我们追求卓越的成就与贡献我们在经营活动中坚持诚实与正直我们靠团队精神达到我们的共同目标领导过程设定宗旨与使命建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程持续性的改善公司是个活的生态系统领导是个有步骤的过程公司是个活的生态系统战略组织机构工作程序绩效评估标准公司文化与行为管理者的工作内容计划组织领导控制领导过程课程目的能够为你部门设定宗旨与使命制定方向发展套大家致同意的价值观建立共享的愿景有效制定共同工作计划,有效领导行动执行计划激发团队热情,有效领导行动执行计划不断评估结果和过程发展及执行提升自我管理水平的计划领导过程课程内容了解领导的步骤与程序练习关键的技巧了解个人的优点及需要改进的地方发展提升自我领导水平的计划我的期望积极参与及投入愿意冒风险,不怕犯错遵守纪律我的期望学习的效果来自于采取行动,将观念转变成实际可行的方案并付诸实施火腿族我的角色引导协助分享自我介绍分钟名字公司公司介绍参加预期平均期望值最佳的可能值年累计目标值年累计实际值客户服务质量生产力项目名称绩效时间搜集信息的方法问卷意见调查等级评估访谈报告纪录观察搜集信息的计划关键性少数目标评估单位资料搜集方式样本取设定绩效评估标准建立套信息搜集计划制定执行计划定期进行工作成果评估确认对达成使命具有重要影响的少数关键性目标作对的事,而且集中资源把它做好以客户为中心设定衡量标准的目的使小组把重点放在关键性的几个目标上确定问题和机会提供小组动力的来源和今后表彰的基础促进各人和小组发展发展有效工作计划的过程宗旨使命少数关键性的目标执行计划资源计划衡量标准搜集信息的计划评估衡量的种类原始数字百分比比例衡量样本营运生产顾客服务质量生产力存货控制遵守送货时间表客户满意意见调查回应时间抱怨或退货的次数不良率需再加工的百分比退货数目客户抱怨送货后百十天内到府修护的次数制造成品的数目每小时产量每小时产值存货价值每月存货出清次数每月存货出清百分比衡量少数关键性的目标衡量样本营运生产安全成本控制人员维修员工工作时间内受伤次数因受伤造成的工时损失受伤事件中需要医疗照料的百分比受伤造成的损失价值与预算的差距与标准单价的差距间接花费的价值训练时数旷职天数加班时数流动率机队徽在白报纸上请选位组员代表小组向全班报告你们的队名及队徽每组报告时间分钟从速配到非常男女的第步为你的小组命名队名队徽意义时间分钟报告分钟学习的原则经验实务任务人发现了解个人的优点及需要改进的地方回馈分数结果洞察总结实务应用之计划领导过程的问卷调查个人的回馈参考模式故事领导过程的文章个案研究概念览表这个演练的目的在使你更熟悉领导过程的概念,并且体验团队合作的感觉。演练方式在进行小组讨论之前,你已完成张观念查核表,现在请拿出来。和组员讨论查核表题目,并且起选出每个题目最好的答案,在第阶段时,先用你自己的答案,作为讨论的基础,请不要参考领导过程范文。把小组的答案写在纸上,在讨论的过程中,小组的答案可能和你答案不样,不过不要去更改你自己的答案,在下次全体讨论时,我们再比较你的答案和小组的答案。讨论结束时,请把自己的答案纸和小组和答案纸交到全体讨论的会议室,两份答案都会予以评分,计分方式如下答对题加两分答错题扣两分未作答者不予计分你应在之前完成本练习分钟小组绩效指标将各分数相加观我们信任和尊重个人我们追求卓越的成就与贡献我们在经营活动中坚持诚实与正