ppt 职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:154 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 22:26

职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)

亮,但钟声空泛疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润浑厚深沉悠远。责任管理职业精神责任管理即使是在今天,送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置,就算完事。那么,王永庆是怎样做的呢每次给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。责任管理王永庆给顾客送米,并非送到了事,还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客。责任管理阿诺德和布鲁诺同时受雇家店铺,拿着同样的薪水,可是段时间后,阿诺德青云直上,而布来扎扎实实地工作,紧抠细节,在工作的方方面面都要做得细而又细。细节管理上海王姓男子,上個月,在上海浦东家酒店,替儿子办婚礼,不料喜气洋洋的婚宴场上,竟然出現些穿着丧服以及披麻帶孝的客人,原來是酒店疏忽,在婚宴厅,还安排几桌丧家的客人,办喜事的那家人,憋了肚子火,菜还沒上完就走人,酒店找不到人卖单,后來交涉不成,告上法院。法官在衡量两方的说辞之后,判决酒店把酒席費用打折,算是结客人的赔偿。细节管理小天鹅最早推出的服务承诺,即双鞋,上门服务自带双专用鞋句话,进门句话我是小天鹅服务员,服务后句话今后有问题我们随时听候您的召唤块布,块垫机布块擦机布块擦手布不准,不准顶撞用户不准吃喝用户不拿用户礼品不乱收费年保修,整机免费保修年。细节管理坐过上海地铁的人,定都知道上海地铁号线的故事。上海地铁号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的号线投入运营,才发现其中有那进行部署,以便在政治和军事上重建国家,纳赛尔接受了国民议会的决议。纳赛尔的权术运用纳赛尔的这做法给毛希力造成了错误的公众印象,公众认为毛希力要求担任总统遭拒绝。毛希力因此声望迅速下降,几个月后辞去副总统职位,军队首领阿密尔因战争的失败声誉扫地。天战争的失败,不仅没削弱纳赛尔的权力,反而加强了其权力,巩固了其地位。细节管理差之毫厘,谬以千里浙江地用于出口的冻虾仁被欧洲些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从吨出口冻虾中查出了,即氯霉素的含量只占总量的亿之。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,些员工因为手痒难耐,用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。细节管理西方流传的首民谣对此作形象的说明。这首民谣说丢失个钉子,坏了只蹄铁坏了只蹄铁,折了匹战马折了匹战马,伤了位骑士伤了位骑士,输了场战斗输了场战斗,亡了个帝国。细节管理中日甲午海战前,日本间谍化装职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术下.不扣的执行。执行者对命令完成过程出现的意外情况,在其职责范围内的自行处置,超越范围的迅速报告上级。对紧急事件处理,极少情况下可先斩后奏,但须慎用。且应及时将事件经过及处理结果报告上级。执行管理执行命令须按规定时间完成。除特殊情况外,不得找出借口拖延,或阳奉阴违地执行。对每次命令执行情况,按规定及时复命,或留下记录以备检查。完成任务的标准可在下达命令时附加说明,否则按惯例或企业常规标准执行执行管理执行力不佳的个原因管理者没有常抓不懈。管理者出台管理制度时不严谨。制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦琐不利于执行。执行的过程过于烦琐不合理。养成管理我们每天高达的行为是出自习惯的支配。可以说,几乎在每天所做的每件事,都是习惯使然。在我们的身上,好习惯与坏习惯并存,那么,惟能够有效改变我们生活的手段便是去有效地改变我们的习惯。幸运的是,我们每个人都有这个能力。性格其实就是习惯的总和,就是意下,我们的钢铁销量最近正在下滑总经理对不起,董事长,这是我的错,我马上召集有关人员调整销售策略董事长西班牙橡木家具最近不太好卖,怎么回事总经理这也是我失察,我尽快找出解决方案董事长还有,你注意下,听说王厂长最近在闹情绪,想辞职。责任管理董事长总经理,你注意下,我们的钢铁销量最近正在下滑总经理董事长,这是因为韩国釜山钢铁最近直在美国不停地杀价,我也没办法董事长西班牙橡木家具最近不太好卖,怎么回事总经理我以前提醒过你不要进口这种家具董事长还有,你注意下,听说王厂长最近在闹情绪,想辞职。总经理我听说那个家伙在外面包奶责任管理讲不讲讲主观不讲客观讲内因不讲外因讲领导不讲群众讲自己不讲别人执行管理每当公司未能达成预订目标,最常见的解释就是领导的策略出了差错。然而,策略失败的原因大都是因为执行不力,而不在于策略本身。首席执行官除非我能实现这个计划,否则什么也没发生。有关调查表明成功的企业样,各项零组件均交由外包,本身只负责组装,便需要告知零组件供货商自己预估的数量,并议定价格。如果销售情况不如预期,大家手上都会堆积着销不出去的存货如果销售情况超乎预期,又得手忙脚乱地应付市场需求。执行管理戴尔能够在接到订单的周甚全更短的时间内就将计算机交货。因为拥有这样个制度化的高效系统,可以做到所有的重大战略举措经提出,在个月内就能够完全进入操作状态,而且总是可以在第个循环就能在财务上获得很好的效果。执行管理海尔总裁张瑞敏说什么是不简单把每件简单的事做好就是不简单什么是不平凡能把每件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走,没有其他企业员工潮进潮出的现象,完全按交通规则,这就是不简单。难吗不难,行人靠右走这是小学生都懂的规则,可很多企业没做到,海尔却做到了。执行管理般而言,应无条件服从并执行上级命令。如对命令有异议,可在执行前提出保留意见,但须不到客户家里并根据需要放到相应的位置,就算完事。那么,王永庆是怎样做的呢每次给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。责任管理王永庆给顾客送米,并非送到了事,还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客。责任管理阿诺德和布鲁诺同时受雇家店铺,拿着同样的薪水,可是段时间后,阿诺德青云直上,而布却仍在原地踏步。布很不满意老板的不公正待遇,终于有天,他到老板那儿发牢骚了。老板边耐心地听着他的抱怨,边在心里计划着如何向他解释他们之间的差别。责任管理布鲁诺,你去集市看看早上有果。执行管理海尔总裁张瑞敏说什么是不简单把每件简单的事做好就是不简单什么是不平凡能把每件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走,没有其他企业员工潮进潮出的现象,完全按交通规则,这就是不简单。难吗不难,行人靠右走这是小学生都懂的规则,可很多企业没做到,海尔却做到了。执行管理般而言,应无条件服从并执行上级命令。如对命令有异议,可在执行前提出保留意见,但须不折不扣的执行。执行者对命令完成过程出现的意外情况,在其职责范围内的自行处置,超越范围的迅速报告上级。对紧急事件处理,极少情况下可先斩后奏,但须慎用。且应及时将事件经过及处理结果报告上级。执行管理执行命令须按规定时间完成。除特殊情况外,不得找出借口拖延,或阳奉阴违地执行。对每次命令执行情况,按规定及时复命,或留下记录以备检查。完成任务的标准可在下达命令时附加说明,否则按惯例或企业常规标准执行执行管理执行力不佳的么卖的东西布回来向老板汇报说今早集市上只有个农民拉了车土豆在卖。有多少老板问布又跑到集市上回来告诉老板说有袋土豆价格多少布鲁诺第次赶到集市问来了价格。老板说好吧,你看看阿诺德怎么做的责任管理阿诺德很快从集市上回来向老板报告说,到现在为止只有个农民在卖土豆,共袋,价格是多少,土豆质量不错,他带回来个让老板看,这个农民个钟头后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子里的西红柿卖得很快,库存不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要些,所以他把那个农民也带来了,现在外面等回话呢。此时,老板转向布现在你知道为什么阿的薪水比你高吗责任管理谁应承担责任江西花炮厂爆炸事件海尔产品漏检事件千斤重担众人挑,人人头上有指标责任管理敢于承担责任,不断检讨自己的不足,容忍诚实的错误味抱怨指责是愚蠢的做法,相互推诿,逃避责任是失败的因素鼓励先当木匠,后当郎中,反对马后炮责任管理董事长总经理,你注重要的是你能够做到多少好点子,而不只是想到多少好点子执行管理视服从为美德巴顿的评语他总是乐于并且全力支持上级的计划,而不管他自己对这些计划的看法如何。让我们把战壕挖好后离开这里吧,那个老畜生想用战壕干什么都没关系执行管理有个农夫早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到号田地时,却发现耕耘机没有油了原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的只猪还没有喂,于是转回家去经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去路途中经过木材堆,又记起家中需要些柴火正当要去取柴的时候,看见了只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上直到夕阳西下,油也没有加,猪也没有喂,田也没耕。最后什么事也没有做好。执行管理杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效战略实施有时比战略决策更重要方法总比困难多快鱼吃慢鱼快速反应立即行动,始终把鞋子挂在脖子上执行管理据报载有段时间,许多顾艺术在组织中沟通的效能越高,员工的满意度也就越高。高级管理人员把大约的时间花在口头沟通上,专业技术人员把的时间花在口头沟通上,在几乎所有的管理层次中,约有的时间花在各类沟通中。从研究者对中层管理人员的研究来看,以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。误会止于沟通沟通的艺术那天,我站在个珠宝店的柜台前,把个装着几本书的包放在旁边。在我挑选珠宝时,个衣着讲究,仪表堂堂的男士也过去看珠宝,我礼貌地把我的包移开。但这个人却愤怒地瞪着我,告诉我他是个正人君子,绝对无意偷我的包裹。他觉得他受到了侮辱,重重地把门关上,走出了珠宝店。沟通的艺术年月日,由于阿维安卡航班飞行员与纽约肯尼迪机场航空交通管理员之间的沟通障碍,导致了场空难事故,机上名人员全部遇难。十岁时,角逐州议员落选。十岁时,做生意再度失政。十岁时,爱侣去世。十岁时,度精神崩溃。十岁时,角逐联邦众议员落选。十岁恃,角逐联邦众议员再翻翻有关医疗和临床研究的杂志。没过多久,这习惯就发挥了作用,琼斯大夫慢慢变得博学更富经验,也更专业。在局外人看来,琼斯大夫似乎显得比其他大夫的智力水平高些,而事实却是,琼斯大夫并不比大家智商高。不过,不论聪明与否,都不会妨碍琼斯大夫比其他大夫更有能力,而这正是

下一篇
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第1页
1 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第2页
2 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第3页
3 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第4页
4 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第5页
5 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第6页
6 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第7页
7 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第8页
8 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第9页
9 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第10页
10 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第11页
11 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第12页
12 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第13页
13 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第14页
14 页 / 共 154
职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)第15页
15 页 / 共 154
温馨提示

1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批