的案件陳嗯,大概就是這樣了。劉妳認為這件設計工作,大概需要幾天才能完成陳我想,如果沒有其他案件臨時加入的話,至少需要個工作天才可完成。劉依我看,這些最多只需兩個工作天即可完成,請問妳可不可以做到陳什麼！兩天！好吧,我盡量就是了。陳小姐回到座位後,就向鄰座企劃助理蔡小姐大吐苦水番。說什麼上司認為她沒事幹,兩天內要趕出張稿子。全面打造出色主管培训。適用情況團隊成員具備部分經驗,但仍需要你種程度的協助士氣可能低落之處。顧問型優點不佔用你計畫進度提出需要注意事項,避免低估其重要性激發部屬自主負責的心態與工作意願,排除抗拒因素傾聽從部屬立場所提出之觀點回答部屬有關任務要求之問題對於心理抗拒予以開導化解對於信心不足,給予必要協助對於能力或經驗不足,給予訓練探討委派職責時,部屬可能出現的抗拒因素工作負荷重,不願承擔認為工作沒有重要感缺乏經驗,信心不足擔心自己能力不足與同事比較,心理不平衡個案研討個案工作指派前之溝通不足個案描述陳君於年前進入本公司總務部,當時從基層庶務員幹起,在總務專業領域工作年深具心得。去年獲上級賞識,晉升課長。陳君晉升課長後參加訓練中心舉辦的訓練課程,有很深的體認,知道能提供組織工作環境成長與繁榮的是人,因此明瞭組織工作環境究竟要往何種途徑走,乃是管理者所應負的責任。陳課長於是考量有豐富經驗和十足幹勁,能獨立作業並解決大部分的問題。為什麼有些主管不能有效授權為什麼有些主管不能有效授權管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素授權的個層級由主管指揮,僅分派部屬工作賦予部屬權責,但要加強訓練其能力賦予部屬權責,有時要加以觀察及指導賦予部屬權責,但要注意激勵工作態度充分授權,提示目標,要求最終報告對團隊授權,鼓勵其自主運作主管有效授權的技巧解開授權的障礙建立授權負責的文化教導部屬啟發態度有效委派部屬職責對面談部屬給予回饋委派部屬職責之內容應變管理可用資源工作目標計畫進度工作目標數量目標品質目標成本目標時效目標服務目標計畫進度計畫時程表控制檢核點後備計畫主要績效全面打造出色主管培训.前所需要之人才條件從自身組織之現況要求來思考業務面公司部門組織未來所需要之人才條件從自身組織之未來要求來思考策略面公司部門討論組織需要的人才條件現在兩年內業務面思考未來年策略面思考公司部門從實力與潛力來看人才人才之實力對公司之實質貢獻度人才之潛力對公司之未來貢獻度可能性從實力與潛力來看人才人才可分種人才實力人材人財人濟人在人罪人才潛力低高高如何看出人才的潛力概念思考實效業務執行實效人際關係實效成就動機你瞭解部屬嗎不同類型部屬之分析工作能力工作意願高高低低積極工作型有勇無謀型欠缺激勵型不該錄用型瞭解部屬嗎日常工作中去瞭解從言語面來瞭解從行動面來瞭解從成果面來瞭解現場走動對溝通瞭解部屬善用自我表達工作滿意度對工作之期望上班地點工作的檢討對上司同事之期能力條件問卷了解自己授權風格現象。,我會仔細評估那人的優缺點,以確保他有執行的能力。,但那些工作並不是那麼重要。,可以使他們成長得更快。如果他們因此升遷到更好的職位,或另謀高就,我也很為他們高興。,我就絕不自己動手。,才將工作授權給當時最閒的人。,我定會告訴團隊成員要達成的目標希望的做法及完成日期。,才會找部屬來討論工作進度。,我會馬上介入。,切待工作完成後再說。授權督導技巧大綱主管在管理上所面對的問題與挑戰授權的真正意義何在為什麼有些主管不能有效授權授權的個層級認識種授權風格主管有效授權的技巧委派部屬職責之內容委派部屬職責的技巧如何透過授權增進部屬能力授權是主管的重要管理功能管理是透過他人來完成工作主管最大的價值是激發每個部屬最大的貢獻善用部屬優點是授權的關鍵授權的真正意要培育什麼沒有時間怎能培育部屬為什麼要培育部屬從主管角色來看主管角色之新定位以前的角色指揮者監督者今後之角色催化者領導者因應環境變化,要調整管理風格教導是種獨特的領導影響力使別人願意照我方期望之方向去做教導是種影響力,由此增進主管之領導力為什麼要培育部屬反面思考部屬經培育後,能力強,不易管理擔心能力強之部屬會取代自己成為主管的對手部屬跳槽,為競爭對手培養人才擔心培育部屬後,沒法提供更多機會讓他發揮培育部屬花費主管許多時間,反而造成業務推動不力公司的人事制度與工作環境不能配合,讓有能力之部屬發揮為什麼要培育部屬正面思考工作上組織之觀點主管之觀點部屬之觀點,人盡其才,減少摸索時間氣存適應能力人脈與接班人發展條件要培育出什麼樣的部屬組織還沒開始進行。劉經理奇怪說道是嗎我看最近她的案子並不多呀！他又說,下午我會跟她工作,順便看看你的稿件如何了。以下是劉經理和陳小姐的對話劉陳小姐,目前妳手上除了固定特異的稿子,中興的張色稿,以及華隆的之外,還有沒有其他的案件陳嗯,大概就是這樣了。劉妳認為這件設計工作,大概需要幾天才能完成陳我想,如果沒有其他案件臨時加入的話,至少需要個工作天才可完成。劉依我看,這些最多只需兩個工作天即可完成,請問妳可不可以做到陳什麼！兩天！好吧,我盡量就是了。陳小姐回到座位後,就向鄰座企劃助理蔡小姐大吐苦水番。說什麼上司認為她沒事幹,兩天內要趕出張稿子。全面打造出色主管培训。,知道哪些事情要授權,以及要提早授權給哪些人去做。,我會弄清楚這個派之職責,賦予工作意義感敘述委派任務之目標及計畫進度提出需要注意事項,避免低估其重要性激發部屬自主負責的心態與工作意願,排除抗拒因素傾聽從部屬立場所提出之觀點回答部屬有關任務要求之問題對於心理抗拒予以開導化解對於信心不足,給予必要協助對於能力或經驗不足,給予訓練探討委派職責時,部屬可能出現的抗拒因素工作負荷重,不願承擔認為工作沒有重要感缺乏經驗,信心不足擔心自己能力不足與同事比較,心理不平衡個案研討個案工作指派前之溝通不足個案描述陳君於年前進入本公司總務部,當時從基層庶務員幹起,在總務專業領域工作年深具心得。去年獲上級賞識,晉升課長。陳君晉升課長後參加訓練中心舉辦的訓練課程,有很深的體認,知道能提供組織工作環境成長與繁榮的是人,因此明瞭組織工作環境究竟要往何種途務的目的方式及期限,並盡可能與執行者取得共識。,依據授權工作的進度做適時修正很重要,並且開始就應訂出繳交進度報告的時間。,不干預授權的工作,直到事前訂出的檢測時日。,我認為絕對有必要。授權督導技巧大綱主管在管理上所面對的問題與挑戰授權的真正意義何在為什麼有些主管不能有效授權授權的個層級認識種授權風格主管有效授權的技巧委派部屬職責之內容委派部屬職責的技巧如何透過授權增進部屬能力授權是主管的重要管理功能管理是透過他人來完成工作主管最大的價值是激發每個部屬最大的貢獻善用部屬優點是授權的關鍵授權的真正意義何在授與部屬執行工作的權限委派部屬職責建立正確的工作責任意識授與部屬執行工作的權限預算權限行政權限賞罰權限關係權限資訊權限授權時要考慮的因素了解自己授權風格認識種授權風格了解部屬缺點團隊可能會變成盤散沙。適用情況團隊成員有豐富經驗和十足幹勁,能獨立作業並解決大部分的問題。為什麼有些主管不能有效授權為什麼有些主管不能有效授權管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素授權的個層級由主管指揮,僅分派部屬工作賦予部屬權責,但要加強訓練其能力賦予部屬權責,有時要加以觀察及指導賦予部屬權責,但要注意激勵工作態度充分授權,提示目標,要求最終報告對團隊授權,鼓勵其自主運作主管有效授權的技巧解開授權的障礙建立授權負責的文化教導部屬啟發態度有效委派部屬職責對面談部屬給予回饋委派部屬職責之內容應變管理可用資源工作目標計畫進度工作目標數量目標品質目標成本目標時效目標服務目標計畫進度計畫時程表控制檢核點動觀摩指導新人解決衝突工作教導步驟說給他聽做給他看讓他做看看回饋更正工作教導的要點事先瞭解部屬對此類工作的經驗讓部屬知道此項工作的重要性次不要指導太多的工作鼓勵發問及反應以簡易的步驟提出示範用部屬所能理解的語詞讓部屬嘗試做做大量的回饋激勵與強化協助部屬克服知易行難的障礙不必急於給予指示以自我啟發的自律性自發性為依歸以符合部屬期望為考慮指導部屬階段說明見習實習分擔代理承辦說明內容針對希望其學習的能力,說明意義內容,讓他理解。重點這裡的重點是在充分協商中進行指導。重視交流,邊進行例子說明工作內容時閱讀時回答疑問時見習內容上司或前輩等做給他看,讓他模仿學習,暫時還不讓他本人動手,指示讓他見習。重點工作內容調查表如何做問題分析從工作問題與績效不佳之處著手分析問題產生之原因及歸屬於個人能力不足之原因選擇重點需求之知識或技能利用工作目標績效表及問題分析表如何做組織分析瞭解組織發展之遠景及目標策略分析配合組織發展之可能工作挑戰從未來工作挑戰,找出未來需要之知識及技能針對內部組織變革,亦應找出員工調整心態之需求利用訓練需求訪查表如何做生涯分析溝通瞭解員工未來生涯發展期望方向找出第專長訓練需求溝通個人發展與組織發展之配合點利用員工自我發展建議表系統式培育方法安排訓練計畫建立訓練體系規劃訓練藍圖職能別訓練階層別訓練課題別訓練安排年度訓練計畫規劃及執行部門訓練計畫機會式培育方法安排訓練計劃工作教導技巧問題解決型安排訓練計劃界定訓練需求的種方義何在授與部屬執行工作的權限委派部屬職責建立正確的工作責任意識授與部屬執行工作的權限預算權限行政權限賞罰權限關係權限資訊權限授權時要考慮的因素了解自己授權風格認識種授權風格了解部屬的能力條件問卷了解自己授權風格現象。,我會仔細評估那人的優缺點,以確保他有執行的能力。,但那些工作並不是那麼重要。,可以使他們成長得更快。如果他們因此升遷到更好的職位,或另謀高就,我也很為他們高興。,我就絕不自己動手。,知道哪些事情要授權,以及要提早授權給哪些人去做。,我會弄清楚這個任務的目的方式及期限,並盡可能與執行者取得共識。,依據授權工作的進度做適時修正很重要,並且開始就應訂出繳交進度報告的時間。,不干預授權的工作,直到事前訂出的檢測時日。,我認為絕對有必要。缺點團隊可能會變成盤散沙。適用情況團隊成務的目的方式及期限,並盡可能與執行者取得共識。,依據授權工作的進度做適時修正很重要,並且開始就應訂出繳交進度報告的時間。,不干預授權的工作,直到事前訂出的檢測時日。,我認為絕對有必要。授權督導技巧大綱主管在管理上所面對的問題與挑戰授權的真正意義何在為什麼有些主管不能有效授權授權的個層級認識種授權風格主管有效授權的技巧委派部屬職責之內容委派部屬職責的技巧如何透過授權增進部屬能力授權是主管的重要管理功能管理是透過他人來完成工作主管最大的價值是激發每個部屬最大的貢獻善用部屬優點是授權的關鍵授權的真正意義何在授與部屬執行工作的權限委派部屬職責建立正確的工作責任意識授與部屬執行工作的權限預算權限行政權限賞罰權限關係權限資訊權限授權時要考慮的因素了解自己授權風格認識種授權風格了解部屬前所需要之人才條件從自身組織之現況要求來思考業務面公司部