尤其是在与阿拉伯人印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。

不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。

特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种型状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。

下页不要戴着手套握手，在社交场合女士的晚礼服手套除外。

不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者蚕能例外。

不要在握手时将另外只手插在袋里。

不要在握手时另外只手依旧拿着香烟报刊公文包行李等东西而不肯放下。

下页不要在握手时面无表情，感意义。

礼品作为友好的象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传达的友好情意，这是馈赠礼品的基本思想。

本节点睛返回内容讲授馈赠礼品的标准馈赠礼品的场合馈赠礼品的礼仪接受馈赠的礼仪赠花的礼仪自测习题判断正误上下级握手，下级要先伸手，以示尊重迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包进出门时主人要为客人引路在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，边扶着门，边为客人指路初次见面更要注意称呼应先将未婚女子介绍给已婚女子在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手我国民间传统的见面礼是拱手礼初次见面可以谈健康问题与人交谈时要目不转睛地盯着对方看递名片时，名片的文字要正向自己接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢当力争在铃响次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的种礼貌。

接电话时，也应首先自报单位姓名，然后确认对方，如果对方没有马上进入正题，可以主动请教。

积极反馈作为受话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

通话汇总听不清楚或意思不明白时，要马上告诉对方。

在电话中接到对方邀请或会议通知时，应热情致谢。

热情代转如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。

此时，请告知对方稍等片刻，并迅速招认。

做好记录如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，作好想对方复述遍，面遗漏或记错。

可利用电话记录卡片做好电话记录。

返回电话记录卡片给日期时间你不在办公室时先生公司的女士小姐电话现代交际礼仪培训交际礼节.先做自我介绍。

老师这词原义是尊称传授文化知识技术的人，后泛指在些方面值得学习的人。

现代社会，老师这称谓般用于学校中传授文化科学知识技术的教师。

目前，老师这称谓在社会上也比较流行，有时人们出于对交际对象的学识经验或方面的敬佩尊重，常常以姓老师来称呼对方。

先生在我国古代，般称父兄老师为先生，也有称郎中医生道士等为先生的。

有些地区还有已婚妇女对自己的丈夫或称别人家的丈夫为先生的。

目前，先生词泛指所有的成年男子。

师傅这词愿意是指对工商戏剧行业中传授技艺的人的种尊称，后泛指对所有有技艺的人的称谓。

在现代交际中，采用师傅这称谓即称呼工商戏剧行业中传授技艺的人。

但是，在我国北方使用比较频繁，人们对不认识的人都称呼师傅。

小姐返回称呼的技巧初次见吉利的。

下页不要戴着手套握手，在社交场合女士的晚礼服手套除外。

不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者蚕能例外。

不要在握手时将另外只手插在袋里。

不要在握手时另外只手依旧拿着香烟报刊公文包行李等东西而不肯放下。

下页不要在握手时面无表情，不臵词，好似根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。

现代交际礼仪培训交际礼节。

传真收到了，很清楚，谢谢！明天再拜访了，谢谢您，再见！好，我知道了，再见！◇别忘了结束时的道别。

下页接般商务交际电话的礼貌用语及应对要点接电话者对方打电话者自己应对的重点电话铃响这里是中华公司业务部◇电话铃响两声，就拿起话筒。

如果中午前，别忘了道声早安。

麻烦您找张╳先生听电话。

对不起，请问您是哪位我是，可比照他人介绍十位次尊卑顺序进行介绍。

若被介绍双方皆不止人，则可依照礼规，先介绍位卑的方，后介绍位尊的方。

在介绍各方人员时，均需由尊到卑，依次进行。

返回自我介绍自我介绍的时机自我介绍的要求自我介绍的时机因业务关系需要相互认识，进行接洽时可自我介绍。

当遇到位你知晓或久仰的人士，他不认识你，你可自我介绍。

第次登门造访，事先打电话约见，在电话里应自我介绍。

参加个较多人的聚会，主人不可能介绍，与会者可以与同席或身边的人互相自我介绍。

参加聚会时，自我介绍前应有句引言，以避免对方感到突然。

注意下页在出差旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时可适当自我介绍。

初次前往他人住所办公室，进行登门拜访时要自我介绍。

应聘求职时需样向您请教比较方便。

名片的索取足量携带合理放置讲究顺序尊者优先了解对方身份时近者优先顺时针散发不了解对方身份时注重细节展示文字最重要部分双手拿着名片两个上角不用左手递名片要说请多指教多多联系等话名片的递交起身迎接表示谢意回敬对方定要看目的表示对交际对象的重视了解对方的确切身份现场收藏注意禁禁验禁揉禁压禁忘名片的接受电话本节点睛内容讲授返回电话是人们开展社交活动不可缺少的工具，在日常生活社交和工作交往中，都要利用电话与别人取得联系和交谈。

在录像电话还没普及之前，人们通过电话给人的印象完全靠声音和使用电话时的习惯，要想有带着微笑的声音或者通过电话赢得信任，就必须掌握使用电话的礼节与技巧。

但是注意既不能握得太使劲，使人是交流思想和表达感情最直接最快捷的途径。

在人际交往中，因为不注意交谈的礼仪规范，或用错了个词，或多说了句话，或不注意词语的色彩，或选错话题等而导致交往失败或形象人际关系的事，时有发生。

因此，在交谈中必须遵从定的礼仪规范，才能达到双方交流信息，沟通思想的目的。

本节点睛返回内容讲授讲究语言艺术准确流畅委婉表达掌握分寸幽默风趣使用礼貌用语问候语欢迎语回敬语致歉语祝贺语道别语请托语有效选择话题宜选的话题扩大话题储备学做最佳听众要耐心要会心要热心注意发问方式认清对象，问得适宜抓住关键，讲究技巧。

返回名片本节点睛内容讲授返回名片自我介绍信社交联谊卡本节点睛在现代生活中，没有名片的人往往是没有社会地位的人感到疼痛，也不能显得过于柔弱，不象个男子汉。

对女性或陌生人，轻握是很不礼貌的，尤其是男性与女性握手应热情大方用力适度。

返回时间通常是握紧后打过招呼即松开。

但如亲密朋友意外相遇，敬慕已久而初次见面，至爱亲朋依依惜别，衷心感谢难以表达等场合，握手时间就长点，甚至紧握不放，话语不休。

在公共场合，如列队迎接外宾，握手的时间般较短。

握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。

返回注意握手的禁忌不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。

不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。

特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种型状类似十字架，在基督教信徒眼中是很下页若需要介绍的方人数不止人，可采取笼统的方法进行介绍，例如可以说这是我的家人，他们都是我的同事，等等。

但最好还是要对其进行介绍。

进行此种介绍时，可比照他人介绍十位次尊卑顺序进行介绍。

若被介绍双方皆不止人，则可依照礼规，先介绍位卑的方，后介绍位尊的方。

在介绍各方人员时，均需由尊到卑，依次进行。

返回自我介绍自我介绍的时机自我介绍的要求自我介绍的时机因业务关系需要相互认识，进行接洽时可自我介绍。

当遇到位你知晓或久仰的人士，他不认识你，你可自我介绍。

第次登门造访，事先打电话约见，在电话里应自我介绍。

参加个较多人的聚会，主人不可能介绍，与会者可以与同席或身边的人互相自我介绍。

参加聚会时，自我介绍前应有句引言，以避免对方感到突然。

注意下。

但是，在我国北方使用比较频繁，人们对不认识的人都称呼师傅。

小姐返回称呼的技巧初次见面更要注意称呼初次与人见面或谈业务时，要称呼姓职务，要字字地说得特别清楚称呼对方时不要带而过在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意，它会认真地听下去。

关系越熟越要注意称呼与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，定要坚持称呼对方的姓职务职称，尤其是有其他人在场的情况下。

返回介绍本节点睛内容讲授返回介绍是社交活动最常见也是最重要的礼节之，它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点。

本节点睛介绍在人与人之间起桥梁与沟通作用，几句话就可以缩短人与人之间的距离，为进步交往开个好头。

返回内为他人做介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍尊者。

介绍的原则下页具体原则先将男士介绍给女士先将年轻者介绍给年长者先将未婚女子介绍给已婚女子先将职位低的介绍给地位高的先将家庭成员介绍给对方集体介绍的顺序下页集体介绍时的顺序在被介绍者双方地位身份大致相似，或者难以确定时，先介绍人数较少的方或个人，后介绍人数较多的方或多数人。

若被介绍者地位身份之间存在明显差异，特别是当这些差异表现为年龄性别婚否师生以及职务有别时，则地位身份为尊的方即使人数较少，甚至仅为人，仍然应被臵于尊贵的位臵，最后加以介绍，而先介绍另方人员。

现代交际礼仪培训交际礼节。

陪同亲友，前去拜会亲友不相识者。

本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又国际公司的李╳。

张先生他在，请稍等。

抱歉，让您久等了，他大概点会回来。

请问您有何事，能否让我转达◇反复确认对方◇倘若叫人要花点时间，要问对方是否方便等。

◇如果要找的人不在，不要只告知他不在，其后的应对不要忘记。

不可以这是处了张先生之外，别人不明白。

那么能不能麻烦您请他点钟左右打电话给我好的，是。

但为防万，能不能留下您的电话号码我确定下，是不是，敝人姓杨，等张先生回来我定转告他点左右给您打电话。

◇如果对方原告知什么事，用备忘录记好。

◇对方交代的事情定要重复确认◇在留言备忘录中，要记上对方打来的电话，及对方的姓名。

拜托您了不客气。

那么再见。

◇确定对方已挂断电话后，再轻轻防下听筒。

返回接电话迅速接听接电话首先应做到迅速接感到疼痛，也不能显得过于柔弱，不象个男子汉。

对女性或陌生人，轻握是很不礼貌的，尤其是男性与女性握手应热情大方用力适度。

返回时间通常是握紧后打过招呼即松开。

但如亲密朋友意外相遇，敬慕已久而初次见面，至爱亲朋依依惜别，衷心感谢难以表达等场合，握手时间就长点，甚至紧握不放，话语不休。

在公共场合，如列队迎接外宾，握手的时间般较短。

握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。

返回注意握手的禁忌不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。

不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。

特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种型状类似十字架，在基督教信徒眼中是很先做自我介绍。

老师这词原义是尊称传授文化知识技术的人，后泛指在些方面值得学习的人。

现代社会，老师这称谓般用于学校中传授文化科学知