凭身份证可免费领取精美礼品份全场元起。活动时间最好期限最为十天，中间横跨两个周末。活动范围各区域自行确定。广告宣传的渲染，突出卖场氛围折页发行选择卖场周边主要人流街派发短信知会会员客户免费派发小气球及赠送小礼品现场终端表现专卖店门头横幅黄底黑字店外音响播放快节奏的音乐，制造购物的紧迫感倒计时牌最后天天。货品安排做活动实际回款率低于的，般是采用往年往季货品参加做活动实际回款率以上的，般采用应季货品参加。活动管理完善的产品需求与物流计划递交产品需求计划及广告计划正常异常的发货周期预测足够运转货品的仓库将抢购产品和特惠产品先在仓库组装好才出货及时适用的车辆调配调配补给货源的方便及时准确与合理性。促销人员安排按产品类别价格档次分区域合理的安排导购人员定岗定位导购人员要求对产品熟悉，价格熟记，有定的促销经验导购人员应着统工服促销卖场应设立现场总指挥，总指挥对人员安排货物的补给调配卖场的气氛及整体的销售负责促销活动前应对所有促销人员做专题培训，内容包括将所有促销产品按产品类别或价格档次等级划分好区域促销员按分好的区域布置站位，合理分工，人员如何及时补位促销技巧讲解收银台前安排好熟手负责开单收银。促销期间的后勤安排导购的饮食饮水安排准备好必备的药品如金嗓子创可贴消暑药等导购人员调休。良好的激励方式相对合理的绩效提成方式领导需每天到达卖场鼓舞士气促销前的卖场布置布置卖场时间人员安排提前天布置卖场陈列人员合理的安排将特惠产品的小票先开好，这样可以缩短交易时间卖场布局设计及促销产品陈列促销产品的陈列以促进连带销售为基本原则，堆头方式灵活多样卖场按区域划分如抢购区特价区新品推广区赠品区等。人员的调控与激励促销活动的人员分工和职责范围都在活动开始前做了详细的规划，各司其职但要根据活动的进程灵活的调配。合理安排时间合理安排工作休息时间，保持导购员充沛的精力在促销活动中要视活动进行的忙闲来安排人员的休息，在中午左右通常客流量较小，这时可以适当安排部分导购员就近进行轮换休息，早中晚餐的用餐时间尽量保证按时进行，再忙也要组织导购抽时间轮换用餐，另外每天收工时间不得太晚，应保证导购员充分的睡眠，这样第二天才能有饱满的精力投入工作。适当的轮岗对导购员的分工可以适当轮换，这样能保证她们对所推荐的产品保持新鲜感，从而也能保持较高的工作热情，产生好的工作效果。活动总结与卖场调整每天活动结束后要召集导购员进行简短的总结。对大家的努力工作表示肯定，对表现优秀员工提出表扬。简要分析当日货品的走势，确认紧缺的货品是否需要调货，滞销的货品要调整推销策略。当日发生的异常问题总结经验教训，公布给大家。对卖场进行打扫和重新布置，以保证第二天的正常营业。及时恢复专卖店原来的店面形象和原来的价格，不要残留促销产品。安全提示人身安全问题主要指顾客的人身安全，购买限量产品，现场必须维持秩序，避免发生拥挤和骚乱的现象，另外在投放畅销产品时也要注意秩序，避免发生例如老年人挤压受伤等意外。货款的安全问题收银员在收银时要保证宁慢勿乱的原则，既要快速，但也要细心，不要找错钱，也要注意鉴别假币。货品的安全问题活动现场比较拥挤忙乱，客户在带货出门时应有导购员验小票并盖章，且规定客户再次进入促销现场时不得将已买单的产品带入场内。注意现场监控，防止小件货品被夹在大衣中带出店铺。顾客财物安全问题，在现场提醒顾客保管好随身带的钱包，提包等，防止东西丢失。现场退换货问题个别顾客在购物后又返回活动现场要求退货时，要安排专人负责及时处理，坚决防止出现顾客在活动现场吵闹的现象。第三章店铺的组织架构管理门店的组织架构二门店人员岗位职责店长店长是个门店的灵魂，关系门店发展的方方面面，对于个门店来讲位置举足轻重他她主要对门店的盈亏与经营绩效负责，应确实执行工作职责，不负公司厚望。主要职责发挥以人为本，团队精神，传承公司终端服务精神，为消费者提供优质的服务。对该店铺所有店员有培训的义务和管理的权利，阶段性的对其工作评估。维护和提升品牌终端形象，保证店铺相关业务正常运作。做好进销存账目明细，严格把关盘点工作的顺利进行，确保店铺账目的准确性。保持与物业的良好关系，协助上级与物业的沟通和协调。发挥承上启下的作用，上传终端市场信息和人员情况，下达公司政策。店铺营销费用的控制，为公司节约店铺运营成本。店铺的安全管理，随时注意店铺基础设施的损坏情况和商品流失情况。岗位职责直接上级营运主管直接下属店助，资深导购收银员导购员本职工作所属店铺的管理工作细则店铺运作监察全店铺销售工作负责开店，闭店，监管指定营业员资深店员或店员进行收款程序及操作电脑设备每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁维持卖场仓库的清洁整齐保持全场灯光仪器货架完好无缺监管切店内维修工程负责店内货品财物及现金安全分派店员按时到银行存款空班时人员的训练指导和考核店长加盟商店助资深导购导购收银见习导购做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性负责每周分析报告的填写，提出合理化建议分解每周至每天的销售计划，随时注意店铺任务的完成率月报表填制和店铺人员的考勤制作货品管理根据特殊情况加大补货量，确保店内存货充足依据公司要求，正确陈列货品包括挂装层板叠装模特橱窗主推产品区等。注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。顾客服务指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质服务处理客人投诉及合理要求，做好售后服务工作建立顾客档案，与重点客户经常性进行店铺信息传达和服务终端消费者的意见登记及反馈，并针对消费者宝贵的意见给予肯定和感谢。人事管理监管员工之纪律及考勤根据店铺面积和销售情况，建议店铺人员编制，确保店铺销售正常进行每月末编制下月人员排班表，如临时有所改动，必须征得店长同意，店长必须在确保销售能正常进行的前提下，给予调整，否则因此而出现的问题责任将落在店长身上对于般导购员具有任免的权利，资深导购员以上需征得区域主管的认可，店长级别需征得部门经理的认可对店铺人员的升迁调薪具有建议权，并对工作进行阶段性的评估负责执行终端服务标准，对其店铺员工具有培训义务和监管权利。对新入职员工要进行系统化的培训，强化销售意识和服务意识了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行确保每位员工了解店铺安全及紧急指示清楚理解雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利熟悉正确聘请全职及兼职手续处理同事间人际关系区域调动经本区主管予对方主管讨论同意后，办理相关手续后予以调动。排班规定每月底，各店长需编制下个月的店铺排班表，并复印份给区域主管，如有调整，需提前周做好安排，同时通知区域主管，并在考勤表上注明。排班表应注意每位员工早中晚班的合理分配。排班表经安排，店员不得私自调换，特殊情况需提前三天报请店长，店长视情况决定是否予以调整，如未能调整而私自不到者，视作旷工。周至周四，店长店员换班可视情况自行调换，并做好交接手续，周五周六周日不允许换班。为保证店铺正常运作，周五周六周日和公众假期不能安排休息。当月的休息须按排班表在当月休完，如果确实因公司原因而调整的，可根据店长安排，予以补休，但个人不可以存休或补休。考勤制度公司实行平均每周天工作制，每月休息天。上下班时间以到岗时间为准，不得占用上班时间化妆吃饭换工衣，违者视早退或迟到。员工休息原则上不允许连休天，如有特殊情况需报直营经理审批，否则律按旷工处理。迟到早退的处罚标准迟到或早退半小时以内次处罚元，超过半个小时以上的处罚元，超过个小时的按旷工处理。参加培训和公司会议迟到的扣发当月全勤奖。个月内迟到或早退累计次不含次以上，视作旷工天，除每次的罚款外，还需按旷工的有关规定处理。店内员工或店长如隐瞒迟到或早退或旷工情况的，将按其同样的罚款处罚。员工当月无迟到早退旷工请假等缺勤情况，方可获全勤奖。旷工处罚标准旷工天扣发两天的工资。旷工次取消最后次的晋升资格。当月内连续或累计旷工天者将被视为自动离职。自动离职者不发当月工资，并且公司不作任何赔偿。加班规定公司原则上不提倡加班，店铺编制在人以上含人的店铺员工因工作需要而加班的，可采用在不影响销售正常排班的情况下予以补休的方式给予补偿。店铺编制在人以下不含人的店铺，因工作安排需要加班的按公司的工资制度有关规定予以加班费补偿。法定假日加班的按国家法律和工资制度支付相应的加班费。休假规定终端门店员工每月可休息天，但不限定时间周五周六周天除外员工休病假，超过天要出具区域医院开具的证明。员工休假的时限，应以请假条的时间为准，遇节假日不能顺延。办理社保的员工可以在看病时，依照相关规定享受医疗保险。员工无论任何病假都必须有医院开具的医生证明，由人事部批准后方可生效。工伤假员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并立即作出处理，并报告人事部。公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。员工休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。员工休工伤假享受基本工资和工龄工资，不享受提成奖金和全勤奖。婚假在公司工作满年以上，达到法定结婚年龄的员工，可以享受天的婚假。在公司工作满年以上，超过周岁，属于晚婚的员工，可以享受天的婚假。婚假期间享受基本工资和工龄工资。事假事假系无薪假，主管领导以及人事部有权根据工作安排决定是否批假。由于公司经营性质的特殊性，周五周六周日般不给予批假。事假必须提前申