功能的增加只是模块的增加，积木式的软硬件系统做到了通信与接口标准化软件模块化，使系统纵向便于升级横向易于功能扩展总线式布线使各工作站点的增加减少不受限制，不影响系统系统不用停机。二管理方案设想车辆管理职能归属护卫部，设置停车场管理专员名，负责社区内交通疏导车场巡逻及停车场出入管理立体车库部分设置专门人员小时值勤，方面引导客户正常使用，方面确保立体车库在客户使用过程中的安全性对于立体车库的维护与保养，我们将编制立体车库系统的年度月度季度维修保养计划，保障立体车库的正常使用功能购买车场保险，保障因意外事件车辆被盗被损的客户权益对社区车辆公寓业主外来车辆因商业而出入的外来车辆东域大厦标书办公车辆写字楼客户车辆和特殊车辆进行分区管理，保障社区业主写字楼和公寓部分的正常停放和防止停车场对外来车辆的负荷过度上下班高峰期派专人在社区出入口车场出入口指挥疏通车流，确保写字楼进入车流公寓楼出行车流以及商业外来出入车流有序进出建议地下立体车库以较优惠价格租用给公寓业主，因其属于中小业主，且使用相对固定，给予定优惠可以较好的避免未来实际车场管理中的车位不均衡性即业主均就近或贪图便利停车，而导致车场管理极为困难，此外写字楼客户多为公款消费，消费能力强，适当给予较好车位带之以相对较高收费是兼顾各方利益的最佳措施。第六章消防管理提要加强消防安全宣传教育，除做好自身消防安全演练工作以外，发动业主参与消防安全演练，培养整个社区的消防安全意识内部强化管理，设计应急预案流程，突发事件做到快速反应。消防责任重于泰山，同时消防管理又是楼宇管理的重要环，因此，需要做好以下工作坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立全员防消的管理观念,实施全员义务消防员制。二加强消防教育宣传和培训演练工作消防教育宣传工作管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时，我们还将向每户业主发放册消防知识手册，同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务，建议业主配置灭火器。东域大厦标书做好消防培训及演练工作重点加强护卫员的消防实战演练，每年组织两次义务消防队员和小区业主共同参与的消防演练，提高全员的自救意识和能力，防患于未燃。三加强二次装修的消防管理对装修审批时，要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对动火施工要求施工单位必须提供消防报批手续，方可开工。在入住期间，我们将通过设专人巡逻监管安置挡车桩安置简明指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。四建立东域大厦消防快速反应分队结合以往的工作经验，我们将在护卫员中选拔批队员组建东域大厦管理处消防快速反应分队，以保证旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足自救，最大限度地减少火灾损失。附火警应急程序如下报警管理处所有人员均应加强消防意识，发现异常情况如烟雾火光等，应立即向上级领导及消防部门汇报。管理处值班员接到火警报警后，应迅速通知附近人员赶往现场，查明报警地址燃烧起因目前火势周边环境及人员受伤情况等。二召集火警确认后，通知义务消防队员赶赴现场。管理处所有人员旦获悉火警均应立即赶赴现场，参与灭火。管理处经理接报后应赶往监控中心进行调度，客户主任接报后应赶往现场进行指挥。到达现场的人员必须听从现场指挥的调配。三灭火现场指挥根据火场情况，迅速组织到场员工成立灭火组抢救组东域大厦标书疏散组警戒组及支持组等，开展灭火工作。灭火人员执行命令应迅速准确。灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火，抢救组应迅速组织人力将贵重物品及危险物品搬离现场，疏散组负责协助邻近火场的居民迅速由消防信道疏散，同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离。后续赶往火场的人员为支持组。按现场指挥的命令，向现场运送灭火剂灭火器材以及所需的各种物品。若火势过大且消防警已到场时，不必要的人员要迅速撤离。义务消防员继续协助消防警灭火直至火势被完全控制。四善后与恢复火势完全熄灭后，护卫员负责现场警戒，保护现场，并协助消防部门查明火因，统计损失，向上级提交事故报告。第七章环境保护与管理提要我们将导入国际环境质量管理体系,确保社区环境维护以及环境污染处于受控状态发动社区成员共同爱护社区环境,参与社区环保建设,倡导全员保洁全员环保。环境保护随着住宅产业的迅速发展，人口的集聚带来了系列的环保问题。在东域大厦的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污染噪音污染视觉污染空气污染等四方面的问题。结合深圳长城物业公司的经验我们将在东域大厦导入环境质量管理体系，提升控制力度，预防污染，确保社区生态环境处于受控状态。东域大厦标书二环境管理环境卫生管理要点全员保洁，人过地净重点部位，重点保洁。确保居住区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全二环境管理的具体措施及工作标准序号项目具体措施标准垃圾箱每日清洗次并套上黑色垃圾袋摆放在指定位置并加盖密闭，桶外壁干净无垃圾粘附物垃圾车池垃圾车池每日冲洗，每周彻底消杀次垃圾车无明显附着物，垃圾池周围无积水污渍楼道地面水泥地面每日清扫次，每隔小时巡扫次，每月冲洗次瓷砖地面每日用地拖擦拭遍大理石地面定期抛光打蜡水泥地面目视无烟头碎纸果皮等垃圾，无积水无尘土无痰迹瓷砖地面干净，无明显污迹黑印，无积水，条缝清晰大理石地面光亮，可映出照明轮廓，干净无蜡迹公共墙面内墙面每周彻底清洁次，每日巡扫污染处天棚墙角每周除尘除蛛网抹灰喷涂墙面凹凸处无明显灰尘，无蛛网瓷砖墙面目视无污迹无尘无乱张贴。外墙光亮整洁，无明显水渍油渍公共照明灯罩每月用清洁剂清洗擦抹次目视灯罩表面干净，内部无积尘消火栓电表盖管线等每日用清洁毛巾擦抹玻璃明亮，目视无尘箱顶侧无尘，无明显污迹无明显积尘无蛛网东域大厦标书玻璃门窗幕墙每日用清洁毛巾擦抹，每周用清洁剂彻底清洗次玻璃目视明亮，无灰尘污迹无水珠窗台目视无积尘镀膜玻璃半米之内可照出人影像楼梯扶手每日用清洁毛巾擦抹无尘，无明显污染楼梯梯级每天清扫，每周拖抹次，每月冲洗次目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹油污黑印等各种指示牌标识每周清洗擦抹次目视无明显积尘无水珠无破损集中绿地每日清扫次，每隔小时巡扫次草坪目视干净，无明显废纸塑料袋瓶罐等垃圾，无砖头大石子，配自动剪草机宣传栏每天擦抹次玻璃明亮，目视无尘无水珠，不锈钢面光亮，宣传栏内无明显的可见积尘花池每月彻底擦抹及冲洗次。随时清洁污染处瓷贴片干净无明显污迹水垢地面其它公共设施每月彻底擦抹次，随时清洁污染处无乱张贴，无乱涂划，无破损售楼中心喷泉广场地砖小区道路每日清扫次，每隔小时巡扫次，每月冲洗次目视干净，无杂物，无明显污迹，条缝清晰无杂草单车棚地面停车设施每天用清洁毛巾擦抹次每季度刷漆次目视无明显污迹，无积尘，无生锈破损现象雨水井排水沟每周冲洗次，每月彻底消杀三次无明显垃圾，杂物及泥沙，无蚊虫滋生不锈钢门框扶手每周彻底清洁保养次，随时清洁污染处亚光不锈钢表面无污迹，无灰尘，半米内可映出人影镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影像东域大厦标书第八章社区文化建设提要营建良好的社区文化氛围，是提升管理服务的推进剂社区文化建设的目标深度追求人文关怀。打造高尚精英文化社区。社区文化建设目标我们提高居住生活品质，不应以制造水泥森林和文化沙漠为代价。个设计合理美观适用的生活空间，需要用文化的元素点缀才显得自然完美。社区文化是物业管理者和社区成员共同创造的具有社区特色的精神财富和物质形态的完美结合，是衡量物业管理水平优劣的个重要标准。我们倡导人人齐献力，爱心满家园的文化理念，通过精彩纷呈的社区文化活动，促进物业管理人与业主之间以及业主与业主之间的正常沟通，使长幼有序，睦邻亲善的传统社区概念得以理性回归，远亲不如近邻的温情将替代老死不相往来的遗憾，形成与善人居，如入芝兰之室的人居理想境界。我们的社区文化建设目标是深度追求人文关怀，打造高尚精英文化社区。二社区文化建设的总思路个定位东域大厦是现代金领人士的梦想家园，这成功群体具有难能可贵的国际视野，他们大多受过高等教育，有着传奇的创业经历，对工作事业丝不苟，他们的成功使得可以不断享受着事业蒸蒸日上的乐趣。针对这群体，我们确定的社区文化定位是建立个融传统家居理念和现代生活方式为体的高尚精英文化社区。二注重四个结合卓有成效的社区文化建设是门高超的管理艺术。为了多角度深层次东域大厦标书满足社区居民的文化需求，我们将注重三个结合即坚持文化活动规模的大中小的结合，活动参与人员强调老与少的结合，活动内容注重高雅与通俗的结合注重居家文化与商业文化的结合。三紧密围绕业主需求，制定切实可行的计划社区文化建设需要充分了解业主的文化结构喜好，走业主路线，才能做业主所想，娱业主所乐。我们将会在小区入伙过程中展示东域大厦年度社区文化活动计划，作业主文化需求调查与意见征集，并在以后每半年调查次，以调准社区文化建设的方向。三社区文化建设的保障体系制度建设为了保证东域大厦社区文化建设顺利开展，我们将以质量管理体系为基础，制订套日趋完善的规章制度。如东域大厦居住区社区文化工作制度东域大厦社区文化活动运作流程东域大厦社区文化活动计划以及专职社区文化工作人员的岗位职责，还制订了会所的管理制度。这些制度的建立是管理处服务质量考评的重要依据之，为社区文化的正常运作提供有力保证。二人员配备专职人员我们将在管理处设置名经验丰富的社区文化专员，负责东域大厦社区文化工作的全面开展。北京公司配备有专职策划人员编辑文案和美工，将会对东域大厦社区文化建设进行统筹安排和全程指导。兼职人员管理处全体员工在必要的时候都将协助社区文化工作，成为临时兼职人员。我们将充分发掘业主中热心公益的专业人才担任社区文化顾问，帮助管理处提高社区文化水平。三场所安排管理处将充分利用小区内的户外空间和会所开展活动,并适时走出东域大厦标书小区，把京城的山，京城的海，各具匠心的公园，品位高雅的艺术展览馆作为我们开展活动的大舞台。在大堂醒目处设置宣传栏和公布栏，作为东域大厦对外对内的窗口，适时开展社区文化宣传及报道小区动态。四活动计划的安排在客户入住期间以及每次开展客户需求调研时，我们都将把客户对社区文化的需求放在重要的位置，在收集统计客户需求的基础上设计针对性的活动计划，力求构思新颖切实施性强，我们将以月为单位，全年设计十二适合不同客户类型的社区活动，以加强社区之间的客户沟通，定程度上满足客户的文化需求。五经费投入为促进社区文化活动的开展，我们将专门规划笔资金，作为进驻初期开展活动的经费。以后每年将在物业管理费中按收入总额的定比例提取社区文化费用，作为资金保障。此外，加强与企业商家的合作，为提升活动档次开拓更多的资金来源。东域大厦标书第十部分物业维修养护计划和实施物业维修保养的常规性支出占物业管理总支出的相当部分，优异的维修保养措施可以在保障设备设施正常使用