楼内公共区域的清洁保养服务，包括德馨园楼电梯过道走火通道等公共场所序号日常清洁工作范围所有过道地面每天循环清扫，每周次清洗，保持地面无垃圾纸屑烟头无水渍，并每天拖地二次，平时发现污渍垃圾及时处理，保持光洁明亮。

擦净所有玻璃门问询台，发现手印污渍及时清理干净。

擦净所有垃圾筒，及时清理垃圾，保持垃圾不超过筒身处，电梯间烟灰筒保持每日清洗三次以上。

电梯地面保持平整无尘，平时经常打扫，每天吸尘两次保持无垃圾，电梯内红胶毯每天清洗，根据星期进行更换。

电梯内壁不锈钢每天擦净，保持无手印污渍灰尘，每周用不锈钢保养剂进行保养，减少氧化锈蚀的程度，保持光亮洁净。

每日清扫走火通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯阶每天拖二遍，发现香口胶痰渍等及时清除，每周清洗次。

擦净所有大理石木板墙面，每天次。

所有瓷砖地面每天拖洗二次，每周用清洁剂彻底清洗次，保持地面光洁明亮。

所有通道出口指示灯牌应急灯，每周清洁次，保持无灰尘无蛛网，明亮透洁。

擦净所有消防栓消防器材，每天次，每月全面清洁次。

过道天花墙角每周清扫次，平时发现蛛网及时处理。

所有通道门窗，每天擦抹灰尘至少次。

除花盆内垃圾杂物，抹净灰尘，植物叶子经常抹尘，保持干净，按要求定期浇水。

所有云石地面花岗石地面再造花岗石地面每月进行抛光次，每季进行次晶面处理，平时每天拖地，每周清洗次。

大堂日常保养，包括门厅大堂电梯序号日常清洁工作范围每日循环清扫地面垃圾，清除台阶地面的污迹，每月彻底清洗二次，平时发现污渍及时处理。

每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗次，保持玻璃干净明亮，无手印无水印，擦净门框柱子等处灰尘。

每日擦净大厅内指示牌广告牌服务台接待台，抹净各处灯罩金属框花架，使其无积尘，每周彻底清除沙发茶几各处卫生死角。

大厅各处金属包边广告牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印无氧化痕迹无锈蚀。

每日擦次，铜制品每周保养次。

每日擦抹风口灭火器墙身使其表面无尘。

用尘推布抹净云石大理石地面，保持地面无脚印无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。

抹净墙面的灰尘，抹净公用电话，不可留有指印或污迹，并定期用消毒水抹洗。

倒清烟灰盅，擦净烟灰筒，烟灰盅烟蒂不超过二个，烟灰筒烟蒂不超过五个，垃圾不能满过筒身之。

每日清倒垃圾二次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其处表干净光亮，无满垃圾。

对大堂电梯间及走廊地面视磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。

每日清扫拖净电梯地面，抹净内外壁，保持无手印污渍无灰尘，定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化锈蚀的程度，保持电梯干净光亮整洁。

每日擦净大堂石面墙壁，使其光亮，抹净录像眼风口天花板及扬声器清除灯罩上面的灰尘，清除消防器材的灰尘，保持无积尘干净。

每天至少擦抹检查两次大堂的盆栽植物花槽，保持盆栽无黄叶烟头纸屑等杂物，使其无尘无垃圾。

清洁大厅公用洗手间，定期用强力洁厕剂进行消毒去味清洁，保持地面马桶小便池洗手盆内处清洁光亮无异味，抹净洗手液盆厕纸盒台面镜子等卫生洁具及天花风口隔板门，保持无灰尘无污渍，使顾客永远有个干净的使用场所。

每日擦抹消防门正门多次，保持无尘。

公共部分日常清洁保养，包括甲方红线范围内的道路停车场绿化带等序号日常清洁工作范围每天清扫道路地面垃圾杂物及污水迹，不停巡视，发现脏物废品及时处理。

保持外围干净整洁。

广场地面停车场地面每天清扫垃圾杂物，使行人有个整洁舒适环境，根据地面地砖脏的程度和季节变化进行冲洗。

局部地面每月彻底用机器磨洗次，平时根据地面情况进行冲刷。

对绿化带进行重点巡查，及时清扫果皮废纸等杂物垃圾，使休息者居坐而安。

及时收集垃圾，将垃圾放在指定地点。

清运时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，及时清洗垃圾筒外表及内面，保持干净无异味无满溢。

抹净路牌标识消防箱电表箱水表箱外围灯柱表面上的灰尘，及时处理违章乱贴的海报小广告及污迹。

每月清除次卫生死角，如雨水管处下水道口等，雨季加强力度清理，以防堵塞，同时防止孳生蚊蝇。

每月清理次沙井排水沟水池雨水槽内阴沟排洪沟污水井杂物，确保其内无杂物。

如发现堵塞，及时疏通。

外墙米以下随时保洁，保持无污渍。

协助保安搞好治安工作，如发现可疑人员及时通报保安。

对区内各种设施进行抹尘和清洗，花坛路灯每天抹尘，各眼见手及之处保持无灰尘无垃圾无污渍。

特殊地点保安岗亭所有机房培训机房监控中心垃圾房护栏指标牌等。

序号日常清洁工作范围广场进行日常清理垃圾杂物，水池四周墙壁每周刷洗停车场及时刷洗地面油污。

每天擦净保安值班亭，收拾垃圾，更换垃圾袋。

每周大清洗次岗亭外表玻璃，保持干净。

对所有机房培训机房监控中心等指派专人配合甲方有关技术人员进行清理。

用清水清洗垃圾房内外墙壁和地面。

垃圾倾倒后，用清水将桶冲洗干净，更换垃圾袋。

平时保持无污迹无异味无积水泥沙，使蚊蝇鼠虫无滋生源。

每周使用速消净进行泼洒消毒。

每日清理值班室设备房的地面桌椅的日常清洁，更换垃圾袋，保持室内干净无尘无垃圾。

擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持无灰尘，特别注重洗手间的清洁维护。

各楼天面每天打扫，擦净护栏，指标牌女儿墙等表面灰尘，清洁各种设施外表。

地下库日常清洁。

序号日常清洁工作范围每日清扫地面垃圾杂物，特别注意车上抛出的垃圾物。

保持地面无垃圾杂物无积水无明显泥土整洁，每月用清水冲洗次地面。

雨天增加清扫力度，发现泥土用小扫把清理，晴天用清水将地面冲洗干净。

在空车位的地方用鸡毛弹清除库顶的蜘蛛网管道上面的灰尘，对有停车的车位，待车走后再进行对库顶的清扫，以防弄脏客人的车辆。

每日抹净打扫挡车器消火栓箱防撞标志天花垃圾桶风口警铃沟渠沙井汽车道闸等设施的灰尘，保持干净无污迹无泥沙无尘。

清洁地库值班室地面，抹净台面椅子窗台和各种开关的灰尘，擦净玻璃及各种告示牌。

及时清倒垃圾，将垃圾放到指定点。

每月彻底清除地库死角，对油污较多的车位地面进行特别处理。

清洁中如发现客人车门或车窗车灯没有关好，应及时通告车库值班人员，以便得到妥善处理，并将此事汇报主管。

日常清洁特殊服务除了日常清洁管理的五大部分外，我司还拟订出如下清洁特殊服务进场之初，本公司将组织人员对清洁范围内的所有区域作次深入彻底的开荒清洁，公司设置机动组，任何紧急情况，突击清洁，我公司随时组织大量人员突击协助，暴风雨风袭击前，我公司会组织专人全面检查德馨园内所有工程，特别是天台平台等下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞或去水不畅通，将即时处理，务求做到去水畅通，排除水浸现象，并及时做好大风暴雨后环境清洁工作。

消杀工作楼内外所有区域垃圾桶垃圾中转站化粪池下水道等。

消杀工作安排如下夏季组织人员，大搞中心内外环境卫生，清理卫生死角和蚊蝇孳生地。

对花草地点进行消杀工作时，用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒，同时做好防护措施，应在顺风喷洒，同时减少与行人的直接接触，选择行人稀少的时间作业。

应掌握好辖区范围的鼠害情况，根据鼠情投放灭鼠药物。

及时补药，定时收回。

消杀人员必须严格按照投放鼠药注意事项的要求进行操作。

对每次投放药物情况，应认真记录在消杀药物投放情况表上。

每月全面消杀蚊蝇次，每月对垃圾房进行消杀二次。

对污水井排水沟阴沟竖井等害虫隐藏地点，每月进行次烟炮消杀。

负责提供国家规定使用的消杀药品，并对药物名称数量使用情况进行详细记录，消杀药品应即购即用，用剩的药品，乙方应指派专人妥善保管。

在消杀实施中，张贴警告牌，告示注意，以免小孩及宠物误食。

注意消杀药物的轮流使用，更换药品品种，降低害虫抗药性。

第五章绿化养护管理服务绿化管理工作范围德馨园的绿化管理范围包括以下内容草坪管养草坪的管养标准是草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿。

管养工作包括草坪生生势修剪灌溉施肥除杂草填平坑洼补植及病虫害防治。

灌木和花卉管养灌木和花卉的管养标准是生长良好，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，产出精品。

乔木的管养乔木的管养标准是生长旺盛，枝叶健壮，树型美观。

行道树上缘线整齐，修剪适度，干枝冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。

园路管理园路管理标准是路面保持清洁美观完好无损，要求及时清除路面垃圾杂物，修补破损并保持完好路面干净美观以增强园林美化效果。

绿地环境卫生环境卫生要求绿地清洁，无垃圾杂物无石砾砖块无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生地。

绿地维护保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为供两伞外借服务安全服务义务检查独立式燃气热水器的安全使用情况义务重传家庭安全用电常识。

宣传消防帛识第七章管理服务分项标准与服务承诺我公司郑重承诺按招标文件的规定提供物业管理服务。

按招标文件的规定履行合同责任和义务。

项目管理要求我司将根据开发商提供的资料，针对项目整体配套建设规划及设计状况，极尽我司管理现代高尚物业水平之能事。

我们在为项目制定服务内容时，密切结合项目的实际情况，务求以我们专业的管理手段丰富的服务经验，为未来本项目创造高雅清新洁净舒适的居住环境，提供优质高效热情周到的服务。

保持和提高物业的完好度。

通过加强对物业的管理养护和对使用人的管理和服务，防止使用不当损坏物业，提高物业的使用寿命，使楼宇持续保值创造良好优质居住环境，统筹安排物业各项设施的管理养护，提供个良好精神文明环境和高尚的生活环境，以保障全体业主的共同利益维护业主住房的权益。

业主置业不但为了保值增值，还需享受良好的服务，对物业提供专业的管理，提供多项服务，以维护业主的整体利益加强对物业实施社会化专业化体化管理，不断提高服务管理质量，维护和提高建设单位和本项目的社会声誉，创造物业品牌以良好的售后服务建立本项目品牌形象。

努力争创省优及国际质量体系标准的认证，赋予本项目无形资产，回馈业主和建设单位，以促使优质物业