落实首问责任制，利用两加两减的方式，推进办税信息公开，落实春风行动，帮助纳税人次性快速办结业务。是减少专业术语，简化语言描述。手册编写站在纳税人的角度上，以纳税人能够理解的措辞方式，告知纳税人详细的办税流程，便于纳税人办理业务。二是减少政策解释，细化告知内容。细化政策内容，减少专业性的政策解释，针对纳税人的需求，简化告知内容，从我该办什么我该交什么我该怎么办等方面，呈现纳税人最想知道的内容。三是增加常用业务，完善办税手册。根据窗口单位和纳税人的意见反馈，了解和收集纳税人需求，在实际工作中不断增加常用业务，对手册进行补充。同时，根据政策变化，及时修改完善手册。四是增加网站同步，节约办税成本。将便民办税手册的内容进行网上同步，便于纳税人查阅下载，减少纳税人往返税务机关的次数，节约办税成本。三抓紧落实发票审批新流程是抓紧编制手册，规范审批。二是抓紧组织培训，解决疑问。三是抓紧调整部署，重设岗位。简化审批程序，缩短审批时间，保证政策落实。编制小型微利企业税收优惠政策指南根据国家先后出台的各项扶持小微企业税收优惠政策，编制了小型微利企业税收优惠政策指南，全面宣传好落实好这惠民政策，以实际行动落实便民春风行动。不折不扣地清理办公用房根据三清要求，对办公用房进步清理，此次共腾退办公用房面积平米，全部符合规定标准。局班子成员将认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，牢固树立马克思主义的群众观点，坚持走从群众中来，到群众中去的群众路线。按照三严三实的要求，真正在思想上警醒起来，在行动上自觉起来，通过活动的开展，使思想政治水平有个大提升，对四风问题进行次大扫除，对全面推进工作有个大促进，最终取得让干部职工和纳税人满意的成效。思想新观点新论断新要求，掌握马克思主义中国化的最新理论成果，并转化为指导和推动科学发展的强大力量。认真贯彻区局党组中心组学习制度，科学制定学习计划，明确学习主题，创新学习方式，提高学习实效。贯彻落实三严三实的总要求，牢固树立中国特色社会主义的三个自信，牢固树立为民用权清廉用权务实用权意识，始终保持国家和人民利益至上，以焦裕禄同志为榜样，像焦裕禄同志那样对待群众对待组织对待事业对待同志对待自己，建设好我们的精神家园。强化宗旨意识，践行群众路线。坚持从群众中来到群众中去的群众路线，在工作决策前中后要多听取基层干部的意见建议，不断完善决策机制，使各项决策更符合区局发展的要求。要真切关心党员干部，对事关他们的切身利益的问题，要多想办法，多出思路，争取尽快解决。要主动下基层，走访基层联系点，定期与党员干部谈心谈话，直接面对面地感受群众的所思所想所盼，力所能及地帮助解决实际问题，使接地气实现常态化，切实增强群众感情。要经常深入基层调研，制订切实可行的干部考核机制和工作考核办法。密切联系群众，强化沟通交流。领导班子成员要经常深入线，了解基层干部的所思所盼。与基层干部共呼吸，同命运，了解基层的现状，班子成员要在班子作风建设中作表率亲自抓负总责，与基层科室勤沟通，多征求意见，多改进方式方法，切实带好队伍，既要抓好分管业务工作，也要落实党组要求抓好思想政治建设。要扎扎实实深入基层调研交流善于听取意见，力求做到精细化标准化简单化，更加利于工作开展，便于基层操作。对于基层干部的合理要求，班子成员要设身处地地去考虑。坚决维护干部的利益，上层科室在布置工作时应当沟通协调后统派发，要考虑基层的可操作性，对于基层提出的意见要认真对待。加强与基层的联系，构建更加和谐的工作环境。完善工作制度，建立长效机制。根据这次教育实践活动中征求到的意见建议，及时出台修订完善相关制度，通过制度的制定完善和贯彻落实，形成用制度管人管事和推动改进工作作风密切联系群众的长效化机制。对征求到的，不需要建章立制的意见建设，本着即知即改立行立改的原则，抓紧整改落实，对于其他需要建章立制的问题，明确责任分工，并要求相关部门拿出整改方案，逐抓好落实。二改进措施完善学习制度，提升能力素质完善党组中心组学习制度。在现有制度基础上，每季度订出学习计划学习内容，并安排专门时间开展专题学习。学习的主要内容突出党和国家的大政方针上级的决策部署等。同时加强对各党支部的学习指导，确保学习时间和实际效果。七月底加强班子成员专业知识的培训。是班子成员按要求参加全员培训，不搞特殊化。二是针对最新业务要求，定期进行专项学习。转变工作作风，深入服务基层进步完善领导干部联系基层科所制度。加大调研力度，明确联系基层具体要求，加强监督，保证落实。七月底坚持和完善局长接待日制度，建立上下沟通渠道，切实解决问题。七月务中存在的突出问题，进步提高群众满意度为主要目标，推动我局直接面向群众的各税务所政风行风进步好转群众满意度进步提高。年底三即知即行，立行立改及时解决群众关心的生活问题针对群众提出的桶装水运送更衣室修缮加强保安管理大厅卫生间下水管道修理等问题，已经及时解决完毕。注重调查研究，加强顶层设计根据基层反馈意见，局风险防控联系会成员，每月定期征求当月风险指标下派任务的情况反馈，并在每月通报会上予以说明。落实便民春风行动，解决最后公里问题扎实推进首问责任制助力春风行动是税收征管业务标准化。组织各业务科室按照业务事项法律依据工作流程操作方法表证单书等五项基本内容，编写了税收管理业务手册，涵盖税收业务项。二是纳税咨询服务规范化。通过各业务科室梳理的日常解答纳税人的热点问题，组织编制税收知识问，统涉税咨询回答内容，有效避免咨询解答口径不致的问题。为增强学习效果，我局组织全员考试，委托第三方出题监考判卷，全体干部包括局领导均参加考试。三是科室责任分工精细化。各科室对主管的业务进行细化分类，按照现有人员进行分工，明确主管人员和负责领导。涉及相关咨询业务时，能够迅速按照事项分类落实到人，进步推进首问责任制的有效落实。打造纳税咨询三部曲是重需求，建立专业咨询团队。在办税服务厅设立咨询台，专人专职负责纳税咨询，不仅保证咨询电话接听，而且有效避免值班咨询制咨询解答口径不致的问题。二是抓重点，协调解决疑难问题。了解企业需求与业务处理过程中的难点，组织各科室进行会商解决，协调组织纳税辅导会，集中解决纳税人疑问。对重点企业财务人员进行税收知识培训，了解企业经营情况，有针对性地解决企业涉税问题。三是宽范围，拓宽纳税咨询渠道。将网络咨询电话答疑等手段引入纳税咨询体系。拓宽纳税咨询范围，将常用政策理论通过外网发布，供纳税人查阅，同时自制小企业所得税预缴申报填写讲座视频等文件供纳税人下载学习。开通石景山国税局办税服务厅微博，实时更新最新政策内容，专人解答纳税人疑问。寻求纳税服务新模式是积极推行电子化办税，减少纳税人等候时间。充分利用电子化办税技术，推行网上办税，加大证书的推行力度，引导纳税人由传统办税模式向现代办税模式转变。同时加强自助办税服务机的宣传和引导，让纳税人习惯在自助申报机上进行发票认证抄报税和购票操作，减少纳税人在大厅等候时间。二是开发税收电子业务手册，提高纳税咨询质量。结合工作实际，开发税收电子业务手册，梳理受理审批流程办结时限及系统操作方法等内容并将其分类录入到系统中，前台人员根据纳税人咨询的问题可以快速在系统中找到相应的解决办法，及时告知纳税人，同时设置咨询台，落实次性告知，提高纳税咨询质量。三是率先自行开发免填单系统，实现窗口纳税人双减负。在积极引导纳税人进行网上办税的同时，转变工作理念，创新填表方式，即由辅导纳税人填写，受理人员审核，改为纳税人提底进步完善干部诉求机制。建立干部思想动态收集上报分析反馈等工作制度，建立多种诉求渠道。七月底围绕税务干部最关心的问题，方面继续积极向上级机关反馈非领导职务编制不足，积极寻求上级领导机关的帮助另方面在现有的条件下，深入研究探讨解决方案，多做宣传解释工作力求税务干部群众谅解。正在实施建立工作协调机制。在现有风险防控体系中，建立工作统筹制度，下派事项由联席会沟通协调。长期教育激励并重，加强干部队伍建设建立我局人才库，完善青年公务员教育培训管理办法，建立人才培养和使用机制。八月底加强基层党支部建设，落实三会课,开展基层党建考评,建设基层服务型党组织，提高党组织的创造力凝聚力和战斗力,发挥基层战斗堡垒作用七月底。加强精神文明创建，打造税务文化，充分发挥党工青妇团作用，坚持党建带工建带团建带妇建，提高群团组织工作的科学化制度化规范化水平。积极宣传先进人物的典型事迹，做好每年双优评选推介这品牌活动。以身边人身边事带动全局干部群众的工作热情，营造石景山国税局学习先进崇尚先进争当先进的浓厚氛围，树立石景山国税局核心理念，增强凝聚力。长期贯彻落实上级部署，做好服务纳税人最后公里工作规范线，建立科学合理征管模式我们的工作面临五大矛盾是上级各类要求与我们执法队伍的现状相距甚远二是征收与管理的反差非常大，风险防控的能力偏低，手段匮乏三是管户和工作事项的增加与征管资源不足的矛盾凸显四是管理与服务的矛盾日益突出五是基层的诉求与我们实际能够解决诉求的能力之间的矛盾非常大。我们要破字当头，立在其中，树立风险和服务意识，做好规范线和风险防控工作，实现征纳双方双减负。长期细化要求，落实便民春风行动和扎根工程在我局已开展工作基础上，进步细化责任，梳理事项，制作便民春风行动任务分解表。根据市局分批公开的行政审批清单，摸清我局行政审批底数，公开行政审批目录，实行行政审批清单制度，提速涉税审批，简化审批流程，缩短审批时限，优化审批方式，推行网上审批。进步推进免填单业务，优化办税流程，提高办税效率，减轻纳税人负担。长期坚持立行