安全是保安员首要的职责，保安员如遇有人受伤急诊应毫不犹豫地召唤合格的医务人员到场处理。如果发现有受伤事件通知管理处，电话并提供以下资料当发生地点在层区号，事发的原因姓名。保安人员应尽力协助处理。如受伤者不能移动切不可强行搬动或移动它。如无接受过救护训练，切不能自行抢救，应安慰伤者。保安人员应记录受伤者的姓名地址等资料以备需要时用。炸弹恐吓虽然大部分炸弹恐吓均属虚报，为以策万全请以顾客及职员的安全为重。按遇到真的炸弹威胁，以慎重及小心的方法处置。但请紧记切勿惊恐，请注意以下事项请保持镇静小心聆听，并切勿打扰致电者的说话。利用预先安排的讯号或方法通知保安部，电话接电话时避免播及无辜人员，并以各种方式试探了解以下几项放置炸弹的地方所放置炸弹是什么种类所放置的炸弹形式为何放置炸弹致电话是何人请留意致电者的特点男或女说话时的口音说话时的声音是否属镇定，含糊或愤怒等有没有重复的语句注意背景的声音音乐与其他人员交谈旁人汽车机器请勿惊动其他雇员及顾客，如有需要管理处会尽快通知并安排解决如果接到书面炸弹恐吓时请尽量避免自行处理该恐吓函件，以免破坏上面的指纹及其证据。尽速将函件交给管理处，再由管理处将它转交给公安局处理。管理处会与公安局保持联系，根据情况确定并通知有关人员的疏散及提供必要的协助。自然灾害暴风暴雨根据实际情况另行安排水灾遇有可能发生水灾把有可能受损的贵重物品转移至安全地方。在水进入之前，切断电器的所有电源。提防通讯的电线。水灾之后检查财物以确定损失。委派及监督负责清洁的员工。逐渐抽去渍水，以减少对大厦结构造成的更大损害。清除大厦内家具及其他地方的渍水避免破坏环境卫生。做好提防抢掠的措施，须加强保安防止盗贼进入大厦。台风如遇有台风时大厦各租户应检查门窗是否已关好，并注意听广播通知的具体情况。管理员及保安人员要检查楼层及所有窗户，确保所有排水道无堵塞并坚守岗位。待有安全威胁时，方可离开。在台风吹袭之后，保安人员管理人员进行现场保护并通知租户入内整理。地震如有地震发生时，虽然本大厦设有防震阐，般较小的地震大厦不会受到较大的影响，但为了安全起见，必须注意。保持镇定，切勿离开大厦。躲在条干或巩固的结构下，寻求掩护。远离窗户玻璃板架或悬着的物件。在这种情况下切勿使用电梯。如发生地震时，身处电梯内，待有机会便速离开。地震时，不要躲在楼梯底下。准备应付接着更多的余震。如大厦受到破坏，立即通知管理处。切勿散播谣言或夸大报告。灭火程序发现发现火警通知通知监控中心值班员抑制紧闭所有门逃生使用最安全的途径前往最近的消防楼梯离开火警现场须熟悉大厦的灭火器楼梯警报系统及本地消防局的电话号码。协助租户采取必要的措施防止火灾发生。元洪城广场内部已安装自动喷淋系统，各层亦设置消防栓及消防卷闸。例如在本层的商铺内或附近发生轻微失火，可能不会即时启动喷淋系统，阁下应应立即通知保安部电话。由防火负责人或值班室主管即刻报警并安排防火消防组到现场协助灭火及安排现场的疏散。在情况许可下，可以使用灭火筒或消防栓如由电源引起的火灾或火警已接近电源时，切勿用液体灭火器或消防栓灭火。如人身安全已受到威胁，而火势亦不能及时受到控制时把通往失火现场的门关闭，以隔离及控制火势。并尽快从最近的逃生口逃离现场，至电。如果听到火警钟所有职员及顾客须利用消防楼梯撤离现场。请勿使用垂直电梯撤离。请服从消防局及有关人员决定，安全后方可再次进入大厦。如有报警请说清楚以下事宜现场的名称所在的街道交界火势蔓延的范围及位置电话号码在大路明显出处等候迎接消防车辆做好安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。加强台江路沿线各出入口和江滨路各出入口的保安力量。协助有关部门做好善后工作，查明原因损失及安置工作。大厦每层均设有手提式灭火器，用户应熟悉单位灭火器的位置和用法同种类的灭火器是利用以控制有同种类的火警，火警可因为不同而分为，四类。类火警木纸废物等使用加压水力灭火器类火警油颜料汽油稀释剂或其他易燃液体使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器类火警马达地线电器使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器类火警易燃金属镁铝钠这种火警常见于工业厂房使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器在不熟悉手提式灭火器的情况下切勿使用，但须立即通知消防中心或保安中心，任何已扑灭的火警必须向消防局报告，以便进行调查。疏散撤离程序场内的顾客及职员租户的安全是管理处所有职员最关注的事情，需要疏散大厦内人群的时候，会通知公共广播系统或其他传媒发出通知。届时我们会很紧密地与各有关部门联络。故此非必要请不要致电管理处及保安部，但请按以下程序疏散人员。保持镇静。指示顾客前往最近的出口离开。协助顾客保持镇静尽量避免出现恐慌情况。当人员已安全撤离后，请锁好门及利用最近的出口离开大厦。管理处会通知何时可以安全地进出。安全疏散路线规范在确定对场内人员进行疏散时，应当尽量利用最近的安全出口从消防梯撤走，禁止使用电梯，做到安全有序，快速撤离，避免慌乱，因此必须制订安全疏散路线。防火通道留意事项任何时候所有通道走廊楼梯天台及防烟廊必须保持畅通无阻。如发现有杂物堆放在防火通道上，请立即通知管理处派员处理。在走廊梯间地下及天台出口也不应装上铁闸或上锁。必须经常检查在走廊楼梯过道处出口方向指示应急灯正常情况。治安巡查工作质量评估表工作内容定岗检查巡查治安管理车辆保管突发事件工作进度小时小时小时遍分钟内保安到达现场质量标准车辆出入收发牌率，登记率，无车辆被盗，外来车辆无随便出入，无收购叫卖乞讨可疑人物进出。被盗刑事治安案件年发案率以下。无乱停放，无可疑闲杂人员接近车辆，未锁门关窗车辆或遗忘贵重物品及时通知，重点守护，无被盗。及时采取措施控制局面，迅速报告，等候支援。督导方法按工作分包干完成，各班长配合队长巡视督导，队长每天至少全面巡视四次，保卫部长和管理处主任不定时抽查，每月评比次，全年总评。激励方法按照保安中队制定的将陈实施细则给予奖励和处罚。车辆管理质量考核标准工作内容大门定岗检察车辆管理临时停车场管理跟踪巡查工作频度小时小时小时小时遍小时质量标准车辆出入收发证，登记率。车辆进出登记，检查车况达标，临时停产收费率达，无被盗，无漏油。进出有登记，检查车况达标，停放有序，收费率，车辆安全无被盗，被损。无闲杂人员接近车辆，无被盗，被损，无违章停车。督导方法保安部门统指挥调度，车辆管理员每天巡查四遍以上，保安队长巡查遍以上，社区服务中心主任不定时抽查。激励方法每日小评，每月评比，年度总评比。先进的给予表扬，增发奖金。日检查不合格批评，月检不合格警告，扣发奖金。保安部各类表格保安巡逻报告表特别事件报告保安事件报告表投诉处理记录表保安值班表车位用户停车证资料登记表遗失车证补领申请表车辆进出登记表违例停车通知单车辆超时停车收费记录表警告对讲机记录对讲机交收记录车场收入日报车场收入周报保安工作会议记录保安员月考核表保安巡逻报告日期时间姓名楼层事项备注保安员每次巡逻后须填写此报告。二二保安员巡逻时应注意大厦的保安清洁及设施状况，任何异常情况必须记录于报告内，若属紧急事件，须即时通知管理处或保安部主管作适当处理。特别事件报告表事件类别发生时间位置报告人报警时间公安到场时间事由处理过程主管指示善后行动报告人签署主管经理签署备注保安值班表年月日至年月日班次姓名早班中班晚班备注遗失车证补领申请表本人乃单位的用户，车位的用户本人于日期遗失上述车位停车证，以本函向管理处报失，并申请补领新车位证。本人现向管理处报失此停车证，尚日后寻回该证本人将不予使用，亦不会转送他人使用并即送回管理处注销。领证人用户身证证车牌号码联络电话车证号码地址注意尚日后发现申请人本人或转赠他人继续使用已报失的停车证者，本处将交公安严办。管理处专用重新签发车证号码发证日期经办人签署车辆进出登记表年月日班次车牌号码入车时间出车时间收费备注填报人复核违例停车通知书致车牌号码车主阁下将车辆停放于，此处严禁停放任何车辆，请立即将之驶离，否则作违例停车处理，本处有权随时将阁下的车辆锁上或拖走，切后果概由阁下负责，恕不另行通告，请合作，谢谢。物业管理处年月日警告阁下的车辆被发觉停车造成阻碍其他车出入停车于不准停车地带非法占用专用车位未有展示有效的停车证此等行为已触犯本公司停车条例，阁下的车牌号码已被记录在案，请即驶离，否则本公司将采取适当行动处理。此致车主知照日期时间对讲机记录购入日期机身编号牌照编号用途存放位置对讲机交收记录日期机身编号取机时间交机时间负责人签收备注车场收入日报车辆牌号单次收费超时收费经手合计合计总计备注车场收入周报星期票据张存根张超时收费日收入星期星期二星期三星期四星期五星期六星期日总收入负责人签名年月日投诉处理记录表日期投诉者单位事项处理程序主管复查结果备注车位用户停车证资料登记表须按车位次序登记表车位单元号用户名车牌车证号码发证日期经手人备注车场超时停车收费记录表车证号车牌入车时间出车时间停车费经手人备注总数核对人保安工作会议记录表时间地点参加人数主持人会议主题记录内容备注周会由领班主持，每周举行。月小评由主任主持，每月底晚举行。每季度及半年总结由主任或经理主持，总结个季度或半年来本部的工作情况以及表扬先进批评后进。年终总结由经理主持。本表应呈送总经理。保安员月考核表姓名项目月月月月月月月月月月平均分备注形象执勤巡逻值班治安交接班联系处理内容业务学习考核者签字消防演习计划以及消防演练方案，并对义务消防人员进行消防演习培训。每年月制定下年度消防知识培训计划，按时制定消防培训方案。负责临时作业动火申请表的审核，并监护动火作业。担任大厦安全检查员，发现消防隐患，制止违