的资料及作出的工作布置向主管经理汇报请示作出进步的工作指示。

主管经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。

抢劫当值保安班干部及保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时应立即上前制止该违反犯罪行为迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通迅器材向保安主管报告如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回保安部，并请事主起到保安部后交由公安机关处理向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取敌逃我追，敌追我避，边追边联络的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

保安部主管接报告后，立即用通迅器材指挥调遣案发现场附近的保安员和当值的保安干部机动保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥与当值的保安干部联系，要求保安干部及案发区域的保安员参加现场的保护工作保安干部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置调派保安员增援抢救围捕保护现场向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别询问并制作笔录将有关的资料线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。

保安部主管将收集的资料迅息及作出的工作布置向主管经理汇报，请示作出进步的工作指示。

主管经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理积极配合公安机关工作。

凶杀当值保安干部及保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通迅器材向保安部主管或主管经理报告封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场如公司领导受害者家属朋友等犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理对伤者应立即送往医院抢救在搬抬过程中所走过的路线及碰过接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记在公安人员到达时，将登记的事项向公安人员报告。

保安部主管接报后立即上报主管经理，并迅速赴赴现场指挥调遣指挥现场附近的保安员和当值的保安干部及机动保安员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录协助公安机关工作，提供资料及线索。

主管经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥保安人员配合公安人员工作，并将案情报告总经理。

中毒事件如住户煤气食物中毒等当值保安干部及保安员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时应立即用通迅器材报告保安部主管，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者对煤气中毒者尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅注意保温并立即送往医院抢救将中毒人员的人数地点现场的具体位置及已做的抢救措施报告给保安部主管。

保安部主管接到报告后，立即调遣人员支援，并报告主管经理并迅速赶赴现场参加抢救调遣指挥当值的保安干部保安员机动保安员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员调杳中毒的原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告主管经理。

主管经理将情况通报有关部门及总经理若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告将中毒情况通报给医院，请示求援通知中毒者家属进行对外协调工作。

交通意外事故当值保安干部及保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时应立即用通迅器材报告保安部主管发生交通意外事故现场的具体位置留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者对重大的交通意外事故须请示保安部主管进行支援保安部主管接报后立即报告主管经理，并迅速赶赴现场参加抢救调遣指挥当值的保干部交通意外事故现场的保安员机动保安员维护现场秩序交通秩序送重伤者到医院抢救报交警大队事故组电话事故发生的时间及地点事故造成的伤亡及损毁情况已送抢救情况。

主管经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。

台风水浸火灾等自然灾害事故当值保安干部及保安员遇到台风水浸火灾等灾害事故时通知或协助住户做好防风措施，协助机电维修部对水浸的疏导工作协助消防管理中心对火灾的救援工作防止在台风水浸火灾等自然灾害发生时，伴随的犯罪发生协助交警部门处理住宅小区内的通意外事故。

保安部主管接报后立即调遣指挥保安部的所有保安员支援其他部门处理各类灾害事件。

主管经理接报后立即作出统指挥安排人员及车辆对住户做好疏散工作通报医院公消防等有关部门，请求求援报告公司总经理。

其他突发事件于其他突发事件的处理服从公司统调度和布置。

记录突发事件处理登记表相关支持文件治安巡逻标准作业规程保安部员工培训实施标准作业规程火警火灾应急处理标准作业规程突发事件处理登记表年月日接报时间报告人案事件性质处警时间接报人参与处理部门及参与人处置情况负责人筌名日期领导意见备注保安巡逻机动车保养维修使用管理标准作业规程目的规范保安巡逻机动车的保养维修使用工作，延长车辆的使用寿命，保障行车安全，节约维修费用。

适用范围适用于保安部用作巡逻的各类机动车辆的保养维修使用管理。

职责主管经理负责审核巡逻机动车辆的燃油补给维修申请。

主管负责制定巡逻机动车辆的燃油补给的月额度计划管理制度及维修申请工作，并组织监督实施。

驾驶员负责对机动车辆的日常检查保养安全驾驶工作。

程序要点检查保养小车出车前检查保养擦拭玻璃清洁车身检查车身是否有碰擦伤痕检查燃油机油液冷却液是否加足检查有无漏油漏电漏气现象检查轮胎气压是否正常，轮胎及钢板弹簧是否牢固可靠检查方向盘离合器踏板自由行程和驻车器情况是否良好检查发动机有无异响，发动机各部位工作是否正常检查灯泡是否完好正常查看上两班行车记录，是否有没处理完的行车故障，如有行车故障演技出车上述检查中如有故障按条款规定处理，严禁车辆带故障行使。

摩托车出车前检查保养擦拭车部装置，清洁车身，检查车身是否有碰擦伤痕检查燃油机油制动液是否加足检查有无漏油漏电漏气现象检查轮胎气压是否正常刹车制动是否正常检查方向把离合器是否正常检查发动机有无异响，发动机各部位工作是否正常检查灯泡是否完好正常查看上两班行车记录，是否有未处理完的行车故障，如有未排除的故障严禁出车上述检查中如有故障按条款规定处理，严禁车辆带故障行使。

小车摩托车行车时检查清洁车身外部和驾驶室，收拾高携带物品，检查车身状况收车时将车辆停放到位，关闭所有电路系统检查有无漏油漏水漏气现象，并加足燃油润滑油和冷却液检查轮胎气压清除轮胎间表面异物，检查钢板弹簧有无损坏，检查个转动体系有无过热现象作好行车日期时间出车前公里数收车时公里数班次驾驶员签名值班干部签名行使路线及车辆情况记录按保安部巡逻车出车登记表记录执行。

巡逻机动车辆使用驾驶员应具备的条件驾驶巡逻小车的驾驶员必须持牌驾驶证，并有年以上驾驶经验，驾驶期间未发生过交通事故驾驶巡逻摩托车的驾驶员必须持牌驾驶证，并有半年以上的驾驶经验，驾驶期间未发生过交通事故主管对驾驶员的驾驶技术如定点停车半坡起动车速控制交通标志交通安全意识等进行考核。

证件验证主管对驾驶员提供的驾驶证进行真伪验证主管对驾驶员的年审交通事故史进行审核主管负责对驾驶员的驾驶证及交通事故责任书的存档保管。

签订交通事故责任书主管制定驾驶员交通事故责任书，规范责任书的条款责任赔偿及处理事项驾驶员的驾驶证验证及技术考核合格后与本部门签订保安部驾驶员交通事故责任书方能批准行车主管经理监督主管对驾驶员的驾驶证验证和技术考核。

巡逻机动车辆的使用范围巡逻车般情况下仅限于辖区内巡逻使用，下列情况经主管批准可使出辖区需要追捕嫌疑犯时管辖的工地发生突发事件时抢险救灾有必要时住户公司职员有伤病需送医院，又无法找到车辆送医时公司领导特别调动。

巡逻机动车的路线时间次数按治安巡逻标准作业规程的要点执行。

车速载量停放纪律小车正常巡逻的车速不得超过公里小时，车内载坐保安员含驾驶员不得超过人，特殊处警例外摩托车正常巡逻的车速不得超过公里小时，车上准载人数含驾驶员不得超过人巡逻小车摩托车不得乱停乱放巡逻完毕后停放在规定位置。

车辆维修驾驶员在车前行使中收车时以及检查保养时发现机动车有故障应及时报告主管进行维修。

主管接驾驶员的报告应立即对故障机动车进行复查对有下列故障的由主管填写车辆维修申请表，经公司审批后，主管负责送外维修机动车的灯泡不正常轮胎气压不正常有漏油漏电漏气漏气现象摩托车方向把离合器不正常，刹车制动不正常螺丝松脱机动车发动机有异响需进维修厂大修。

巡逻机动车的燃油补给与机油更换主管制定巡逻机动车燃油补给和机油更换的月额度计划呈公司审批。

主管经理审核月额度计划，并将每月的燃油补给和机油更换的数量及时进行汇总，并核实。

主管在燃油不足或需更换机油时，及时报告主管经理进行燃油补给，机油更换。

燃油补给机油更换工作安排如下巡逻摩托车的燃油补给或机油更换由主管负责燃油统到公司指定的加油站补给机油统到公司指定的摩托车维修部更换。

巡逻小车的燃油补给或机油更换由主管经理负责燃油统到公司指定的加油站补给机油更换到公司指定的汽配修理厂更换。

在特殊情况下，小车的燃油补给或机油更换可由持有牌