常注意检查和保持仪表整洁。不准留长发蓄胡须留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过厘米，鼻毛不得露出鼻孔。精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪前倾后靠伸懒腰。不背手叉腰或将手插入口袋中。值勤中不准吸烟吃零食，不勾肩搭背。不准哼歌吹口哨听收录机看书报。不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳抠鼻孔，不乱敲园区的围栏不跺脚或玩弄其它物品。金泰大厦保安部运行手册第页共页做到微笑服务，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。队列规定集体活动时，如训练紧急集合外出交流学习比赛等，要穿戴整齐统，必须整队集合。警卫人员动作要迅速，跑步入队。集合完毕，指挥员要检查对容仪表，下达整理服装的口令。在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走，要求值勤人员精神饱满，保持高度警惕性。在队列训练和巡逻中，警卫人员必须保持步伐致，口令口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚洪亮，富有号召力。五保安人员岗位专业用语消防用语对不起先生小姐，您的房间报警，我们要检查下，请给予协助。请您几位不要再吸烟了，请把窗户或门打开，谢谢。对不起先生，请您不要在此吸烟，谢谢。现有火情，请您赶快疏散，请您往这边或那边消防通道走。巡逻用语对不起先生小姐，请您出示下您的证件。对不起先生小姐，请问您或您几位去哪里，我能帮忙吗对不起先生小姐，您走时，请将房门锁好，谢谢。外围用语对不起先生小姐，请您将车停在停车场。对不起先生小姐，请您将车挪下，后面车过不去，谢谢。对不起先生小姐，这里是内部车位，请您将车停到那边车位上。对不起先生小姐，我们这里今天有活动，这几个车位暂时不让停请您将车停到那边，谢谢。对不起先生小姐，这个车位是先生的，请您将车停到那边车位金泰大厦保安部运行手册第页共页上，谢谢。门卫用语您好，先生小姐，请问您去哪里对不起先生小姐，请您在这里登记，谢谢。对不起先生小姐，请您不要大声喧哗或打闹，谢谢。对不起先生小姐，请您不要激动，有何意见可以向我们上级领导反映，谢谢合作。六施工现场安全检查规定对施工人员的检查施工现场必须有防火负责人，如防火负责人外出，必须指派其它人员负责现场的防火安全工作。严禁穿拖鞋或衣衫不整的施工人员进入施工现场，在施工期间，施工人员不准光膀子施工，要文明施工。施工现场严禁吸烟喝酒喧哗打闹，不准在非工作区滞留闲逛。施工人员必须随身携带保安部核发的施工人员出入证并佩戴胸前，对检查发现无证的施工人员，律清离施工现场。对施工现场的检查施工前，施工单位必须将施工现场的门，窗上用白纸遮挡，必要时还将安装护板，护板安装后要刷乳胶漆并保持整洁。施工单位需将保安部签发的施工证贴在施工区域的门上，施工现场内必须贴有保安部下发的项目施工现场安全规定和禁烟标志。施工期间，施工现场不准锁门，以备随时接受保安人员检查，施工单位必须自备轻便灭火器，来火器要保证灵敏有效按施工面积每三十平方米配备瓶四公斤灭火器。移动或改造消防设施必须由北京市消防局指定专业人员进行施工，严禁施工单位随意移动，遮挡和拆卸消防设施，如消防门金泰大厦保安部运行手册第页共页消防喷淋头消防烟感探头温感探头消防喇叭应急灯消防排烟装置消防栓箱消防标志和防火卷帘门等。施工中各种装饰材料要分类码放整齐，留出防火通道，可燃垃圾及时装袋，当日必须清理施工现场。有干扰租户正常工作的施工项目，需安排在租户下班或休息时间如使用电锯电锤切割机等噪音较大的电动工具。施工现场使用锯台刨台产生的刨花和锯末要随时清理，不准过夜。装修使用的易燃材料如木龙骨木制灯箱棉布装饰物等，必须刷防火涂料，否则不准使用。装修施工使用的壁纸，地毯必须有北京市消防局的检测报告，否则不准施工。施工结束后，现场内严禁存放任何易燃易爆物品。对油漆作业的安全检查施工现场严禁存放易燃易爆物品，现场使用油漆稀料酒精必须经保安部批准后，按规定时间及数量进行使用。施工现场进行油漆作业时，现场内除了可保留油漆使用的材料外，不准积存大量易燃可燃材料严禁和其它工种如电焊木工电工等在同时间部位进行同室交叉作业。施工现场使用后的油漆桶和稀料桶要将桶盖盖好，临时选择安全地方妥善摆放，防止挥发或遇火燃烧，并随时清除现场。油漆作业场所要保持良好的通风，同时要经常打扫，随时清除漆垢，干残渣和可燃物。沾有油漆的棉纱，抹布应每天清除，不能乱丢。施工人员工作服内不要装沾有油漆的布和棉纱团等。工具箱内不准存放油漆等易燃材料。施工喷漆作业，必须经保安部批准后方可执行，保安人员要对喷漆作业的时间进行控制，防止空气稀料浓度过大，引起火灾。对电器设备的检查施工单位必须严格按消防局审核的图纸施工。金泰大厦保安部运行手册第页共页电器设备的这装与维修必须由专业人员进行，操作人员必须持有劳动局核发的电工操作证。施工现场使用的临时照明线应架空铺设，电线的选型应使用双护套线或电缆线，使用以上的白炽灯，其灯口应采用陶瓷灯口，且照明灯与可燃物距离必须保持以上，严禁使用碘钨灯。施工现场使用的临时配电箱，其箱体必须是不燃材料制成，如使用木结构配电箱，其箱面应采用耐火材料或包铁皮进行防火处理。露天施工现场使用的配电箱应有防尘防雨保护。配电箱应放置在清洁干燥的房间内，箱内各种电线接头要安装牢固，并装有漏电保护器，箱体周围不得存放易燃物。施工现场严禁乱拉临时电源线，确因施工需要安装的临时线应选用电缆线或双护套线，用后立即拆除，电线在地面铺设时要安全整齐，严禁使用麻花线。施工现场使用的电源接线板要符合国家的安全标准不准作用民用接线板，接线板不准串联使用，插销与插座应相匹配，接线板周围不得有易燃物，严禁将无插销的裸结直接插入插座内。施工现场严禁使用任何电加热等大功率电器设备，禁止超负荷用电，因施工需要而使用的必须经保安部和工程部门核准后方可使用。对动火现场检查凡在项目辖区内施工使用电气焊或电焊机的操作人员必须携身携带焊工本和保安部核发的动火证。检查动火地点动火时间及动火人焊工本上的姓名是否与动火证相符。动火现场周围和高空动火下方的可燃物易燃物必须清理干净，严防动火现场的下方有空洞，防止火花和焊渣掉下引起火灾，严禁在有可燃性气体和粉尘爆炸的危险场所动火，特殊情况下，金泰大厦保安部运行手册第页共页应保持足够的消防安全距离。动火时不准与使用油漆喷漆木工等易燃易爆等工种同室同时进行操作。对盛过或盛有易燃可燃液体气体及化学危险品的容器和设备，在未彻底清除干净前不准进行焊割。氧气瓶乙炔瓶必须是安全合格的产品，瓶体必须配有压力表，并与焊接地点及各种明火之间的距离不得少于米，两瓶之间距离不得少于米，禁止强烈碰撞，直立使用，氧气瓶不得接触油指。焊割炬应随时检查，不能带故障作业，点火时先开氧气后开乙炔阀门，点火后再调解火焰，停火时先关乙炔后关氧气，用后焊割炬不能随便乱放，挂于固定支架上。动火前应检查设备是否完好，电焊回路线不准接在建筑物及各种管道架上，设立专用电线人员疏散，每位客人和员工都应自觉遵守疏散时的规章制度和服从管理人员的指挥，这是大家应尽的职责。疏散命令消防监控中心将对受影响地区通过紧急广播发出疏散命令。金泰大厦保安部运行手册第页共页广播内容请注意，请注意，在您所在楼层内，发生火情，火情正在处理中，请您跟随管理人员到安全区域，请不要使用电梯。反复播放二命令疏散的权力总经理执行总经理物业部经理保安部经理工程部经理商讨后有权下达疏散指令下班后或公共假期内，由值班经理请示总经理执行总经理后有权下达疏散指令。三疏散方法面临危险将由危险系数的大小决定采取总疏散还是部分疏散措施。当疏散广播响起时，应首先对受影响区域的客人进行疏散，引导他们撤离大楼。总疏散应逆层完成并首先考虑危险的楼层。四疏散注意事项将客人按路纵队排列，从防火楼梯疏散，绝对不要使用电梯。防止客人再回到他们的办公室。疏散中不得停留，防止堵塞。五疏散时，物业部员工和保安人员应检查以下地方检查办公室内及卫生间是否有人检查是否有未熄灭的烟头和未关闭的灯检查出入口是否畅通。六遇雷暴及台风的处理方案保安部监控中心应留意气象台发出的各种天气预报。二检查门窗是否关闭及牢固。三检查建筑物顶部卫星天线及吊篮是否放在安全地方电源是否关闭有无杂物等。四检查排水系统是否畅通。五备好应急照明沙包其它救护物资等。金泰大厦保安部运行手册第页共页六通知所有租户作好防范工作。七遇暴风时的处理方案关闭公共场所的窗户，如需要时加上胶纸。二检查各处排水道，确保无泥沙砖石及杂物堵塞。三在明显位置张贴或竖立留意路滑标志。四建筑物若有维修棚架吊架等物体，应通知施工单位采取防风措施。五收听气象消息。准备清理工具。八发生停电及电力故障的应急方案在收到供电部门停电通知后，应在停电日前三天在明显位置张贴通告，通告内容包括停电日期恢复供电日期是否影响电梯等。工程部门准备突发故障的处理及配合进行设备养护。二安排有关人员在停电前将电梯升高后关闭，以免困人。三准备备用物资。如手电等。切勿点燃蜡烛。四当大厦晚间发生突然停电时应立即通知物业工程保安部值班人员。物业负责通知租户有关停电情况，工程负责电路检修，保安负责预防偷盗抢掠等事件发生。五当大厦电力恢复正常，保安与工程人员检查大厦内所有电用设备是否正常。并对事件详细记录后汇报值班经理。九遇地震时的应急处理方案当遇到地震时，保安部应立即通知所有人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。二保安人员打开所有通道出口大门，保证人员迅速安全地撤离。注意人多拥挤而导致不必要的伤害，尽可能地引导人员从地下停车场等玻璃少的通道撤离。三工程部门应立即切断空调电源，关闭煤气阀们。当大多数人员撤离后，切断供电及供水系统。地震过后，检查所有设备的损坏情况，并及时给予修复，力争提早恢复供电水煤气等。金泰大厦保安部运行手册第页共页四安置疏散人员于空阔地休息，并清点人数，保证不留人在危险区域内。五禁止任何人试图返回危险区域。六迅速致电有关部门，查询地震及余震情况，经确认后方可返回。七对受伤者，应立即送往附近医院进行急救，并作好相关记录。十电梯困人的应急处理方案乘客被困电梯内，应用监控镜头或紧急对讲，将镜头对准被困人员，详细询问有关情况，并对被困人员进行安抚。二立即通知工程部派维修人员到现场释放被困者及检修该电梯三如被困者是儿童老人孕妇或人多氧气不足，应立即与电梯保养人员联系前来急救。四困者救出后，应询问身体情况，并记录被困者有关情况。五详细记录时间开始的时间救护人员到达的时间抢救时间结束时间有无伤者等等。十漏水水浸应急处理方案发现大厦有漏水现象,应立即检查漏水点的正确位置及所属水性，例如工业用水消防用水给排水等。并在能力范围内尽量制止继续漏水。二立即通知工程保安物业部请求支援，并在支援人员未到的情况下尽量制止继续漏水，防止范围扩大。三视察周围环境，漏水是否影响各项设备。如电机房