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培训部工作手册

作的现有要求仔细地对员工的工作绩效加以评价。请核查各代表员工绩效等级的小方框,并按照等级来核定员工的工作绩效分数,并将其填写在相应的用于填写分数的方框内。最终的工作绩效结果将通过将所有分数进行相加总和平均而得出。评价等级说明杰出在所有各方面的绩效都十分突出,并且明显地比其他人的绩效优异的多。很好工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求。工作绩效是高质量的并且在考核期间惯如此好是种称职的和可信赖的工作绩销水平,达到了工作绩效标准的要求需要改进在绩效的方面存在缺陷,需要改进不令人满意工作绩效水平总的来说无法令人接受,必须立即加以改进。绩效评价等级在这水平上的雇员不能发放奖金不做评价在绩效等级表中无可以利用的标准或因时间太短而无法得出结论。般性工作绩效评价要素评价尺度评价事实或评语工作知识实践经验和技术能力以及在工作中所运用的信息以下可信度员工在完成任务和听从指挥方面的可信任程度以下勤勉性员工下班的准时程度遵守规定的工作时间休息以及总体的出勤率以下独立性完成工作不时不需要监督和只需要很少监督的程度以下素养该员工是否具有基本的职业道德,遵守公司各项纪律及认同公司企业文化以下人际关系该员工是否能与同事自觉保持协调致,并与同事部门间配合,和睦地工作以下工作能力合理安排制订个人工作计划工作认真,做事敏捷,效率高以下请说明员工需要采取何种特定的行动来改善其工作绩效请根据以上各方面情况总结该员工的总体工作绩效水平此份报告是根据本人对工作以及员工行为的观察和了解而得出的评价者姓名日期审查者姓名日期本人的签名只说明我已经看过这份工作绩效评价表,但这并不意味着我同意上述结论员工姓名日期附件三具体工作内容绩效评价姓名职位评价时间从到评价者姓名评价者职位评价尺度定义未能达到工作要求基本达到工作要求全部达到工作要求超过了工作要求工作内容的评价尺度工作职位培训顾问工作内容与责任公司内部培训的组织实施权重新员工入职评价等级组织实施公司的内部员工培训,包括内部培训需求调研计划制订安排讲师课程安排现场实施管理跟踪效果记录。评语课程开发权重评价等级培训新课程的开发或负责规定行业的课程开发现有培训课程的完善与修改评语外部培训权重评价等级根据外部协议要求对培训项目进行跟踪管理。对培训效果进行跟踪分析和总结。评语培训支持权重评价等级配合运营部实施安排新员工内部培训承担定的内部培训的职责评语其他权重评价等级协助培训经理组织实施内部讲师的课程计划及评估记录管理完成培训部经理交办的其它工作。具体工作内容绩效评价姓名职位评价时间从到评价者姓名评价者职位评价尺度定义未能达到工作要求基本达到工作要求全部达到工作要求超过了工作要求工作内容的评价尺度工作职位培训助理工作内容与责任外部培训权重评价等级配合培训经理对市场部的支持对于外部培训,根据客户的培训需求结合企业资源制定相应的培训计划,出具培训方案。协助经理就课程内容与外部讲师联系,协调负责外部培训及内部培训的前期资料的准备具体实施会务工作评语资料权重评价等级负责培训项目资料的整理与归档负责公司内部及外部培训信息的收集负责内外部培训需门负责人签字培训部签字日期日期日期以以人人为为本本共共谋谋发发展展创创新新求求高高惠惠泽泽社社会会的总结及培训反馈表的统计负责培训部内部会议记录评语培训支持权重评价等级其他培训部须配合的后勤支持工作完成培训部经理交办的其它工作。评语附件四等级申报表年月日姓名进单位年月已评定等级专业文化程度现申请等级申报理由所在部门意见分管领导意见总经理批示培训部记录清单编号№序号记录名称编号使用人或部门负责人保存期限培训部记录清单培训部各岗位培训助理长期训前调研表市场部培训专员年内部培训需求表各部门培训顾问年任务分析记录表各部门培训顾问年月度培训计划培训部各岗位培训顾问年培训反馈调查表培训部培训助理长期培训记录表在职员工培训培训助理长期员工个人培训记录全体员工培训助理该员工离职个月止新员工上岗培训记录新员工培训顾问至转正后讲师考评表内外部讲师培训顾问长期外部讲师培训记录外部讲师培训顾问长期内部讲师培训记录内部讲师培训顾问长期训前调研表编号№活动人数男女比例男人女人平均年龄人人人人其他人学历结构研究生以上人含研究生本科人专科人高中人其他人岗位结构高层领导人中层主管人普通员工人新员人其他人活动人员曾接受过哪些室内培训活动人员曾接受过哪些户外训练活动人员曾做过那些游戏活动时间年月日年月日至月日活动期限天天夜两天两天夜三天其他活动主要目的您认为目前在公司中有哪些需要改进的问题可主要涉及本次培训的方面具体案例员工精神面貌观念态度进取心责任心等态度类的情况如何贵公司的参训学员在工作中普遍存在或关心的问题贵公司的企业文化经营理念请附公司简介内部培训需求表编号申请人申请日期培训项目培训方式时间计划培训对象及内容公司名称公司性质国有企业外商独资企业合资企业私有企业股分制企业政府机关学校社会团体其他请填写所属行业金融证券业制造业日用工业医药业服务业通讯业保险业其他请填写公司地址邮政编码联系人职位电话传真员工人数以上每年是否有户外活动计划有没有每年户外活动时间大致为产品基本情况市场状况公司规模竞争产品及公司简介等体情况请另附页。部门负责人意见培训部填写培训部意见预定培训时间通知培训时间签名日期年月日任务分析记录表编号部门职位姓名项目何时做及频率要求必须的知识和技能备注月度培训计划表编号时间计划培训项目预期目的培训部门受训人员培训方式师资计划编制培训部经理批准总经理批准培训记录表编号№培训项目时间培训师资地点考核方式培训内容摘要培训签到姓名部门姓名部门姓名部门培训效果评价评价人日期新员工上岗培训记录表编号№姓名部门岗位部门负责人序号培训内容培训目的培训方式培训时间培训者考核方式考核者考核结果总评考核者员工经理对提升员工知识技能态度培训的建议员工签字部门负责人签字培训部签字日期日期日期外部讲师培训记录编号№讲师姓名讲师协议编号隶属机构序号培训日期培训课程培训课时培训客户培训费用元讲师费用元培训人数评价结果讲师基本情况等级培训部负责人签字日期内部讲师培训记录编号№讲师姓名所属部门岗位序号培训日期培训课程培训课时培训配合培训人数讲师费用元评价结果讲师基本情况综合评价等级总课时本人签字部行政部负责对新聘人员进行规章制度办公设施薪资保险,其他必要行政事宜等方面的培训培训部负责对新聘人员进行企业文化经营理念员工手册管理模式素质教育等方面的培训。新聘员工所在试用部门配合培训部开展新员工岗前培训,由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能岗位描述工作流程和程序业务规范以及专业技能等方面的必要培训。新聘员工的培训记录纳入试用期考核。培训工作程序评估确定培训需求各部门根据需要或者由部门内员工提出培训需求,填写培训需求申请表,于每月底提交培训部。对于新员工,由各部门经理根据职员的岗位职责,制定职员的详细工作任务,采用任务分析用以确定从事新工作的员工的培训需求然后进行评估,填写任务分析记录表,如有新员工,将分析表于每月底交于培训部,以便作出安排。培训计划的制订审核培训部根据各部门的需求或者公司总体的培训任务,每月底制订下月公司月度培训计划,经总经理批准。新员工培训计划有新员工时制订。各项培训课程由培训部预审和编制,于每月日通知有关部门及相关人员。培训计划的实施规则培训部应按月度培训计划,按期实施并负责全部培训事宜,如讲师确定场地安排,有关教材分发教俱借调,通知受训部门。有补充培训教材应于开课前印刷完成,以便上课时发给学员。受训人员应准时出席,并签到。因故不能参加培训者应提前办理请假手续。应参加下轮培训。对受训人员应有签到记录,中途离开应获准,以便培训部检查上课人员出席状况。培训评估检查反馈培训结束时,由受训人员填写培训反馈调查表做为培训部总结培训经验之用,并将评估结果记录存档,必要时反馈给培训讲师培训对象和相关人员。如有必要以考试作为评估培训成效的,由培训部负责监考,考试题目交培训部备对于每次培训,由培训部形成培训记录表。员工接受培训的情况将纳入绩效考核评估记录。每次培训后,由培训部填写员工个人培训记录,每次课程记学分,可作职员晋升嘉奖考核的依据。培训部应保存个人的培训记录至该员工离职个月止,有关纪录的保存由专人负责办理。新员工的培训填写新员工上岗培训记录表纳入试用期的考核。所有实施培训的教材及培训考核成果均应当由培训部保管存档。培训部定期召开检查会,评估各项训练课程实施效果,并记录评估内容,递交各有关部门参考,予以改进。各部门应对参加培训的员工,在工作岗位上进行的督导检查考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现,将结果反馈培训部。培训奖惩规定对积极参加培训表现突出成绩优秀,在工作岗位上业绩突出者,公司应给予奖励。对参加培训的员工课堂表现差培训后考核成绩差工作业绩无提高的,公司应给予惩罚。奖惩标准,应根据情况由部门经理制定,报总经理批准。课堂管理学员要爱护培训场地切设施。学员应遵守各项培训制度。学员上课时应将手机关掉机调到振动。课堂上不作与培训无关的事情,不得随意出入,认真做好笔记。参加培训人员都要严格遵守考勤制度,不应迟到早退旷课。如有特殊事情不能参加培训,必须向本部门负责人请假,不请假者按旷课处理。考勤与课堂管理由培训师或培训部其他工作人员负责。文件新员工入职培训规定记录培训需求申请表任务分析记录表月度培训计划培训反馈调查表培训记录表员工个人培训记录新员工上岗培训记录表讲师管理控制程序编号版本修改目的通过有效的控制和管理外部讲师,选拔培养公司内部讲师,从而增强公司的培训实力,降低培训成本,达到预期的效益。范围公司聘用签约的外部讲师,以及公司内部讲师。职责培训部经理负责公司外部讲师的选择

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