范围本制度适用于集团所属各项目。三职责地区销售部根据客户提出价格优惠要求制作价格优惠审批表进行流转审批。二集团营销中心对地区销售部提交的价格优惠审批表进行审批，超出集团营销中心权限交由集团总经理审批。四制度内容销售折扣审批制度针对个别客户提出的价格优惠，案场促销的针对类客户的集中式价格优惠需以工作请示报告形式上报集团营销中心审批。销售折扣审批制度涉及的文件是价格优惠审批表，价格优惠审批表作为签约时价格优惠的依据原则要求销售折扣的申报须于客户签定房屋定购单之后或同时进行。销售折扣审批人原则上依次为案场经理区域营销副总监集团营销中心副总经理集团营销中心总经理集团分管领导，超出集团营销中心权限由集团总经理审批确认。价格优惠审批表流转完成后，价格优惠审批表原件由项目公司财务部归档，集团营销中心区域销售部项目公司案场复印件留档客户必须凭流转完成价格优惠审批表及房屋定购单方可于签约时享受价格优惠。三联房屋定购单均须注明价格优惠审批表编号，以便日后查验。五折扣权限控股集团商业地产营销集团分管领导折扣权限当前销售价下浮当前销售价下浮六审批流程七支持性文件价格优惠审批表客户申请额外折扣控股集团商业地产营销审批须上报集团审批区域营销副总监审批区域营销副总监审批案场经理审批控股集团商业地产营销审批案场经理审批案场填写价格优惠审批表原件留项目公司财务部存档备案复印件送控股集团商业地产营销备案复印件送区域营销部备案复印件送项目公司案场备案客户签约控股集团商业地产营销审批集团分管领导审批控股集团常务副总裁审批集团董事长审批集团分管领导审批价格优惠审批表项目价格优惠审批表项目公司购买人姓名室号面积原单价建议优惠幅度优惠后单价申请特殊价格理由案场经理区域营销副总监控股集团商业地产营销集团分管领导控股集团常务副总裁集团董事长制表人上报日期销售文本管理制度目的为规范使用案场营销业务中所有对外使用的法律文本，包括预出售合同房屋定订购单等，规避法律风险，集团营销中心特制定本制度。二适用范围本制度适用于集团所属各项目。三职责地区销售部制定各类现场对外销售文本，将文本样本提交集团营销中心流转审批在销售文本的实际签订过程中进行审核把关二集团营销中心将地区销售部使用的各类销售文本进行审核审批，并备案集团营销中心定期不定期对各地区销售部销售文本使用情况进行检查。四定义销售文本是指切涉及营销业务的所有对外使用的法律文本。五销售文本使用管理流程房地产合同等销售文本样本的确定销售合同样本等销售使用文本由各地区营销管理部根据当地市场的实际情况负责安排制定初稿。初稿经项目公司法务总经理审批后报集团流转。经集团项目管理中心法务营销中心审核后，报集团总经理董事长审批。将修改意见及时反馈地区营销管理部，地区营销管理部及时修改，完成销售文本的定稿，并报集团审批和备案。经过定稿的销售合同定订单样本等销售使用文本在使用过程中，如需对其进行部分修订的，修订部分的条款由项目公司营销部根据上述程序重新进行审批。集团营销中心将定期不定期对各地区营销管理部销售文本使用情况进行检查，对违反规定的情况将严肃处理。房地产合同等销售文本的签订签订房屋定订购单和预出售合同必须在双方对所有条款无误的情况下签署，定购单和合同经签署对双方均有制约作用，任何方违约，均按相关条款执行。营销人员在制作房屋定购单和预出售合同时应严格执行确定的销售价格付款方式物业交付和办理权证等规定口径即样本合同，不得擅自进行统口径之外的口头或书面承诺，或变相误导客户，以提高合同签约率。购房合同必须按照已经签订的房屋定订购单约定的期限签订，预出售合同应由客服人员依据业务员填写的客户资料表，按样本合同在房地产网上交易系统中进行填写输入，经客户确认案场经理审核后进行上传及打印。在集中签约阶段，由专案另外加派人手营销人员应当牢固树立法律意识，在签订房屋定订购单和预出售合同之前应主动向客户解释有关条款的内容和准确回答客户提出的问题。营销人员在与客户签订房屋定订购单后，对需要办理银行贷款的客户应详细介绍客户所需提供的贷款资料的要求证件及费用明细表，并嘱咐客户在签订合同时带齐上述资料对需要办理公积金贷款的客户，还应让客户填写公积金查询单。预出售合同的权益人填写由客户自己决定权益人数量根据各项目所在地实际情况和要求的不同进行确定凡需办理银行贷款的，贷款人必须在权益人之中，需代办银行贷款的客户应提供的资料及费用，由置业顾问客服人员负责收集，若资料不齐全，应由置业顾问客服人员向客户催收。现场售楼处签订的房屋定购单预出售合同及贷款资料，必须由案场经理审核签字，然后统交客服人员签收，由客服人员办理合同备案登记及贷款手续。合同等销售文本的审核房地产合同等销售文本的审核实行二级审核制度。各项目案场经理应当对所有合同等销售文本进行仔细的审核。各项目公司应当安排专人对已经签订的合同等销售文本进行审查。集团营销中心定期不定期的对集团各房地产项目已经签订的合同等销售文本是否规范进行抽查。房地产合同等销售文本的登记交接和存档各项目每套房屋签订的预出售合同的份数由客户服务人员根据项目所在地交易部门的规定确定。预重点及配合推广策略下月媒体配合方案促销活动初步方案各类渠道推广促销活动预期达到的效果来人量成交量五月度工作计划表地区销售部月度营销工作计划表分项工作内容计划开始时间计划完成时间实际开始时间实际完成时间责任人配合或协调方情况说明策划销售客服制表时间附件三年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月时间均价元月度市场分析二级市场动态项目城市整体分析附表全市住宅市场分析表全市住宅指数走势图全市住宅市场分析表单位万平方米元平方米供应量成交量成交均价与去年本月同比与上月环比与去年本月同比与上月环比与去年本月同比与上月环比全市住宅成交均价走势项目区域市场分析年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月时间均价元附表区域住宅市场分析表区域住宅指数走势图区域住宅市场分析表单位万平方米元平方米供应量成交量成交均价与去年本月同比与上月环比与去年本月同比与上月环比与去年本月同比与上月环比区域住宅成交均价走势二项目竞争个案分析在售典型楼盘月度分析附表在售楼盘分析表在售楼盘分析表单位套数元案名供应量成交情况成交结构分析本月采取营销措施本月广告活动推广备注本月新推量累计量成交量成交均价下月预计新推楼盘分析附表新增楼盘推量表下月预计新推楼盘年月单位套元平方米案名预计推量推出均价产品结构预计推广活动合计销售案场行政管理考核制度目的为树立公司的形象，提高员工素质，确保案场工作的顺利开展，同时加强营销工作的规范化管理，提高营销顾问的整体素质，特制定此案场管理考核制度二适用范围本制度适用于集团所属各项目销售案场三职责集团营销中心负责制定案场考核表集团考核表及奖惩制度实施不定期考核，根据考核结果对案场进行奖惩。二地区销售部督促案场经理对案场进行日常监督管理及考核将考核结果汇总上报，提出改进建议。四考核办法集团考核每月集团对各案场不定时进行电话及次现场考核，考核成绩将归档，作为年中及年底的考核依据公司及集团管理层现场督导时发现问题也作为集团对案场的考核依据。二案场考核由地区营销副总监或专案每日进行人员考核纪录，每周将上周考核情况汇总交至集团营销中心备案。案场考核具体办法罚款金额每罚分则罚款元被罚分的营销顾问由地区销售部出具罚分通知书及收款收据，罚款须在收到罚分通知书后小时内交纳，员工区亦会张贴当月的罚分统计表当月罚分达分以上分以下者并作辞退职处理。罚分累计至当月最后日，每月日开始所有罚分全部清零至每年年底，累计罚分达分者，作辞退处理营销顾问若当月累计违反同条例二次则出书面警告三次出严重书面警告四次作辞退处理。罚款作为地区营销管理部活动经费。案场考核结果列入营销管理人员奖金考核内容，按实际情况进行奖惩，具体事项在奖金考核办法中另行规定。五支持性文件案场考核表集团考核表集团考核表日期每月案场行为规范考核单案场项目日期序号案场考核内容评分比例得分备注案场内部接待区，外部接待区卫生状况日常表单填写情况来人来电表级卡考勤纪录外出登记单等案场人员着装及个人卫生案场人员夹资料统及销讲资料说辞的统案场人员接听电话规范用语案场人员接待客户规范及礼貌用语案场人员的客户资料的录入情况案场人员的现场纪律和精神面貌案场相关资料的归档情况其他合计考核人案场执行每月考核总分为分，每月集团不定时进行电话及次现场考核，考核成绩将归档，作为年中及年底的考核依据。出售合同由各现场售楼部签订完毕后，所有合同附各区县房地产交易中心文件登记表及交接清单由客户服务人员统进行备案登记。合同备案登记后，客户服务人员留存，在返还客户时必须做好签收手续。对于需要代办银行贷款的，客户服务人员应当留用相应数量的合同，合同返还客户时必须嘱咐客户应妥善保管。待交房完毕后，由营销中心统接收。处罚办法置业顾问客服人员签订的房屋定订购单预出售合同内容填写不规范，经案场经理核查发现后应当视情节轻重报集团营销中心批准后，给予责任人元套的罚款。在对外销售和签订合同过程中，发生营销人员擅自向客户做出承诺，签订合同发生重大差错的，对责任人处以行政处分和直接经济损失的的罚款。集团营销中心在抽查过程中，如发现营销人员违反本细则有关规定的，对责任人及直接领导进行处罚。营销例会管理制度目的确保集团与各项目销售部各项目销售部管理人员与业务人员之间的联系。便于各级管理人员及时了解案场的销售状况及业务问题，及时采取调整措施，确保销售计划的完成，特制定此制度。二适用范围本制度适用于集团所属各项目销售部。三