有自己制造问题注本环节如未做到以上检查点劝出。不合格收下其通关卡，并于背面详细记录。促成拒绝编号关主必须提出以下拒绝个，并记录，例如我要和太太商量下答陈先生，让我们做个比喻，如果半夜你醒来发现太太的被子掉在地上，而她还在熟睡，那么你是叫醒她，还是轻轻的把被子盖上呢待客回答陈先生，你参加保险是为你太太和子女安排个生活保障，万发生意外，他们就不需要担心日后的生活，你说你太太会反对吗即使你太太赞成你买保险，相信她也不好意思开口，怕你误会保金比你更重要，我想你也不想让你太太尴尬把,不如就当作送给家人的份礼物，让他们有份意外的惊喜，不是更好吗如果我买保单后，你们公司的营业员辞职怎么办答陈先生，谁都不保证自己在家公司工作辈子，我们最关心的是在营业员辞职后，能不能得到同样的优质服务。保险公司在这方面已订立套周全的后续服务系统。公司会将业务移交给位优秀的营业员，然后，公司会将接手营业员的联络电话以书面的形式通知你，当然营业员能认识位象你这么好的客户，自然会提供优质的服务，而为客户提供优质的服务正是我们公司的经营宗旨。我还年青，等将来再投保吧答陈先生，正因为你年青，我才鼓励你尽早拥有份保障。第，养成良好的储蓄习惯。第二，你现在所给的保险费比较低，如果几年后投保，保费相对会增加。第三，如果年纪大了，健康状况又差了，公司可能会不接受你投保。你说现在是不是投保的好时机呢我要准备孩子将来上大学的费用答陈先生你真是个负责任的父亲，我们完全可以使你美梦成真，这个美梦就是赠于令郎或千金个在未来可以拥有十万元以上的礼物，你也知道大学学费有如火箭般的年年猛涨，假如我们没有个好的储蓄计泰康企业大学营销学院新人基础培训操作手册划是很难存到足够的学费的，而且万在这个过程当中我们发生什么意外，孩子的学费怎么办，但假如有了保险，保险金将帮你实现你的心愿体检真麻烦答陈先生，上次我有位客户也像你样，嫌体检麻烦，其实现在体检都很快，二十分钟就可以完成，不会很麻烦，只要占用你半个小时就可以了，走吧,我很健康答陈先生，如果我现在卖你五十公斤重的软木，你定不会买，甚至觉得我这个人有问题。但是如果有天你和朋友开小船去钓鱼，结果发生故障，船就要沉了，如果这时候我正好来到，带着五十公斤重的软木，你会不会要我想原来百块钱的东西，现在你或你的朋友定会竞相抢着要，可能会付出超过原来价值的几百，甚至几千倍的代价，来买个可以救命的软木。但是，我有可能天天坐船去卖软木吗所以目前你很健康，也感觉不出保险的必要性，但等到感觉它的需要时，好象已经太晚了。这个保险要那么长的时间才能取回投资，没有意思。答这是种长期的投资，正因为没有足够长的时间，才可能是你的投资有个相对稳定的增长，你到老时才会有笔丰厚的养老金，就好象你现在种下棵小树，托付给个园丁让他帮你照看样。朋友也在保险公司做答如果你能接受我是你的朋友的话，那么在投保之前你大概不会在意认识的先后吧,是啊，我也有许多客户同你样，有朋友在保险公司工作，但是他们不希望亲戚朋友知道他们的私事，因为许多险种投保之前要了解客户的财务状况及家庭需要，你是不是也觉得是这样的呢泰康企业大学营销学院新人基础培训操作手册准客户状况速查表王毛方甘包张杨徐旺钟岁，外企主任，未婚年收入万，易接受新事物，生活品质较高，能挣会花，较忙于工作，常出差，有主见大学毕业，工作顺利，已买意外险万及寿险万，年保费元年购买点品牌效应，国内创新，投资潜力，兼有保障，想积累财富，又有风险意识，不考虑养老岁，女，无固定职业，已婚，丈夫岁，澳门籍人士，无孩。目前手头宽裕，缺乏保障，对未来无信心。高中毕业，理解力较差，整天忙于打牌，逛街，美容。购买点养老，稳妥，保障李桑蒋姜范卜刁万马于岁，小私营业主，已婚，小孩岁，妻无业年收入万，无暇投资，忙心于各类交际有强烈赚钱欲望，高中毕业，生活经历丰富，已买意外险万左右，有做寿险朋友购买点随便买点试试也未尝不可，对养老不以为然。岁，国营企业主管。已婚，妻营业员，收入月。有在读大学女儿固定年收入万，灰色收入万年，左右，希望趁任期捞把，为将来打基础，打发过很多推销员高中毕业，工作经验丰富，判断力强，但有企业及国家的养老，医疗保障购买点意外险加保选择养老投资增值泰康企业大学营销学院新人基础培训操作手册过关斩将学员须知着公司正式服装，表情自然，举止得体领取过关卡代替名片，仔细验看学员姓名，客户姓氏，及面谈场合，模拟场景，关主即是客户，进入实战状态，客户为缘故或介绍之准客户听从导引员指导过关语言用普通话四关时间及次数电话约访关最多分钟次，机会共次人接触关最多分钟次，机会共次人说明关最多分钟次，机会仅次人促成关最多分钟次，机会仅次人具有往无前的勇气和信心，决不气馁若被口试官请出，决不争辩，保持考场次序，退回认真回顾与总结，卷土重来每关口试官都会在通关卡上作记录，只有关主鉴字，才算通过，并到战况表上作记录无论通过与否，促成关结束，通关卡交班主任专业化销售通关卡编号姓名客户姓氏地点过关次数划正累计所用拒绝编号关主签名备注电话约访接触关说明关促成关过关斩将将士立功榜我行,我能,我决不对自己放弃,编号姓名电话约访接触说明促成王和附件第期新人培训资料时间班主任课程表开训人员名单注册表结训人员名单式两份转退训人员名单班主任工作日志学员成绩单注请将课程表交培训部助理结训人员名单交营销部人管室附件泰康人寿分公司第期业务代表培训班开训典礼主持稿恭请领导入场各位伙伴，请全体起立,让我们以欢迎歌欢迎公司领导入场。真正高兴地见到你预备唱领导请就坐，各位伙伴请就坐。二宣布开始泰康人寿分公司第期业务代表培训班开训典礼现在开始,三介绍领导首先请允许我荣幸地介绍参加结训典礼的公司领导，他是泰康人寿分公司。让我们再次以热烈掌声欢迎公司领导的光临。四司歌司训请全体起立,让我们以饱满的热情高唱司歌诵读司训。请全体坐下。五领导期许今天，我们荣幸地邀请到尊敬的参加我们的结训典礼，让我们以热烈掌声有请为我们作培训致辞领导期许。非常感谢。六宣布结束泰康人寿分公司第期业务代表培训班开训典礼到此结束,让我们以热烈的掌声恭送领导离席。请全体坐下。七工作联系让我们以热烈的掌声有请班主任专员为我们作工作联系附件泰康人寿分公司第期业务代表培训班结训典礼主持稿恭请领导入场各位伙伴，请全体起立,让我们以欢迎歌欢迎公司领导入场。真正高兴地见到你预备唱。领导请就坐，各位伙伴请就坐。二宣布开始振兴民族保险事业，开创个人锦绣前程。泰康人寿分公司第期业务代表培训班结训典现在开始,三介绍领导首先请允许我荣幸地介绍参加结训典礼的公司领导，他是泰康人寿分公司。让我们再次以热烈掌声欢迎公司领导的光临。四司歌司训请全体起立，让我们以饱满的热情高唱司歌诵读司训。五士气展现请各小组作好准备，第组六培训总结让我们以热烈的掌声欢迎班主任专员做培训总结，非常感谢专员。七颁发结业证书第梯次请出列，掌声有请经理颁发结业证书，请第二梯次准备。请合影学员请回座。掌声感谢为我们颁发结业证书。八颁发优秀学员证书在第期培训中表现优秀，综合评定名列前茅的伙伴是伙伴，请以上三位伙伴上台领奖。掌声有请经理为他们颁奖。掌声恭喜，学员请回座。九颁发优秀小组证书在本期培训班中，小组整体表现优秀的是伙伴带领的小组，下面请伙伴全体上台领奖。掌声有请经理为他们颁奖。掌声恭喜，领导请回座学员请回座。十学员代表分享让我们以热烈的掌声有请优秀学员代表伙伴为我们分享。非常感谢伙伴。十领导期许今天，我们荣幸地邀请到尊敬的参加我们的结训典礼，让我们以热烈掌声有请为我们作领导期许。非常感谢。十二步步高请全体起立，让我们合唱曲步步高十三宣布结束泰康人寿分公司第期业务代表培训班结训典礼到此结束,让我们以热烈的掌声恭送领导离席。附件培训评估表各位亲爱的伙伴由于您的积极参与，此次培训即将圆满结束。在此，培训部衷心地感谢您对培训工作的支持。为提高我们培训品质，特别请您对本次培训行以便帮助我们更好地工作。因此，请占用您些时间来回答下列些问题，将非常感谢,请根据您对此次培训的评价回答下列问题。很好好般差很差培训形式设定培训内容实用性培训时间安排是否合理培训强度是否适度符合本人对课程的期望度二您希望今后的培训加强哪方面的课程三您认为那些课程需要改进请具体说明四培训中，您认为授课效果最好的讲师是谁五您对其他讲师的授课有何建议与意见。分公司培训部附件泰康人寿保险股份有限公司新人岗前培训管理办法试行第章总则第条为规范泰康企业大学新人育成体系，建立高素质的业务队伍，提高业务人员在市场上的竞争力。体现公司教育是最大的福利，管理是严肃的爱的培训理念，特制定本办法。第二条本办法适用泰康人寿新人育成体系。新人是指新加盟泰康人寿的非同业和同业的伙伴，新人岗前培训指加盟泰康人寿的伙伴入司前接受的制式化的培训。第三条新人培训的目的树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。第四条期望效果新人充满自信和热忱养成团队合作精神认同保险行业对销售充满信心认同泰康人寿的企业文化与经营理念了解保险基本知识与保险销售流程坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折第五条所有新入司的外勤人员，包括同业外勤人员必须参加新人培训。第二章新人招募第六条根据泰康人寿营销人员管理办法规定，新人的招募主要由营销业务人员自行增员。第七条增员的方法和渠道缘故转介绍陌生报刊广告人才市场等。第八条增员归属第接触优先原则，以被增员者填写应聘人员登记表为依据，增员者交人管备案。保护期为两个月，两个月之后被增员者可以选择他人。第三章新人的选择与面试第九条业务人员招聘的条件和标准年龄岁高中以上学历五官端正表达流畅有公司在职业务代表作为推荐人通过性向测验无不良记录在当地居住年以上。第十条面试前的准备资料新人应聘手册面试评核表担保合同面试官营业部经理组训营销服务部经理等注意形象文化水平年龄从业年资其他面试职场面试桌椅确认。第十条面谈流程推荐人观察推荐人对预增员对象进行初步观察及面试，确认其是否具有在保险行业发展的潜质，是否能成为合格的增员对象。领取表格当推荐人对被增员对象进行初步观察及确认以后，由推荐人提供新人应聘手册份担保合同四份，并指导新人进行填写。填写表格被增员者自己独立完成,新进人员登记表表中所列内容填写越详细越好，以便我们更好地对其进行判断。尤其是新人在填写完毕以后，要求其必须在声明栏签名，以示其填写内容的严肃性,推荐人也要严格按照公司要求填写推荐人资料等内容。性向测试表由推荐人先向新人进行该表填写目的的说明，然后由新人按要求进行填写，由推荐人掌控填写时间。面谈说明与告知由推荐人指导被增员者进行填写，推荐人应对表中所列公司每项要求对应人加以说明，以便新人对公司的相关要求及对自己以后的工作内容进行初步了解。待面谈说明与告知填写完毕后，推荐人还必须要求被增员在业务员说