料是指与信息系统有关的技术文件图表程序与数据，包括信息系统建设规划网络设计方案软件设计方案安全设计方案源代码系统配置参数技术数据及相关技术资料。信息中心应制定技术资料的管理制度，明确执行管理制度的责任人。借阅复制技术资料应履行必要的手续。填写借阅登记表。重要技术资料应有副本并异地存放。技术资料应实施密期管理办法。报废的技术资料应有严格的销毁和监销制度。相关表格技术资料登记表技术资料借阅登记表申请部门使用人具体配置要求设备名称数量主要用途应用软件其它要求申请配置理由部门经理签字年月日信息中心处理意见部门经理签字年月日会计部处理意见部门经理签字年月日分管领导审批意见签字年月日总经理批示签字年月日实施情况实施人员年月日购买方深圳市物业管理有限公司联系人地址电话送货地点日期具体采购要求设备名称主要配置要求产地数量单价备注电脑硬盘显示器主板显卡光驱软驱声卡音箱网卡机箱鼠标键盘合计总计供应商情况供应商名称联系人地址电话制表审批发布部门信息中心发布日期有效期设备及配件名称高档中档低档型号价格型号价格型号价格主板硬盘光驱内存显示器鼠标键盘网卡显卡声卡传真机音箱优盘部门信息中心编号设备编号购买日期原价供应商联系人电话检查项目验收情况备注外包装完好轻微破损破损外形完好轻微损伤损伤型号合格不合格硬盘型号合格不合格内存型号合格不合格主板型号合格不合格光驱型号合格不合格显示器型号合格不合格其他部件合格不合格软件安装软件资料齐全不完整线缆齐全不完整加电自检通过有故障运行稳定性稳定不稳定验收结论符合采购要求不符合采购要求验收人供应商代表审核软件分类驱动程序类主板显卡声卡打印机等序号软件名称光盘编号价格日期电子文档盈通工具软件主板驱动合驱动系列系列申请部门日期采购内容见附件低值易耗品采购计划表采购计划说明采购责任人日期年月日信息中心处理意见部门经理签字日期年月日分管领导审批意见签字日期年月日总经理批示签字日期年月日实施情况采购人员签字日期年月日购买方深圳市物业管理有限公司联系人地址电话送货地点日期具体采购要求物品名称规格产地数量单价备注总金额供应商情况供应商名称联系人地址电话制表审批,低值易耗品领用申请表部门申请人领用物品清单物品名称规格型号单位数量备注部门经理审批领用人签字领取日期年月日低值易耗品领用申请表部门申请人领用物品清单物品名称规格型号单位数量备注部门经理审批领用人签字领取日期年月日供应商名称地址传真联系人电话手机法人代表电话手机开户行帐号开户名称雇员数业务范围主要客户成为本公司供应商时间提供证照评审情况评审时间评审情况评审结果采购负责人部门负责人申请部门设备编号设备名称购入日期原价已提折旧净值设备报废原因报废申请人部门经理年月日信息中心意见部门经理年月日财务部意见部门经理年月日公司领导审批签字年月日申请部门设备编号及名称使用人申请日期申请更换理由和处理意见更换理由更换配件详细情况配件名称数量单价金额备注系统维护员签字申请部门经理签字年月日年月日信息中心处理意见部门经理签字年月日分管领导审批意见签字年月日实施情况实施人员年月日序号设备名称借出时间借用人归还时间经手人备注资产编号使用部门使用人内存硬盘软驱光驱显卡设备编号设备名称购置时间采购人供应商地址联系人电话传真设备验收内存硬盘主板显卡驱动程序网卡驱动程序声卡驱动程序使用部门和人员记录开始使用时间所在部门使用人签字开始使用时间所在部门使用人签字设备维修记录时间主要故障解决办法结果维护人软件分类序号软件名称光盘编号价格日期电子文档部门信息中心序号资料编号资料名称电子文档原价购买日期序号资料设备名称借出时间借用人归还时间经手人备注闭其拥有的各类服务帐号行为恶劣影响面大造成他人重大损失的，向公安部门报案，由个人依法承担相关责任。附件信息系统软件目录深圳市物业管理有限公司二四年十二月二十五日信息系统软件目录物业公司各部门共用软件软件类型软件名称首选备用操作系统网页浏览浏览器文字处理图形浏览文件压缩邮件处理病毒防护金山毒霸网络个人防火墙天网系列金山网镖驱动程序本机打印机翻译软件金山词霸翻译软件平面设计公用平面设计下载工具物业公司各部门专用软件部门软件类型软件名称质量管理部人力资源部人事管理软件社保软件教育培训部超市运营部超市管理软件管理风暴楼宇科技公司工程制图清洗公司图形设计会计部财务软件小蜜蜂支票打印工具财务审计部财务软件小蜜蜂仅查看功能办公室图形处理苹果机操作系统顾问管理部商务部社区服务部社区环境部工程制图工程部工程制图电梯公司电梯控制软件管理处使用软件软件类型软件名称首选备用操作系统网页浏览系列文字处理图形浏览平面设计文件压缩邮件处理病毒处理金山毒霸网络个人防火墙天网系列金山网镖工程图纸浏览处理系列代理服务器下载工具驱动程序本机打印机财务软件财务专用小蜜蜂收费软件财务专用新物业管理收费软件思源实施采购的原则在满足应用的前提下，保证所采购的设备具有最佳性价比，达到公司资源的优化配置。二适用范围管理处物业公司经过批准后的各种信息设备的采购，主要包括电脑整机各种型号打印机传真机服务器扫描仪各种网络设备和系统软件工具软件等。三采购责任人信息中心负责电脑维护的责任人和系统维护员四采购申请的审批物业公司管理处根据本部门的实际工作情况提出采购要求，填写电脑等信息设备配置申请表，并经部门经理签字后送信息中心。信息中心经理根据公司电脑配置的实际情况和使用人的工作性质提出处理意见。若是内部调配，则由信息中心直接实施到位若需购买新的设备，信息中心采购负责人提出具体配置意见，并填写电脑等信息设备采购计划表，经信息中心经理签字后返回到申请部门。申请部门根据信息中心的处理意见，持配置申请表请公司分管领导审批。根据所采购设备的价值，若需进行固定资产登记，则需经公司总经理审批。公司领导批示同意后，采购申请表返回到信息中心，采购申请的审批程序结束。五采购的实施信息中心采购负责人每月收集次电脑等信息设备的最新市场报价，并填写信息设备及配件报价单，在公司内部网站业务资料内部资料栏目上公布。采购负责人根据电脑等信息设备采购计划表向合格供应商询价，确定供应商和价格后报信息中心经理审批。采购负责人向选定的供应商发出订购单。系统维护人员根据订购单进行验货，同时填写电脑等信息络支持。二适用范围适用于公司各部门管理处的电脑系统及相关配件软件网络及其外部设备。三责任人信息中心副经理全面负责整个信息系统的维护工作，系统维护员网络工程师负责具体维护工作，公司各部门管理处的电脑使用人员应积极配合维护人员的工作，做好各自电脑的日常维护工作。四系统维护的内容硬件维护包括计算机打印机等各种设备硬件的维护，保障各种信息设备的良好运行。根据工作需要，及时升级计算机硬件系统。软件维护指对各种系统软件工具软件应用软件的维护，做好软件的杀毒工作，及时对各种软件系统进行升级，保障计算机的正常运行。网络维护指对公司内部办公局域网络公司和管理处的广域网络等的维护，保障网络线路的通畅和网络设备服务器交换机路由器等的安全正常运行。五故障处理当计算机出现故障时，应就近在网上报修系统中填写报修申请。当附近无上联网计算机时，可以电话报修。信息中心所有员工接到电脑故障信息后，要先在计算机维护系统中登记计算机维护记录。系统维护工程师或网络工程师到现场或通过电话等其他方式详细了解故障情况，并作出判断。若是硬件故障，在保修期内的应要求供应商进行免费维修或更换若超过保修期，应向供应商要求进行低成本维修，实在不能修复的，可对配件进行更换。若是软件故障，应判断出故障发生的具体原因，并采取修改配置或重新安装等方法解决。若是网络故障，应查明故障发生在哪个环节，并针对故障采取相应的对策。故障排除后，在计算机维护系统中作好记录，若是硬件故障或更换了配件，需同时在设备维修卡片电子版上作好记录。六配件的更换电脑或其他设备的配件损坏或配置太低，不能满足应用需要时，电脑使用人可提出配件更换申请。申请更换配件时应先填写信息设备配件更换申请表，并需经申请部门经理签字。然后送交信息中心，由信息中心提出处理意见后，若配件价值较高超过元或有其它特殊情况时，应报公司主管助理总经理审批。申请表审批完后，由信息中心系统维护人员具体负责配件的更换，并填完设备维护卡片。七查杀计算机病毒杀毒工具采用常见的计算机杀毒软件进行查杀，如金山毒霸软件等。数据保护杀毒时如碰到病毒感染重要文件时，应先对重要的数据进行备份隔离，再进行杀毒处理。如电脑使用人员在杀毒时遇到不能解决的情况，可联系系统维护人员进行处理。病毒预防系统维护人员应及时了解最新病毒情况和可能产生的危害，并及时进行公布，做好预防措施。八记录和表格计算机维护记录信息设备配件更换申请表应用软件在开发或购买之前应正式立项，成立由技术人员业务人员和管理人员共同组成的项目小组并建立软件质量保证体系。根据应用系统对安全的要求，同步进行安全保密设计开发维护人员与操作人员必须实行岗位分离，开发环境和现场必须与生产环境和现场隔离。软件设计方案数据结构加密算法源代码等技术资料严禁流入生产现场散失和外泄。应用软件在正式投入使用前必须经过内部评审，确认系统功能测试结果和试运行结果均满足设计要求，技术文档齐全，并经公司领导批准。应规定软件的使用范围和使用权限。软件使用人员应经过适当的操作培训和安全教育。建立应用软件的文档管理制度版本管理制度及软件分发制度，防止软件的盗用误用流失及越权使用。公司和各管理处应使用统的系统软件和应用软件。备采购验货单，若验收合格办理入库手续，若验收不合格，则要求供应商进行更换或退货。六入库和分发系统维护人员在设备验收合格后，登记固定资产台帐，建立设备维护卡