负责人签名同意节约水电爱护公物不准在墙上乱钉乱写乱画严禁在宿舍饲养宠物。注保安部与人事培训部将按以上规章制度每月作不定时检查，如发现违反的将进行通报和罚款处理。员工餐厅管理制度为了让全体员工有个良好舒适的用膳环境，酒店对员工餐厅制定以下管理条例员工持饭卡领餐，否则饭堂人员可拒绝给予餐食中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩员工于用餐时间段到餐厅自觉排队领取餐食，不排队者，饭堂人员可拒绝给予餐食未经允许，任何员工不得擅自进入厨房取餐食餐具或用餐，任何员工不得带非酒店人员进入餐厅用膳，经发现，每次罚款元米饭供应随个人份量，请珍惜粮食，注意节约。发现浪费行为，每次罚款元讲究卫生，不得在餐厅内大声喧哗，不得将残羹骨头等随处乱丢就餐后，必须将自己吃剩摆放在台面上的菜渣骨头自行用餐具清走，倒入指定垃圾桶，工作餐时间为半小时，用餐后离开餐厅，以便餐位的周转珍惜爱护酒店材物，不损坏餐具，不将酒店餐具带出员工餐厅，经发现第次罚款元，第二次罚款元，第三次开除创造文明的用餐环境，就餐时不可脱鞋及不可将脚放在餐凳上及做出其他不雅观或令人厌恶行为全体员工应珍惜饭堂人员的劳动成果并尽力配合饭堂人员的管理工作。如遇有不妥之处，请用正规渠道提出你的意见，酒店查明事实后，将秉公办理。酒店严禁员工因任何理由而出现争吵或漫骂工作人员，违者将给予从重从严处罚。用餐时间早餐午餐晚餐宵夜仅向当值员工供应员工活动中心管理制度图书室棋牌室中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩棋牌室仅供酒店员工业余时间娱乐使用，严禁切形式的赌博活动，违者按相关规定进行处罚员工需凭员工出入证方可进图书室。严禁大声喧哗及在图书室棋牌室内抽烟爱护环境卫生，严禁随地吐痰丢垃圾服从图书室工作人员的管理安排。对违抗工作人员管理情节严重者，将禁止其再次进入图书室和棋牌室如有损坏书籍或公物，照相关规定进行赔偿。二羽毛球乒乓球进行羽毛球乒乓球玩乐时请按要求办理相关手续严禁切带有赌博性质的娱乐活动珍惜爱护酒店设施，如人为损坏球球杆拍台面的，除负赔偿责任外，另给予口头警告处分处理。三员工影院保持影院环境卫生，不得在影院内抽烟吃零食乱丢垃圾纸屑随地吐痰等保持会场秩序，在电影播放期间不得大声说话，喧哗影响他人观看电影在电影播放期间不得在影院内接听电话，将手机等通讯工具调为振动状态不得随便挪动桌椅，保持文明观看姿态，不得将脚置于椅子或桌子上等主动配合放映人员的工作，如有违反以上规定者将给予严肃处理。中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩二员工电脑培训中心电脑培训中心的建立旨在提高本酒店员工的电脑操作能力，丰富员工的业余生活。本机房严禁员工浏览任何不健康或与国家法律法规相抵触的网页。本机房只允许本酒店员工使用，员工进入机房前请主动向管理人员出示酒店员工出入证。未经允许，非酒店员工律不得入内。自觉保持机房清洁卫生，禁止带任何零食饮品进入机房，禁止乱扔垃圾和吐痰等不雅举止。机房内禁止吸烟，更不得在机房内存放易燃易爆物品，上机人员时刻注意机房消防安全。每名员工每次限时两小时使用电脑设备。如遇空机或没其他员工等候使用电脑时，可在机房管理人员的安排下适当延长使用时间。上机前请按机房管理人员指定的座位上机，遵守上机纪律，不得高声言谈，四处走动，不在机房内接听电话。员工应按照计算机正常使用程序进行电脑操作，不得私自带游戏盘或来历不明的磁盘进行非法操作。在机房内不得乱插拔电源线，不得频繁开启电源开关。严禁在电脑通电状态下拔插各种设备插件，否则损坏机器由该人全价赔偿。在上机期间，如有机器冒烟异响异味等异常情况，应及时向管理人员报告，等待处理。上机前要认真检查座位及计算机，发现任何损坏要立刻向管理人员报告。按照谁损坏，谁负责，经阅读已明悉其内容。本人愿意遵守手册及酒店的有关规章制度，维护酒店利益，如有违反，本人愿意接受相应的处理或纪律处分，并承担由此产生的切责任及后果。部门员工签名身份证号码年月日员工签署后，请将此页沿线剪下，交部门送人事培训部存档中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩致龙泉国际大酒店本人已收到员工手册二零零七版，经阅读已明悉其内容。本人愿意遵守手册及酒店的有关规章制度，维护酒店利益，如有违反，本人愿意接受相应的处理或纪律处分，并承担由此产生的切责任及后果。部门员工签名身份证号码年月日员工签署后，请将此页沿虚线剪下，交部门送人事培训部存档致龙泉国际大酒店本人已收到员工手册二零零七版，经阅读已明悉其内容。本人愿意遵守手册及酒店的有关规章制度，维护酒店利益，如有违反，本人愿意接受相应的处理或纪律处分，并承担由此产生的切责任及后果。部门员工签名身份证号码年月日员工签署后，请将此页沿虚线剪下，交部门送人事培训部存档的原则，酒店向相关人员追究赔偿责任。如使用者发现设备损坏不上报，酒店按该使用者损坏设备追究责任。中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩第八章安全及保安程序安全及保安程序为保护酒店员工和客人的人身和财产安全，酒店订立了安全保安程序对员工进行保安与安全培训安装安全设备并监督使用情况等。要求员工要正确对待各种安全问题的防范方法和处理方式，防止和杜绝各种意外事故的发生。保安措施任何员工如发现可疑人员在酒店游荡或发现不寻常状况时，请即时向部门经理汇报或者即时向保安部消防监控中心报警，内线报警电话请拨打报告紧急情况的步骤当遇到紧急情况，涉及到安全问题的请即时拨电话通知保安部，涉及到宾客关系的请即时拨电话通知大堂副理。报个人姓名及部门紧急情况类别发生地点返回现场尽可能给予协助，但以不危害自己的生命为原则。所有员工在处理各种突发性事故时遇有客人讯问时，律按标准答复情况正进行调查，调查后会进步通知阁下。突发性事故妥善处理后，立即第时间答复客人酒店只是小意外，情况恢复正常。在处理问题时也不应告诉客人酒店会负任何责任或已购买保险，你的责任是尽力帮助客人。不主张给客人急救护理，除非你曾经接受急救的培训，会有专人通知专业人员负责。防火及火警步骤所有员工必须牢记和熟知三懂四会三懂懂得本岗位的火灾危险性懂预防火灾的措施懂扑救火灾的方法。四会会报警会使用消防器材会救初期火灾会逃生自救和带领宾客疏散。如发现火情应该迅速打破最近的手动报警器向消防中心传送报警信号，红色外壳带玻璃的小方盒，然后拨内线电话通知消防中心大堂副理请说清楚报警人本人身份火灾发生场所的具体地点及部位燃烧的是什么东西何种物体火势的大小如可能的话，估计下火灾情况问清楚接警人的姓名。利用最近的灭火器材扑救初起火灾，尽自己最大能力控制火势漫延。同时应注意到火势的发展趋势，避免自己困在火灾现场在处理此类紧急事故时尽量保持冷静，中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩并主动帮助别人，在自身安全的情况下尽可能在现场守候直至救火队或主管到达现场。各部门主管均应懂得整套火警的疏散步骤。发生火灾时的自救逃生与疏散方法自救的方法自身身上着火时应就地滚灭或用水浇熄逃生的途径寻找最近的疏散通道疏散楼梯或直通室外的出口逃生，穿越浓烟区的方法在撤离火场时旦被浓烟围困，可采用低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，如有条件可用湿毛巾等捂住嘴鼻或用短呼吸方法以便迅速安全撤离浓烟区。带领人员疏散的方法发生火灾时不但要懂得自救逃生，更加重要的是要懂得如何带领人员疏散到安全的地方。疏散人员时必须了解被困人员的位置和抢救的通道，到达现场后将所有疏散的人员利用前后扯着衣襟的方法，寻找最近的通道，沉着冷静地撤出火灾区。也可以由现场熟悉道路的人员带领疏散。地震酒店大楼是幢现代化建筑，在设计上充分考虑了抗震能力。如发生地震，正在值班的员工应采取措施应站在建筑物的立柱边或者躲在各种坚固的桌子底下，并远离窗口等部位。在震荡没有停止前不应到外面找其他建筑物躲避，以防建筑物倒塌而受伤。除了自己保持冷静以外，仍要兼顾引导客人和同事躲避爆炸事件及警告参见报告紧急情况的步骤当你发现有炸弹或可疑物件时，切勿擅自移动和大声疾呼，应即时封锁现场，立即拨电话通知保安部与大堂副理。直到保安人员到达现场后方可离去，劝阻客人远离现场客人意外与病痛参见报告紧急情况的步骤如客人发生病痛或有意外情况时应立即通知以下部门保安部值班主管大堂副理客人财务损坏及损失如遇客人有财务损失，应通知以下部门即时处理，以保障酒店声誉保安部值班主管大堂副理中国最庞大的下载资料库整理版权归原作者所有如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问，加入必要时可将此文件解密成可编辑的或格式人生舞台从龙泉开始精彩电梯事故如发现有宾客被困在电梯内，应立即通知工程部，