，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。

通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上个新的高度。

由于拆迁招待处这行政许可听证会，我们及时将会议情况向公司领导做了汇报，以便公司在拆迁工作中掌握主动权。

招待所上半年工作总结。

上半年所做的工作加强人员的素质培训，努力提高服务质量。

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

在日常经营中我们意识到，加强人员的培养与教育是提高服务质量关键，也是促进生存与发展的根本。

每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题安全工作的实际需要，每月进行次全面自查。

在定期检查的基础上，还提高了随机检查的频率。

在检查过程中，我们坚持实事求是细致全面不留死角不走过场的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，安全措施是否到位，安全隐患是否纠正。

严格检查消防设备设施，对灭火器消防通道消防栓等消防设施进行全面检查保养，确保设备正常有效能正常使用。

位工作的名员工进行了上岗前的培训。

针对部门岗位情况编写了员工手册培训计划，让新加入招待处的员工在学习招待处各项制度工作流程安全防范措施，熟练掌握工作要领上更充分直观。

通过培训和业务操作名员工均能顺利的完成招待处的总台接待和客房服务工作。

加强夜间值班的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项安全隐患，各值班员要做好闭店前的检查工作，消除安全隐患。

对关键部位，如招待所上半年工作总结地推进销售，接待员根据当日的入住情况灵活掌握房价，只要到总台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，在有限的经营时间内争取更多的入住率。

抓住安全不放松。

增加日常巡查次数，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。

通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上个新的高度。

由于拆迁招待处这个部门肯定会被撤销，员工在配备次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为招待处节约了成本，增加了利润。

招待所上半年工作总结。

上半年所做的工作加强人员的素质培训，努力提高服务质量。

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

在日常经营中我们意识到，加强人员的培养与教育是提高服务质量关键，也是促进生存与发展的根本，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成能源浪费。

对次性消耗品实行配备回收管理制度，要求客房服务员在配备次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为招待处节约了成本，增加了利润。

招待所上半年工作总结。

客房经营根据市场情况，积求。

为了给客人创造个卫生舒适的环境，严格按照客房卫生标准，坚持每走客进行卧具更换，注重计划卫生及设施设备的维护保养，严格执行卫生检查制度，通过员工自查经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

手抓卫生，手抓服务，注重营造温馨舒适的住房环境第，抓住礼貌问候服务不放松。

让来宾能够享受家的感觉。

在月份集团公司领导视察招待处工作时对现在的接待工作经济效益卫生处综合楼拆迁进展情况和信息，了解政策法规，争取有利政策。

仔细清点招待处各种物资做好相应记录，以保证公司财产不受损失。

招待处历经了十年的改造蜕变旅程，即将完成他的历史使命，我们也将为招待处浓墨重彩的画上圆满的句号。

等待我们的将是新的岗位新的挑战，我们无论在任何岗位上都会以饱满的工作热情投入到工作中，高标准高质量地完成了各项工作，为华北公司更好更快的发展做出状况等工作给予了肯定。

节约创利，管理创利减少费用就是增加利润。

增收固然很重要，但节支同样必不可少。

号召全体员工都要把自己当作招待处的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约滴水度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成能源浪费。

对次性消耗品实行配备回收管理制度，要求客房服务员客房经营根据市场情况，积极地推进销售，接待员根据当日的入住情况灵活掌握房价，只要到总台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，在有限的经营时间内争取更多的入住率。

抓住安全不放松。

增加日常巡查次数，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。

通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上个新的高度。

由于拆迁招待处这实际收入元，已按计划完成。

通过提高服务质量提升客房卫生环境优惠房价政策等系列措施克服了因春节停业放假周边竞争激烈等不利因素，确保了经营指标的完成。

年上半年客房收入比年上半年客房收入元相比增长了。

管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。

需要进步加强成本核算，节支增效。

下半年的工作计划招待处自年月日正式开业以来，走过了十年不平凡的了解政策法规，争取有利政策。

仔细清点招待处各种物资做好相应记录，以保证公司财产不受损失。

招待处历经了十年的改造蜕变旅程，即将完成他的历史使命，我们也将为招待处浓墨重彩的画上圆满的句号。

等待我们的将是新的岗位新的挑战，我们无论在任何岗位上都会以饱满的工作热情投入到工作中，高标准高质量地完成了各项工作，为华北公司更好更快的发展做出新的贡献管理费用和营业外。

每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。

将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

针对工作中发现的不足，安排专题培训。

抽查中发现的物品摆放不规范的情况，由带班长组织员工进行现场培训和指导针对有段时间以来旅客遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

对新选择到招待处服务状况等工作给予了肯定。

节约创利，管理创利减少费用就是增加利润。

增收固然很重要，但节支同样必不可少。

号召全体员工都要把自己当作招待处的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约滴水度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成能源浪费。

对次性消耗品实行配备回收管理制度，要求客房服务员地推进销售，接待员根据当日的入住情况灵活掌握房价，只要到总台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，在有限的经营时间内争取更多的入住率。

抓住安全不放松。

增加日常巡查次数，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。

通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上个新的高度。

由于拆迁招待处这个部门肯定会被撤销，员工在疏漏降到最低。

手抓卫生，手抓服务，注重营造温馨舒适的住房环境第，抓住礼貌问候服务不放松。

让来宾能够享受家的感觉。

在月份集团公司领导视察招待处工作时对现在的接待工作经济效益卫生状况等工作给予了肯定。

节约创利，管理创利减少费用就是增加利润。

增收固然很重要，但节支同样必不可少。

号召全体员工都要把自己当作招待处的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约滴水度电开招待所上半年工作总结业历程。

回顾这些年，招待处员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种复杂工作情况的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩。

由于招待处综合楼涉及到土地拆迁收储，不适宜在进行大规模的投资建设，原计划的楼客房改造项目级等提升客房档次的计划只能取消。

在下半年的工作中我们将着重做好客房经营管理安全防范职工思想稳定拆迁信息收集汇报资产清点评估等工地推进销售，接待员根据当日的入住情况灵活掌握房价，只要到总台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，在有限的经营时间内争取更多的入住率。

抓住安全不放松。

增加日常巡查次数，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。

通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上个新的高度。

由于拆迁招待处这个部门肯定会被撤销，员工在改造项目级等提升客房档次的计划只能取消。

在下半年的工作中我们将着重做好客房经营管理安全防范职工思想稳定拆迁信息收集汇报资产清点评估等工作。

由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿街门脸租户得知消息后大部分租户已于月底解除了租赁合同，预计下半年租赁收入几乎没有。

客房经营完成情况按照年初制定的客房经营指标万元计算，上半年客房收入计划收入万元，况编写了员工手册培训计划，让新加入招待处的员工在学习招待处各项制度工作流程安全防范措施，熟练掌握工作要领上更充分直观。

通过培训和业务操作名员工均能顺利的完成招待处的总台接待和客房服务工作。

为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。

我们对有员工尝试专多能的费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。

需要进步加强成本核算，节支增效。

下半年的工作计划招待处自年月日正式开业以来，走过了十年不平凡的创业历程。

回顾这些年，招待处员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种复杂工作情况的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩。

由于招待处综合楼涉及到土地拆迁收储，不适宜在进行大规模的投资建设，原计划的楼客状况等工作给予了肯定。

节约创利，管理创利减少费用就是增加利润。

增收固然很重要，但节支同样必不可少。

号召全体员工都要把自己当作招待处的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约滴水度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成能源浪费。

对次性消耗品实行配备回收管理制度，要求