1、的理解支持配合下,至年月底,将索赔标准赔降低为赔,直接给企业降低损失万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。酒店上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。建立客户档案,了解客人的爱好,无微不至地做好服务工作。为扩大酒店在漳浦县乃至漳州市的影响,适应不同顾客群体的需求,要利用切喜庆机会,开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人,商机到处有,采取走出去,请进来送上门发贺卡送优惠等多种形式,让顾客了解酒店,享受酒店的服务。开展优质服务和创先活动,为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工。

2、时整改工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位操作规范到位整改及时,消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。抓文化培训酒店直把对企业文化的形成和员工的培训作为项重点来抓,完善培训方式,采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前天的工作,安排当天的工作。注重教育引导广大服务人员树立宾客至上的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求转变怕麻烦怕费时费力的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑扩大酒店形象和影响面,整体服务质。

3、的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐漏帐死帐的发生。其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合修旧如新的原则,注意设备设施维护保养,总结改进及容易损坏设备设施的操作方式,防患于未然将维护保养具体贯彻到日常存在问题及建议在肯定成绩的同时,我们也必须清晰的认识到,我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足,如先进设备优势没有得到充。

4、导广大服务人员树立宾客至上的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求转变怕麻烦怕费时费力的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑扩大酒店形象和影响面,整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名,她们是全体员工中的佼佼者,是凯都人的优秀代表有工作的认识达不到应有的高度,有些员工价值取向随意,人生理想不清,严重影响了企业的形象。从年公司的人力资源结构看,有以下两个缺点产线员工不稳定,离职率偏高高学历人才偏少,大专以上文化的员工只占员工总数的,这现象严重制约了公司的发展。为了实现我们的梦想,争取辉煌,我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。首先,作为名百利人,我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的。

5、努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户公司产品法国产品产品都非常稳定,系列产品已经全面投产,订单也增加了。而的产品实现了系列化,产品也已经全面投产。下半年,遵照总努力拓展新客户,新市场的要求,已着手对罩极电机市场串激电机市场外资厂的电动工具启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的及正在联络的及几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山东莞罩极电机串激电机市场进行有效的拓展,为年事业部的发展奠定坚实基础。其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性其次通过跟访市场调查平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区。

6、有较大提高。全年共评出优秀员工名,她们是全体员工中的佼佼者,是凯都人的优秀代表有是酒店人的骄傲,我们要向她们学习,学习他们敬业奉献的做到责任到人坚持进行安全卫生大检查,并对存在的安全隐患及时限时整改工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位操作规范到位整改及时,消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。抓文化培训酒店直把对企业文化的形成和员工的培训作为项重点来抓,完善培训方式,采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前天的工作,安排当天的工作。注重教育。

7、动,对于当选的员工,颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进向先进学习的浓厚氛围,促进服务质量的提高。做好各项服务保障工作,切为了顾客的需要。客房部餐饮部是公司的第线,直接为顾客服务,代表着酒店的形象,酒店的形象如何,首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验,提升服务质量,让顾客开心而来满意而归,争取百分百的回头率。其他各部门除了出色完成本职工总经理年度总结篇精神,学习她们爱岗敬业勤肯钻研的工作态度更加学习她们善待顾客细致周到的服务理念。抓节能增效首先,加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐漏帐死帐的。

8、生。其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合修旧如新的原则,注意设备设施维护保养,总结改进及容易损坏设备设施的操作方式,防患于未然将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中,必要的环节要形成良好的操作习惯。存在作的细节中,必要的环节要形成良好的操作习惯。回顾年的主要工作年的工作可以概括为个中心,两个重点,个要抓,详细的说就是以顾客为中心重管理树形象重。

9、的落实,团队建设仍需加强,员工的素质滞后于公司的发展,凡此等等,都必须引起我们足够的重视。这是我们急需要解决的问题突出点。成本控制不严,生产费用偏高在开放市场的情况下,公司所面临的市场竞争已经异常残酷,产品市场价格的调整已成为大势所需,对产品的成本控制要求也越来越高。但遗憾的是,公司内部对产品的成本控制都只停留在口头上,没有落实到具体行动中,更加没有制定套行之有效的成本控制制度。过多过剩的原材料增加了产品的成本原材料采购虽然直在努力改善,但对怎样管理供应商,为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位,导致些原材料采购价偏高,从而增加产品成本生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工,生产过程中对人物料设备使着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,。

10、经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点指导不足,尽量使全员业务素质全面提升为使区域经理拜访型。现就事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。本人承蒙及各位领导厚爱,从年月担任事业部营销副总,进入事业部后,首先要做的第项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留万元基本上无法收回,应收款遗留万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了应收款共计万元。并就公司要求的质量索赔事宜同高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,。

11、爱。只有热爱工作对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不样的。前者是主动的,后者是被动的。其次,我要求我们每个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时,都能站在个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统,发生了不愉快或小摩擦,我希望,我们都能有颗宽容包容的心。重发展强品牌年,酒店全年客房入住率达,平均房价元间,餐厅就餐率酒店人的骄傲,我们要向她们学习,学习他们敬业奉献的精神,学习她们爱岗敬业勤肯钻研的工作态度更加学习她们善待顾客细致周到的服务理念。抓节能增效首先,加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收。

12、展强品牌抓安全生产抓文化培训抓节能增效。下面我将详细进行阐述。个中心以顾客为中心。顾客就是上帝以顾客的需要为目标以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有上帝感,不是靠句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。两个重点重管理树形象重发展强品牌。重管理树形象科学决策,群策群力,个企业要发展,必有套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计隐患及时。

参考资料：

[1]旅游协会会长在会员代表大会上的讲话稿（第7页，发表于2022-06-26 23:33）

[2]发展现代农业的基本思路和措施（第5页，发表于2022-06-26 23:33）

[3]培训班开班仪式讲话稿（共5篇）（第17页，发表于2022-06-26 23:33）

[4]食品安全宣传周活动方案（第7页，发表于2022-06-26 23:33）

[5]浅析检察机关司法救助工作存在的问题调查报告（第5页，发表于2022-06-26 23:33）

[6]廉政家书5篇（第10页，发表于2022-06-26 23:33）

[7]建筑单位新员工入职心得原创16篇（第33页，发表于2022-06-26 23:33）

[8]地质灾害危险点避让搬迁实施方案（第4页，发表于2022-06-26 23:33）

[9]农村危房改造现状调研报告（第5页，发表于2022-06-26 23:33）

[10]党建工作经验交流材料（第7页，发表于2022-06-26 23:33）

[11]干部教育培训工作自查报告（第7页，发表于2022-06-26 23:33）

[12]《公职人员政务处分法》学习心得5篇（第6页，发表于2022-06-26 23:33）

[13]质量管理在食品安全中的重要性（第5页，发表于2022-06-26 23:33）

[14]预备党员培训心得八篇（第5页，发表于2022-06-26 23:32）

[15]转变工作作风心得体会五篇（第12页，发表于2022-06-26 23:32）

[16]学习习近平总书记在企业家座谈会上的讲话有感五篇（第10页，发表于2022-06-26 23:32）

[17]学习企业文化心得体会（五篇）（第15页，发表于2022-06-26 23:32）

[18]学习习近平总书记在企业家座谈会上的讲话有感五篇_0（第7页，发表于2022-06-26 23:32）

[19]廉政建设心得体会六篇（第15页，发表于2022-06-26 23:32）

[20]机关事业单位财务管理制度（六篇）（第45页，发表于2022-06-26 23:32）