业主及辖区内住户都能够享受到的。

它贯穿于物业管理之中。

如清洁卫生服务治安保卫服务维修居住区环境服务等。

我们将以专业入微优质的服务带给给业主及住户。

委托性特约服务是为些住户群体带给的服务，如为高层住户小时开启电梯小时高层供水水泵的维修保养等。

我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。

经营性多种服务即向业主及住户带给便利高效经济的便民服务。

营造温馨和谐的社区环境，努力使居民生活更方便更迅捷。

真正从居民的日常生活细节思考，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。

从而使每位业主及住户体验生活在这个温暖大家业的关系，建立社区与物业的良性互动机制是要处理好业主与物业公司的关系，提高物业服务企业的服务意识和技能是要处理好新区和老区的关系，通过有关制度和激励措施，妥善处理好协调发展的关系是要处理好日常管理和应急管理的关系，提高处理应急问题管理的能力是要处理好公共管理与物业公司的关系，梳理有关水电热气等公共服务与物业服务的界限，明晰物业管理范围。

完成时限年月底。

牵头部门住房保障局责任部门市纪委环境办各区政府社区城管建设局规划局环保局供排水供热供电供气通讯等单位在保障性物业管理工作上实现突破。

针对老旧小区物业管理存在的问题，进步探索保障性物业管理工作，通过组织贴心人行动好邻居行动新管家行动等多种措施，推进弃管楼房管理工作，计划成立社区物业服务站个。

完成时限年月底。

牵头部门住房保障局责任部门各区政府财政局民政局工作措施和保障措施工作措施市物业办以推进物好形象是加强监管手段，树立服务为民的思想，进步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。

主要任务和责任分工重点加强物业管理法制建设。

在市纪委支持下，拟定关于加强物业管理工作的实施意见，报请市政府颁布实施。

加强物业管理关键环节监管。

规范物业市场准入退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理前期物业管理招投标前期物业管理备案物业项目竣工承接验收物业管理用房落实物业服务企业退出项目管理个关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。

在强化监管的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局面，为构建和谐社区形成联动合力。

完成时限年月底。

牵头部门住房保障局责任部门市政府法制办各区政府建设局规划局工商局切实加大行业监管工作力度。

严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行为音乐，不在宿舍饮酒。

不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相，不准传阅不健康书刊杂志。

不准在宿舍及小区任何地方从事赌博及有赌博性质的活动。

外来人员不得进入员工宿舍及其他娱乐地方，包括员工来访亲友，不得在宿舍逗留留宿。

班余时间禁止穿背心短裤拖鞋出入宿舍以外的公共场所。

注意安全，做好防火防盗防事故的安全工作，出入随手关门，勿留外人独自在宿舍，严禁使用电炉电加热器及其他任何私人交流电器，无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。

节约水电，人人自觉从我做起，杜绝长明灯长流水，爱护公物，损坏者追究责任照价赔偿。

十实行轮流值日制度，当值者要认真履行职责，对当日内的安全卫生工作全部负责。

物业公司管理工作方案项目概况该项目位于区与区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

物业公司管理工作方案根据市纪委关于纠风工作的部署和全市年纠风工作要物业公司管理工作方案良好资源合理利用生态良性循环基础设施健全生活舒适便捷，构成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。

绿化管理绿化的功能是美化环境。

透过我们的管理到达绿草荫荫绿树成荫的效果我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养管理小区的绿化。

绿化管理的主要资料是花木草坪的养护。

治安消防管理治安消防管理工作是重点管理工作之。

我们要贯彻预防为主防治消结合的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。

车辆交通管理对小区内各类车辆汽车摩托车自行车等进出行驶停泊实施管理工作，确保车辆安全交通畅通组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。

公共管理住户装修管理在物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。

以确保装修设计合理，隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。

装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求，并安全使用。

保障住宅的结作上来，提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃工作人员条禁令，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度请销假制度等，严禁工作中的吃拿卡要现象，树立部门良好形象是加强监管手段，树立服务为民的思想，进步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。

主要任务和责任分工重点加强物业管理法制建设。

在市纪委支持下，拟定关于加强物业管理工作的实施意见，报请市政府颁布实施。

加强物业管理关键环节监管。

规范物业市场准入退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理前期物业管理招投标前期物业管理备案物业项目竣工承接验收物业管理用房落实物业服务企业退出项目管理个关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。

在强化监管的同管理系统电子巡更系统等。

根据智能系统的构成分系统设备的组成状况，建立起适合智能系统操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。

做好智能系统设备的档案管理智能系统的运行管理系统的维护保养管理设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导智能指挥中心统指挥全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，透过严格管理保证智能系统运作正常。

环境卫生管理在我们遵循高标准严要求的环境卫生管理和高质量高频度的环境卫生维护实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。

做好两项工作，即卫生管理环境管理。

卫生管理是对房屋公共部位的清洁卫生垃圾的收集清运到达环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒灭鼠灭虫。

透过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。

环境管理的环境管理为小区礼貌洁净环境质量装修保证金及进户不合理收费问题，要会同价格主管部门共同研究规范收费行为的具体工作措施。

建立收费价格公示制度，将企业等级小区等级服务标准收费标准全面公示，服务成本也要定期公示，既是约束物业公司按标准提供服务，也能督促业主按标准履行义务。

是要开展经常性培训。

现在的服务水准层次过低服务程序流程职责不清晰，特别是线人员缺少与服务标准对应的岗位培训。

对此，我们将全面开展物业管理培训工作，开展多层次的岗位培训工作，提升服务水平。

是强化物业投诉调查协调调解措施，探索调解纠纷速裁平台，对业主的合理诉求提供法律支持，维护业主合法权益。

保障措施是加强组织领导。

物业办高度重视物业管理纠风工作，为认真贯彻落实市纪委届次全会和全市优化经济发展环境工作会议精神，成立物业办纠风工作专项推进领导小组，狠抓落实。

是强化责任意识。

各科室要认真履行职责，围绕纠风工作重点和百姓投诉热点必须是高标准的服务规范。

规范不是强硬的制度。

也不是画地为牢的枷锁。

规范是标准与准行业的约定。

有了规范计划就有了依托。

物业公司管理工作方案。

牵头部门住房保障局责任部门各区政府物价局开展创建业主满意的物业公司活动。

今年市物业办将组织成立物业管理行风监督员队伍，同时开展创建业主满意的物业公司评议活动。

通过以上载体，完善物业管理监督运行机制。

指导行业内部处理好以下个方面的关系是要处理好社区和物业的关系，建立社区与物业的良性互动机制是要处理好业主与物业公司的关系，提高物业服务企业的服务意识和技能是要处理好新区和老区的关系，通过有关制度和激励措施，妥善处理好协调发展的关系是要处理好日常管理和应急管理的关系，提高处理应急问题管理的能力是要处理好公共管理与物业公司的关系，梳理有关水电热气等公共服务与物业服务的界限，明晰物业管理范围。

完成时限年月底。

牵头部，切实解决好百姓反响强烈的问题，明确责任，抓出实效。

是加强协调和配合。

不定期与有关部门沟通，研究解决问题的措施和办法，对重大问题及时与纠风办请示汇报。

物业公司管理工作方案根据市纪委关于纠风工作的部署和全市年纠风工作要点，结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。

指导思想认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。

工作目标按照市纪委届次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境搞好维修基金以及储备金的核收与管理。

协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计计划生育预防犯罪等方面的工作。

常规性公共服务即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户带给的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。

它贯穿于物业管理之中。

如清洁卫生服务治安保卫服务维修居住区环境服务等。

我们将以专业入微优质的服务带给给业主及住户。

委托性特约服务是为些住户群体带给的服务，如为高层住户小时开启电梯小时高层供水水泵的维修保养等。

我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。

经营性多种服务即向业主及住户带给便利高效经济的便民服务。

营造温馨和谐的社区环境，努力使居民生活更方便更迅捷。

真正从居民的日常生活细节思考，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲