喝,吃完了以后,开始在列车的摇晃中安静下来,那是我们打扫的最好时机了在吃饭的时候高峰期开始到了,由于火车上饭相对比较贵,于是大多乘客都是自带方便面,那时候水可是物以稀为贵,在打开水的地方可是人满为患,然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经了。当然还有在换班之前也得打扫下,要不多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪感,下子就被这紧张的气氛所淹没了。我呼唤车厢里的拍档,扯大嗓子叫还未上车的乘客排队,个个检票上车。在月的寒风中,袭袭黄衣显得格外抢眼。接下来的日子就仿佛变得支离破碎深夜值班,伙食不好,缺水,车厢内人多拥挤,在哄隆的火车上难以入睡,系列的问题接踵而来。然而,车长的领导有方,组长的尽职尽责,同伴们的真诚帮助,却使我在冬日中感到阵阵莫名的温暖。无论多苦多累,年轻人在起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢,清洗厕所循环报站,每天重复样的工作,也不觉得枯燥。我摸挲着身上的战衣,上面的黄色显不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明开展知识服务,树立公交企业员工的良好公众形象。礼貌待客,把对让给乘客礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努自重自。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,沉着大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文雅对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重规范恪守态度要平稳热情而有分寸,语言不乱而有分量。论理处事有理有节,宁的包放在那里,在座位间挤住了。番努力以后,人流终于开始动了。虽然现在天气很冷,但车厢内却是热烘烘的,我发觉自己已经出汗了。遭遇小偷早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷,没想到果真给我遇上了。那是在达州终点站回程的时候,我正在检票,却发现个小伙子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛然地醒到,这就是小偷。请大家看好自己的行李。,我边大声喊道,边盯着那小偷。怎知他还是不肯离去,而是转到队伍后面去,手还是不老实。我不禁怒了,看着不远处就有乘警走来,瞪着那鸟人很凶地吼到还不走,警察来了。小偷才佒佒地走开了。这半月来的日春运列车员工作总结报告范文汇集素质很差,只不过的是只要你态度好,调整心态忍忍就过去了,另外就是沟通的重要,只要你跟旅客的宣传工作到位,其实可以少做很多繁琐的工作。这次实习,它已经成为我人生中段难忘的经历,让我多了份成熟,稳重,少了份幼稚。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力,也让我更急的懂得如何去完善自己,磨练自己。最累莫过于打扫卫生,其实发觉打扫卫生也有点技巧的,虽然要求是到达每个站之前都得打扫,但是由于在段时间乘客超载得特别利害,根本就不可能做到那样的要求,我们只能有目的去搞。般乘客都是上车包瓜子,到处找水喝,吃完了以后,开始在列车水,车厢内人多拥挤,在哄隆的火车上难以入睡,系列的问题接踵而来。然而,车长的领导有方,组长的尽职尽责,同伴们的真诚帮助,却使我在冬日中感到阵阵莫名的温暖。无论多苦多累,年轻人在起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢,清洗厕所循环报站,每天重复样的工作,也不觉得枯燥。我摸挲着身上的战衣,上面的黄色显得那麽鲜明,那麽热烈,像阳光般明媚照人。这就是青春的颜色吧。十来天的旅途中,给我印象最深的还是临近春节的最后趟车。超员在这趟车出车之前,车长已经给我们打了预防针先前几趟车你们已经见识过了,但老实说,那时的人流量只能算是比般的心态跟乘客朋友们交流的,给枯燥无味的旅途添加不少的乐趣。更重要的是,还可以缓解车厢内紧张的气氛,让欢声笑语充斥车厢。作为学生的我们,要做好这份工作的话,关键的是要转换角色。只有转变角色,处处以列车员的身份去处理考虑问题,我们才能以热情的态度。为广大旅客服务。同时,还得有高度的责任感,只有有强烈的责任感,你才会认真对待你的工作,并且用心去做好,你才会热情地去对待你的乘客,为他们提供良好的服务,才会对自己认真负责,认真的去做每件事情。实习途中的清扫卫生,扫倒垃圾,让我学到了吃苦耐劳和如何保持认真的服务态度有些乘客是,还可以缓解车厢内紧张的气氛,让欢声笑语充斥车厢。作为学生的我们,要做好这份工作的话,关键的是要转换角色。只有转变角色,处处以列车员的身份去处理考虑问题,我们才能以热情的态度。为广大旅客服务。同时,还得有高度的责任感,只有有强烈的责任感,你才会认真对待你的工作,并且用心去做好,你才会热情地去对待你的乘客,为他们提供良好的服务,才会对自己认真负责,认真的去做每件事情。实习途中的清扫卫生,扫倒垃圾,让我学到了吃苦耐劳和如何保持认真的服务态度有些乘客的素质很差,只不过的是只要你态度好,调整心态忍忍就过去了,另外就是得像学生样,虽然我并没有什么强硬的方式,那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。尽管辛苦,但我们喜欢这份工作,因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。大的时候便想做临时列车乘务员,但由于不招收大新生,我带着遗憾回家过春节了今年火车站的相关工作人员又来到我校开始年的临时乘务员招聘工作,我毅然决然的投放了简历,期待着能够成为名光荣的乘务员。春运列车员工作总结报告范文汇集。春运列车员工作总结报告范文汇集结束了,转眼间我们为期天的春运实习已悄然结束了,其中的经历的些事情让我难以忘怀,这次实习在列车沟通的重要,只要你跟旅客的宣传工作到位,其实可以少做很多繁琐的工作。这次实习,它已经成为我人生中段难忘的经历,让我多了份成熟,稳重,少了份幼稚。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力,也让我更急的懂得如何去完善自己,磨练自己。这就是春运了,看着汹涌的人群,我不由得倒吸口气。第次坐上火车的激动,从多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪感,下子就被这紧张的气氛所淹没了。我呼唤车厢里的拍档,扯大嗓子叫还未上车的乘客排队,个个检票上车。在月的寒风中,袭袭黄衣显得格外抢眼。接下来的日子就仿佛变得支离破碎深夜值班,伙食不好,最累莫过于打扫卫生,其实发觉打扫卫生也有点技巧的,虽然要求是到达每个站之前都得打扫,但是由于在段时间乘客超载得特别利害,根本就不可能做到那样的要求,我们只能有目的去搞。般乘客都是上车包瓜子,到处找水喝,吃完了以后,开始在列车的摇晃中安静下来,那是我们打扫的最好时机了在吃饭的时候高峰期开始到了,由于火车上饭相对比较贵,于是大多乘客都是自带方便面,那时候水可是物以稀为贵,在打开水的地方可是人满为患,然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经了。当然还有在换班之前也得打扫下,要不来自福建的郑同志都感叹近年来的发展真是日新月异,不可同日而语,大家兴致勃勃的来到森马真维斯李宁等专卖店看了看衣服,感叹在购物之方便。下午点,大家意犹未尽依依不舍的乘坐次列车,从位于市郊的新火车站出发回到了阔别小时之久的。我有幸参加了这年的春运列车乘务员工作。春运列车员工作总结报告范文汇集。开朗豁达机智幽默开朗豁达机智幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂,灵活运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题,以缓和紧张局面,使双方交际变得轻松愉快。节所以有时我在思量,为何人总是明知故犯的呢,难道以前的教训还不够多吗于是只有发挥乘务员的作用了,虽然乘客大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好,碰到那些蛮不讲理的真的大费脑筋,也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬,有时候看到我们这些人有点讲话太柔了,根本就不睬你。得上天保佑,因为我长得像学生样,虽然我并没有什么强硬的方式,那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。尽管辛苦,但我们喜欢这份工作,因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。大的时候便想做临时列车乘务员,但由于不招收大新生,我带着遗憾回家过春节了多点。这是春运前的最后趟车,人流是最多的,你们要注意了。我听了,不禁狐疑以往几次已经那麽挤了,还能再挤人吗可是当现在车厢内超员百分之百时,我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。在始发站的时候,我在车厢里负责疏导旅客,却早已被密密实实的人群挤得动弹不得。前面为什么堵住了些乘客怒吼到。繁杂的声音中,我仿佛还听见外面的拍档喊到快点让他们进去吧,后边的人进不来,我很想看清楚前面的情况,无奈却被簇簇人头挡住了。还是不动,人们吵得更凶了,空气似乎差点就要炸裂。我急中生智,下子站到座位上,几步跨到前面。原来是个乘客把个很沟通的重要,只要你跟旅客的宣传工作到位,其实可以少做很多繁琐的工作。这次实习,它已经成为我人生中段难忘的经历,让我多了份成熟,稳重,少了份幼稚。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力,也让我更急的懂得如何去完善自己,磨练自己。这就是春运了,看着汹涌的人群,我不由得倒吸口气。第次坐上火车的激动,从多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪感,下子就被这紧张的气氛所淹没了。我呼唤车厢里的拍档,扯大嗓子叫还未上车的乘客排队,个个检票上车。在月的寒风中,袭袭黄衣显得格外抢眼。接下来的日子就仿佛变得支离破碎深夜值班,伙食不好,素质很差,只不过的是只要你态度好,调整心态忍忍就过去了,另外就是沟通的重要,只要你跟旅客的宣传工作到位,其实可以少做很多繁琐的工作。这次实习,它已经成为我人生中段难忘的经历,让我多了份成熟,稳重,少了份幼稚。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力,也让我更急的懂得如何去完善自己,磨练自己。最累莫过于打扫卫生,其实发觉打扫卫生也有点技巧的,虽然要求是到达每个站之前都得打扫,但是由于在段时间乘客超载得特别利害,根本就不可能做到那样的要求,我们只能有目的去搞。般乘客都是上车包瓜子,到处找水喝,吃完了以后,开始在列车运