努力。在年,财务部将年财务预算计划工作。根据集团公司及酒店领导班子的工作要求,结合市场情况,在反复研究历史资料的基础上,综合平衡,统筹兼顾,本着计划指标积极开拓稳妥的原则,编制酒店年财务预算。并且,根据集团公司下达的年任务指标,层层分解落实,下达到各部门。同时,为了保证任务指标的顺利完成,财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析,及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题,为公司领导制定经营决店的门面。所以,我们前台的工作人员定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象,并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心,以免给客人和自己的同事带来很多的不便,前台英语,些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服经营的顺利完成,为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,我们在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点,制定财务工作计划,扎实地做好财务基础工作,年初以来,我们把会计基础学习及集团下达的各项计划制度相结合,真实有效地把会计核算会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来,并按照每月份工作计划,组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求,认真登记各类账簿及台帐,部门内部部门之间及时对帐,做到帐帐相符帐实相符,其中所经历和完成的每项工作都成为今后得以进步的动力,并为年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结,并向各位领导和同事汇报下年工作思路,希望各位给予指正。年工作总结回顾年全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会成员,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这行业可以说是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结如下。年承载酒店员工工作总结为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏对自身性格所具有缺点的控制与把握应进步提升,应加工作中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身工作行为。年工作计划展望充满挑战的年,有许多计划正待我们去实施实现,所以在年开端之时,有必要对工作进行个全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。总体工作计划描述个基本原则以饭店经营发展为基本原则,切工作围绕这原则逐步开展。两项重要工作人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展个核心环节培训工作与经营管理工作紧密结合适岗人员的招聘与选拔安全工作的稳步提升年具体工作计划明,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电,唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的员,我将奉献自己的份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。工作失误总结时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到些影响注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求培训工作缺乏系统性,在年注意改进个人优势分析具有较强的亲和力,具备定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯通,并运用于实际工作中具有协调控制能力擅长沟通,对管理工作把控能力较强工作细致性较强,善于从细节处开展工作,对工作大有进益个人劣势分析因为酒店股东和监理会成员之,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为个行政部负责人所应尽到的职责,在年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求将每项工作落实到最细之处,协助总经理开展落实每项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。注意形象,前台是酒店的第印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象,并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。工作失误总结时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到些影响注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求培训工作缺乏系统性,在年注意改进个人优势分析具有较强的亲和力,具备定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯通,并运用于实际工作中具有协调控制能力擅长沟通,对管理工作把控能力较强工作细致性较强,善于从细节处开展工作,对工作大有进益个人劣势分析因为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心,以免给客人和自己的同事带来很多的不便,前台英语,些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词年的工作计划年是的第年,也是酒店发展的关键年,我们将已崭新的面貌迎接年的工作,在总经理的领导下,结合星标准,围绕竭尽全力为酒店前勤服务,保证酒店正常运转的宗旨,齐心协力,团结致,为酒店的美好明天共同努力。在年,财务部将年财务预算计划工作。根据集团公司及酒店领导班子的工作要求,结合市场情况,在反复研究历史资料的基础上,综合平衡,统筹兼顾,本着计划指标积极开拓稳妥的原则,编制酒店年财务预算。并且,根据集团公司下达的年任务指标,层层分解落实,下达到各部门。同时,为了保证任务指标的顺利完成,财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析,及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题,为公司领导制定经营决能取得成功,而有的却天不如天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不样。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们定要保持笑脸,客人火气再大,我们的笑脸也会给客人灭火,很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我以为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。酒店就像个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我反复研究历史资料的基础上,综合平衡,统筹兼顾,本着计划指标积极开拓稳妥的原则,编制酒店年财务预算。并且,根据集团公司下达的年任务指标,层层分解落实,下达到各部门。同时,为了保证任务指标的顺利完成,财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析,及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题,为公司领导制定经营决策提供重要依据。年财务决算工作。财务部将根据会计决算工作的要求,高标准严要求齐心协力,认真保质保量地完成会计决算几十个报表的编制及上报工作,并对会计报表编写详细的报表说明,认真完成会计决算工作任务。做好年收入费用计划及经营计划。组织财会人员继续学习新会计准则,提高财会人员业务技术水平。及时填,在新的年到来之际,在往后的工作上我定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事,因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助,虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作,酒店员工工作总结年已悄然谢幕,酒店在这年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通员,在平稳中感受变化在变化中感受创新在创新中感受发展,在发展中感受压力,这年