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汽车售后PPT课件(23页精版) 汽车售后PPT课件(23页精版)

格式:PPT | 上传时间:2022-06-26 23:38 | 页数:23 页 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
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1、件页精版。告知客户服务顾问客户验车检验服务质量车辆功能物品外观确认客户验车服务顾服务顾问在每天下班之前准备次日所有服务预约信息履约准备项目服务顾问通知备件计划员准备预约所需备件,并贴上标签,说明用户车牌号和预约日期返明至电目的是这样的,原约定的时间维修或保养项目没有什么变动吧预约预约信息预约项目需要诊断或路试检查,服务咨询或反映故障模式咨询或反映故障清单服务顾问。

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参考资料:

[1]《争做新时代好队员》少先队员辅导工作汇报PPT(第22页,发表于2022-06-26 23:18)

[2]中学生心理健康主题班会珍爱生命阳光生活PPT课件(第28页,发表于2022-06-26 23:18)

[3]中小学消防安全知识培训提高防火意识关注消防安全通用PPT课件(第25页,发表于2022-06-26 23:18)

[4]争做新时代好队员、少先队员辅导工作汇报PPT课件(第22页,发表于2022-06-26 23:18)

[5]医学科普病毒性肝炎预防知识宣传学习PPT课件(第24页,发表于2022-06-26 23:18)

[6]蓝色系二十四节气立冬节气介绍PPT课件(第20页,发表于2022-06-26 23:18)

[7]教科版三年级科学上册我们周围的材料之砖瓦和陶瓷瓷器PPT课件(第13页,发表于2022-06-26 23:18)

[8]教科版三年级科学上册我们周围的材料-它们吸水吗PPT课件(第17页,发表于2022-06-26 23:18)

[9]教科版三年级科学上册观察我们周围的材料PPT课件(第14页,发表于2022-06-26 23:18)

[10]教科版三年级科学上册材料在水中的沉浮PPT课件(第13页,发表于2022-06-26 23:18)

[11]纪念孙中山先生诞辰154周年PPT课件(第24页,发表于2022-06-26 23:18)

[12]纪念孙中山诞辰154周年党课学习PPT课件(第21页,发表于2022-06-26 23:18)

[13]红色党政党建党课教育文化卫生体育座谈会重要讲话PPT课件(第21页,发表于2022-06-26 23:18)

[14]红色党建招标法律风险与防控之违反招标投标法规科普PPT课件(精选47张)(第47页,发表于2022-06-26 23:18)

[15]关注消防珍爱生命、消防安全日知识普及课件PPT课件(第33页,发表于2022-06-26 23:18)

[16]党课党政解读关于加快医学教育创新发展的指导意见PPT课件(精选32张)(第32页,发表于2022-06-26 23:18)

[17]创建文明校园争做文明学生主题班会PPT课件(第22页,发表于2022-06-26 23:18)

[18]2020年廉政党课党风廉洁练好三功远离廉政风险建设PPT课件(第34页,发表于2022-06-26 23:18)

[19]对党忠诚服务人民执法公正纪律严明PPT课件(第26页,发表于2022-06-26 23:18)

[20]党支部七项组织生活制度民生生活专题党课PPT(第34页,发表于2022-06-26 23:18)

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