高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业忠于职守，深化服务奉献社会。证券公司员工年终工作总结进入证券已有年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力而对客户不定期的回访，为其提供全方位多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。工作的责任心和事业心加强了对自己经于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有家农行秋涛路支行农行浣沙支行农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来说，年初我们直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读大盘分析业绩速递经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过定的惩罚，主要是通过罚本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，大批人能够做到准时到，养成了好的习惯另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，周碰头次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常开就到晚上点钟，因为事先沟通过，周的例会是没有时工作总结年已经过去，回首过去，是坚持的年，所有的切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇没有改变，坚持行业坚持营销坚持团队坚持切需要坚持的。直以来，证券营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在起努力，打陌生的电话收集潜在客户跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们样证券营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着月份我们搬进庆春路楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着证券营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时证券营销我放下了，新组建的证券营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为证券营销部门的小组长，也得到了定的锻炼。自从证券营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情银行合作社区合作杭图活动团队内部管理等等，当开始考虑团队的，但平时更需要投入足够的耐心。同样的个问题，不同客户反复的问你十几遍，你都得耐心解答。在初次见到客户时，定要仔细倾听，而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏篑。有时周下来，个客户都没搞定，必然会很着急，但却始终只能坚持，耐心坦诚地与客户交流才能完成自己所定的任务。在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克，想找几个大点的来撑撑场面，但也许是我经验不足或许是能力还不够，最后往往以失败告终。记得当时有个机构户都已经和我预约好了，后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我，只是把我当成问路人了在这方面我还得继续向前辈学习，希望在年里年有所改观。在中小户营销上，我整年都是采用快餐营销模式，速战速决，连带开发。也就是般不持续很长时间花费大量精力去追几个客户，也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是平常多抽空在或电话上与客户聊聊天，聊些客户喜欢的话题。比如我在个公司连串开了多位客户，都是他们相互转介绍的。刚开始第位办理的客户是在论坛上认识的，我俩当时为证券公司员工年终工作总结模板样例效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比赛。每周下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰羽毛球馆篮球场。西街社区的气排球比赛职工运动会同样有我们员工的身影。是开展了公益性强灵活性强的服务活动。年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以水城无水大爱无疆关爱社会福利院儿童等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。个阵地学习阵地交流阵地宣传阵地建设学习阵地建设每周的晨会每周的例会每周的培训让员工们受益匪浅，而在读书月活动的基础上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。交流阵地建设以各种学习活动文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛职工运动会等。宣传阵地建设酒香也怕巷子深，做得好也要宣传的好。年度，我们基本做到每次活动有策业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力而对客户不定期的回访，为其提供全方位多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快最好。在业务营销中，同样也发现了些问题和自己的不足证券知识还须加深了解，需不断学习。在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。专业分析能力及营销能力还须进步增强。进入营销这个行业，业绩是衡量个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做发传单进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下步还想适量发些，坚持终会有效果的。有效利用银行资源在银行驻点已有年多了，业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在月份开展了以关爱妇女儿童为主体的妇女节拓展活动月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习氛围。每天晨会每周例会每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。，营造流文化企业文化建设是年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参与专业知识合规知识竞赛岗位练兵读本好书，写篇心得体会的读书月积极思考，超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化氛围。积极开展形式多样的素质拓展活动。年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷舟山奉化等地参加拓展活动，取得较好据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了家营业部在同日顺利过渡。完成了哈尔滨联合证券个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张问题较多的情况下，我们得到了各方面各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。完成了天同证券工行银证通的调试上线工作。完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试上线工作。成了北方热闹路中信银行银证程序的调试上线工作。顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。顺利完成了南与南中路营业部的数据集中工作。抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。从年中的工作中我取得的成绩是在证券业务技术水平开发能力工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解对其它移动柜台开放式基金代销系统等也有了些基本了解。成绩的取得究其原因，主要是因为在工作中不断积累总结，不放过任何个小问题，深入找出问题出现原因。银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽切办法，尽自己最大努力来做。证券公司员工年终工作总结刚过去的年，对我来说，这是不断积累的年，也是不断进步的年。个好的营销团队必须有好的营销经理，年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式，年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破对团队高速发展作