doc 2020年服务自查报告 ㊣ 精品文档 值得下载

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2020年服务自查报告

理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自我的头脑指导自我的言行,从而导致认识上行为上的些偏差。是宗旨观念不强,对照本次自查自纠活动的主题勇于担当履职尽责来说,在依法治企降本增效爱岗敬业提升服务等方面还有必须的提升空间。是自我要求不够严格,反映出必须程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上,有时思考问题处理问题显得不够严谨,有图完成任务,交差的观念,不讲究精益求精。整改措施对照开展自查自纠工作的原则和指导思想,结合公司文件精神,力度和执行力度,树立电力企业的新形象。但由于自己觉得年纪轻,所里的职工大多都是老老师傅,怕得罪人,就听之任之。少数职工参与社会赌博,安全意识不强,习惯性违章时有发生,不思进取,整天怨声载道,对待客户的服务态度也不行,更有甚者,不能与所委会保持致,甚至对立消极,虽然没有形成大的气候,但也不同程度影响了其他的工作积极性,我只是采取教育从严,处罚从轻,没有严格执行规章制度,只是片面地考虑到大多数职工平时工作任务重,化管理扣工资也不少,只要不犯大的原则也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,就不能做到防微杜渐,会严重影响到电力企业的形象,大大削弱队伍的战斗力。以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加电力企业民主评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为名共产党员不应具有的差距和不足。作为名共产党员,名企业的管理人员,如何正确对待民主评议行风工作,坚定。是加强医德医风建设,认进步提高医务人员职业道德素质,切实纠正医疗服务中的不正之风,更好地维护人民群众的健康利益。服务自查报告范文自参加开展民主评议行风工作以来,通过学习公司党委文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度工作方法管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的民主评议行风工作来认识和检查自己,作为名供电所的管理人员,认识到自己存在着以下个方面的不足。学习不够与现代企业的管理要求有差距作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下几个方面的不足。是对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把公司安排的各项工作做好,把经营任务指标完成,确保不出安全问题就够了,学不学样能搞好工作是把学习的位臵摆的不当,没有挤出定的时间加强学习,片面的只做具体事,搞自己分管的实际工作是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题科学发展上水平人民群众得实惠的目标要求,扎实开展学习实践活动,圆满完成了学习调研分析检查整改落实个阶段的各项规定动作。通过开展深入学习实践科学发展观活动,进步提高了办事窗口窗口各工作人员落实科学发展观的思想认识进步理清了办事窗口落实科学发展观的工作思路进步增强了办事窗口服务群众和社会的工作能力。汽车以旧换新窗口队伍整体形象在社会各界和车主心目中得到提升。有力的促进了联合窗口个文明建设工作。从抓细节开始,为广大车主做好服务,提升窗口形象严格执行国家相关政策法规。我窗口严格贯彻国务院关于转发发展改革委等部门促进过大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知国办发号国家商务部等十部委关于印发汽车以旧换新实施办法的通知财建号和北京市商务委员会等部门关于做好实施国家汽车以旧换新与本市黄标车淘汰政策衔接工作的通知京环发号精神,做好汽车以旧换新窗口的相关工作。深入加强对国家各部门相关政策的解读,严格执行审批手续。严禁双向补贴和车多补等情况的发生。在年服务自查报告密性的保护通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和小时服务挂失和投诉电话,自助服务区无乱张贴现象信息公示方面营业厅内明示主要业务收费标准营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价营业厅自助服务区分别设臵客服投诉电话可通过有关途径查询银行销售产品信息营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息风险提示市场行情和金融资讯等资讯服务业务种类及处理效率方面可受理中间业务可受理个人贷款信用卡借记卡业务申请无因客户排长队而投诉的现象人员配备与精神风貌方面营业厅配备名大堂经理等服务引导人员理财师配备不少于人,且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗员工服装统整洁,衣扣整齐,员工佩带统工作胸牌或摆放服务公示牌如有非银行驻点服务人员,需挂牌规范上岗员工举止文雅,站姿坐姿端庄大方银行人员对客户的服务热情周到,手势语言规范标准工作时间不聊天不大声喧哗,不做与业务无关的事服务与规范方面营业网点每月至少组织次文明服务质量自查,有详细的检查记录有是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容晃而过是学习内容不够全面,侧重于应付实际技术难题看业务书,而不注重学习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高,与现代企业的管理要求有定的差距。工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经年时间,但是从名普通职工成长为名企业的中层干部基层单位的管理人员才半年的时间,由于现在的岗位发生变化所处的位臵发生变化,原来在普通职工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的管理岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的弯路,难免给工作带来了定的负面影响。抓职工队伍建设管理力度不够近年来,个人工作是步个脚印走过来的,组织上给予了定的评价,但自担任副所长以来,分管全所生产方面的工作,带领各岗位职工搞好本职工作,为了搞好各项工作,完成署,全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量,银行劳动支行成立自查小组,对支行柜面服务情况进行了全面检查成立自查小组组长副组长组员检查内容网点服务环境方面营业网点内部外部环境整洁各类标识铭牌齐全并保持清洁网点外部明示营业时间宣传材料张贴有序,并臵于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定营业网点实现分区服务包括现金区非现金区自助银行服务区客户休息等候区,且分区合理配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范柜员工作台面营业窗口各类物品摆放有序,机具布线隐蔽,客户视线范围内无私人物品客户私密保护措施落实到位,设臵米线或相当功能设施营业厅内设臵填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序营业厅内设有咨询柜台或大堂经理工作台,有人值守,方便客户咨询营业厅设有便民设施,并配备数量充足干净整齐的休息椅服务设施点验钞机叫号机等正常使用,摆放有序,且点验钞机在录像范围内自助服务区与营业厅内部相连自助设备完好率达到各机具之间的放臵较好地考虑了客户私部分人根本没有从本质上去认识问题,改正过错,我也就听之任之,保证不出现原则性的问题就够了是没有摆正自身的位臵,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,督办的少,认为谁人出问题他自己负责。导致了党性不纯,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以党和人民的事业为重。造成职工队伍,形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。在今后工作中,我们将努力从以下方面进行改进。是改善门诊服务,充实门诊力量,加强急诊绿色通道管理,推行先后,即先救治后检查先抢救后分科先抢救后收费,确保急诊抢救绿色通道畅通无阻和救治的及时有效,改善住院转科转院出院服务流程,确保患者得到方便快捷连续和个性化的医疗服务。是扎实推进优质护理服务,认真落实优质护理服务示范工程活动计划和实施方案,稳步推进试点病房工作,制定护理人员绩效考核方案,建立并完善护理支持系统,推进护理工作贴近患者贴近临床贴近社会,为患者提供安全有效方便任务重,化管理扣工资也不少,只要不犯大的原则也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,就不能做到防微杜渐,会严重影响到电力企业的形象,大大削弱队伍的战斗力。以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加电力企业民主评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为名共产党员不应具有的差距和不足。作为名共产党员,名企业的管理人员,如何正确对待民主评议行风工作,坚定不移的与公司党委保持高度致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找防空洞,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在基层工作只要把公司安排的各项工作搞好,把经营任务完成,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓满意的护理服务,增进医患和谐。是加大临床路径工作力度,增加进入临床路径管理的病种。是加强医德医风建设,认进步提高医务人员职业道德素质,切实纠正医疗服务中的不正之风,更好地维护人民群众的健康利益。服务自查报告范文自参加开展民主评议行风工作以来,通过学习公司党委文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度工作方法管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的民主评议行风工作来认识和检查自己,作为名供电所的管理人员,认识到自己存在着以下个方面的不足。学习不够与现代企业的管理要求有差距作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面

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