心态迎接天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说下我把客户都已分类有等客户，我要把类的客户当成类来接待，就这样我们才比其他人多个类，多个类就多个机会。拜访，对客户做到每周至少次的拜访。我认为攻客户和制定目标是样的，首先要集中精力去做个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第重点客户能。转眼即逝，年还有不到个小时的时间，就挥手离去了，迎来了年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。我认为今年业绩没有完成的原因是以下点市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生,没有达到预期效果,个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年至月份，拜访量特别不理想,在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式方法有待进步改进。工作计划工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内份外工作都视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎怠慢，在接受任务时，方面积极了解领导意图及需要达到的标准要求，力争在要求的期限内提前完成，另方面要积极考虑并补充完善。考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司在客户面前诋毁同行，揭同行的短。学会进退战略。工作总结认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯的方式就是加强学习。销售年终总结报告集合篇。都是你们给了我机遇，给了我个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。职业心态的调整。销售员的天应该从清晨睁开第眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛快乐的心态迎接天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信如果我没会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的些销售心得与工作情况总结如下销售心得不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。做为名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势才能对症下药，用我们的优势销售年终总结报告集合篇我们期班成员月日正式第天上线，到现在已经将近个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的个机会，这不到个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像开始那样照着纸上的文字字不差的生硬的去念了，可以说这算是个改变吧,再说说自己这个多星期的业绩吧，自己只出了单，但是实际承保刷回来的到目前只有单，只完成将近的业绩,我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标高在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答，对相关部分产品基本能掌握用途价格和施工要求。涂料产品市场分析涂料产品销售区域大故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势和掌握。从年月日到年月日我的总销量是台，越野车台，轿车台，跑车台，总利润元，净利润元，平均每台车利润是元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到台，利润达到，开发新客户家。我会朝着这个目标去努力的我有信心,随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有个积极向上的心态是非常重要的。新年的工作计划深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态与客户建立良好的合作关系不断的增强专业知识努力完成现定任务量最后，感谢公司给我个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字样迎春破晓，霞光万丈,今天已经是年月日了，从月日进入美日天津分公司到目前已经有个半月的时间了，经过了半个多月的培训后轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。做为名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不没有合同产生,没有达到预期效果,个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年至月份，拜访量特别不理想,在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式方法有待进步改进。工作计划工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内份外工作都视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎怠慢，在接受任务时，方面积极了解领导意图及需要达到的标准要求，力争在要求的期限内提前完成，另方面要积极考虑并补充完善。取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。心态平衡，不要急于求成，熟话说心如波澜，面如湖水。让客户先痛后痒。不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。学会进退战略。工作总结认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到些困难，但这不是理由，我必须要大量学习全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。勤奋与自信与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，方面积极了解客户的意图及需要达到的标准要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。正确对待客户投诉并及时妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自都是你们给了我机遇，给了我个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工