期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。客房服务员个人年终工作总结年的时间渐渐的过去了，我来到酒店作为名客房服务员的时间也已经有了月之久。自从去年月的时候进入酒店以来，找不到人。这些导致在工作中耽误了不少的时间，在下年的工作中，我会更加努力的去了解酒店，不会再犯下这样的。过去年的工作终将成为历史，未来还有无限的前路在等着我，我会努力的学习和提升，让自己成为名出色的客房服务员。客房服务员个人年终工作总结相关客房服务员个人年终工作总结清扫，留下了死角，在这年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事起抬，原来不注意的墙角窗户角抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。客房服务员个人年终工作总结。于是我怀着热情系如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。客房服务员个人年终工作总结。从思想上提升自己在过去的工作中，我直努力的学习工作的核心服务理念，以此为中心，不断的完善自己的服务思想。在工作的时候，为顾客着想，以顾客的心态去看待自己的工作，不断的提高自对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了不起眼不好移动等借口，放弃了些地方的工作中如何去做好自己的职责，如何更好的融入酒店这个大集体,回望过去这年里的工作，尽管在很多方面都还不尽人意，但是对比下来，自己直都在步步的成长，提升。现在年的时间过去，我在此对过去年自己的工作做总结，希望自己能从中吸取经验和教训，在下年的工作中继续努力,我的工作总结如章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在次与部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的下工作前的教导作为名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。实习的日子就这样天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人。如何处理好自己的利益和酒店的利益如何处理好同事之间的人际服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习多方请教，不断演练作作风，年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了不起眼不好移动等借床工作，虽然已经做了充分的准备，但第天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己定要坚持，天的客房学习中，我学会了打扫个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第我要求。在思想的学习中，我提高了自己的服务意识，提升了自己的服务态度，得到了领导和顾客的鼓励。在今后的工作中，我也会紧跟酒店的发展，不断的更新自己的思想。个人的不足在这年中，自己的不足也非常的明显。对工作的不够熟悉，以及对酒店的情况不够了解，导致我在工作中常常找不到地方，或下工作前的教导作为名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。实习的日子就这样天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人。如何处理好自己的利益和酒店的利益如何处理好同事之间的人际清扫，留下了死角，在这年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事起抬，原来不注意的墙角窗户角抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。客房服务员个人年终工作总结。于是我怀着热情用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。端正态度，爱岗敬业。通过这年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致周到的工作作风，年当中客客房服务员个人年终工作总结口，放弃了些地方的清扫，留下了死角，在这年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事起抬，原来不注意的墙角窗户角抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。客房服务员个人年终工作总清扫，留下了死角，在这年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事起抬，原来不注意的墙角窗户角抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。客房服务员个人年终工作总结。于是我怀着热情中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。端正态度，爱岗敬业。通过这年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致周到的明年工作打算在即将过去的年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台撤台点菜上菜，传菜等系列基本的餐厅服务方法。今年的主要工作虚心学习，不懂就问。在这年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，在平时在日常生活下工作前的教导作为名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。实习的日子就这样天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人。如何处理好自己的利益和酒店的利益如何处理好同事之间的人际的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦江的文化，我也很乐意成为名锦江人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了店，来的第周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了不起眼不好移动等借口，放弃了些地方的练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。明年工作打算在即将过去的年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。今年的主要工作虚心学习，不懂就问。在这年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，在平时在日常生活中也能经常使用礼貌客房服务员个人年终工作总结清扫，留下了死角，在这年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事起抬，原来不注意的墙角窗户角抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。客房服务员个人年终工作总结。于是我怀着热情保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总