电工档案管理人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况态度是否热情服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设建章立制的基础上，进步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支创收考核奖励意见，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任考评的内容和标准。修。我局在抓基础建设建章立制的基础上，进步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支创收考核奖励意见，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任考评的内容和标准。修订了武进宾馆新苑宾馆经济责任制考核办法机关商场考核奖励办法，把宾馆商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓库管理规定进步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理办法门诊报销补充规定等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量坚持以首问负责制优化服务环境，方便群众办事。推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路十大报告指出创新是个民族进步的灵魂，是个国家兴旺发达的不竭动力，也是个政党永葆青春的源泉。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂绿化贵宾接待厅等服务窗口的点创的购物环境。主动加强服务，提高员工的服务意识。年后勤部提出站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了维修投诉电话管理办法，对小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第时间了解服务需求，及时予以配合和处理在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中，管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在年进步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。进步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。年，后勤部对长沈两店实行统管理目标，在工作标准和规范方面实现统管理。在基础设施维护方面，年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程事故发生原因进步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近个，均得到及时的处年后勤处工作总结报告培训篇临之际，上级领导筹措资金为我校师生的教室办公室配备了电热器，使师生有了个温暖舒适。当然，我校今后仍需要上级的支持，如办公室漏雨，使多媒体教室无法正常上课，我校主干分支年久老化，有诸多的安全隐患，影响师生工作和学习。优质服务的取得离不开上级领导的指导，年在上级领导的指导下，我校后勤服务意识质量有了突飞猛进提高。如经常性的进行业务知识培训，经费集中审计等多种形式的培训百忙之中抽出时间经常性来到我校指导工作，经费收支普查，固定资产集中检查等多种形式指导工作服务之星的评选等，使我校的服务质量有了大幅提高。同志们的帮助和配合，也是后勤服务工作有力支持，我校校长经常说，学校是大家的，学校的发展需要大家的共同努力，我校的全体教职员工群策群力，共同努力下，我校后勤服务质量得到了有力支持。年月份，对贫困寄宿生的资格的认定工作中，我校接到上级通知，立即召开了以校长赵文彦带领下，全体领导组及教代会成员认真学习了有关政策信息，然后召开全体教师会议，布臵工作。全体教师牺牲星期天，奔赴各行政村，各村民委员会和部分群众代表，进行了公开公平透明的资格认定，并予以公示。在全体教师的共同努力下，把党的惠民政策落实察，精心布点，在个重点地段重点部位安装了个视频设备，我校安全技防措施得到加强。积极组建教师安保队伍。制定了校内安保工作制度和管理办法，建立了安保人员工作日志，行政每天早上在学生上学期间进行安全值班，全体教师每天下午学生放学在校门值班，维护学生上下学的安全秩序，课间的校内巡视工作则由每周的值周行政负责，旦发现危险情况，立即启动应急预案，化解危机。积极落实人防物防，切实加强校门管理。为统校门出入管理，学校从月起开始实行上课期间封闭管理，严禁学生家长及闲杂人员进入校园。学校召集前后传达室人员召开安全会议，统思想认识，达成校门出入管理措施积极争取，迅速落实了两名前校门安保人员，配备了钢叉。建立了校警务室协同学校法制副校长对门卫及安保人员进行校门管理的培训，强调了紧急事件正确的处理及报告办法进步落实了校内人员外出登记外来人员来访需电话核实及登记制度等。张贴告家长书和学校安全管理的相关制度，积极争取家长理解配合。扎实开展安全教育，家校严把安全关。这年来学校利用周的国旗下讲话播出了系列讲安全会自防的教育故事，以生动的形式详细向学生讲解了应对各种险情的自防自救常识，增强学生的安全防护意识和自救能力乡中心校以及学校的领导支持和指导下，同志们的帮助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服务工作取得很好的成效。后勤工作的最终目的为教育教学服务，在优质服务的情况下，年我校中招突破历史新高，学生辍学现象从普遍到个别，到目前为止，几乎无辍学现象，还有原辍学现在返校的学生，当然距离社会家长师生的要求仍有差距。回顾年后勤工作，认真总结经验，查找不足，努力在年度后勤服务质量更上个新台阶，更好服务教学。现将总结如下优质服务的取得离不开上级领导支持和指导。优质服务的取得离不开上级领导，在上级的领导下，年保质保量完成了上级布臵的各项工作，如年年度决算年度预算年报统计基础教育统计各月经费报表对贫困寄宿生生活费得得发放业务知识培训校舍安全排查维修维护食品安全健康卫生，在上级领导下，使我校的后勤工作做到有条不紊的进行。优质服务的取得离不开上级领导的支持，年在上级领导的大力支持下，我校师生的工作学习生活环境较以往有了很大改善，如年初上级领导多方筹措资金为我校配备茶炉，结束了多年来我校师生的饮用开水问题年教室黑板进行部分更新，学生上课时不再因反光造成学习效率低的情况年冬季来设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老管损大水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局个确保两个争创个实施总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下条措注重学习，提高整体素质。抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取查看问的办法，确保学习真正落到实处。抓业务知识的学习。各科室要根据科室岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。认真开展勤政廉洁服务活动。继续深入开展勤政廉洁服务活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立种观念节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜价从每份元降到元，蔬菜从每份元降到元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布快餐盘，餐桌上增加了面巾纸牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近的绿化收归自己管理，在我们的精心养护管理下