但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是手托书本，手干工作。所以在年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语学习外贸专业知识上了。从开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙家务事再多都必须抽出些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我妈妈又上大学了在工作中为了弄懂个概念，我定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到坐在我面前和我谈话的每位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有句话与专业打交道是门硬的科学技术，与人打交道则是门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。其实，我现在清楚的知道，做销售并不是味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在居众收获到的智慧。年月日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。介入居众是我第次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的扒皮会已经让部分同事和我个人有所进步了。刚下市场前两天，脑子里片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的，为公司作出更大的贡献。最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每位客户，从而实现自我的人生价值,坚持不懈，直到成功,年业务员个人工作总结范文培训篇我是年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛开拓和进步。与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有个人。在年中，我们完成了出口贸易吨。其中以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是年的倍，我们全年实现了外贸利润多万元，不仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的年里确实有了长足的进步。回顾过去年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导感谢同事们。下面我分两个方面年业务员个人工作总结报告培训篇于我们安全结汇，每次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。份信用证中曾经有多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解分析指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解件简单的事情重复做，定会成功,成功者肯定有方法，失败者肯定有原因,这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以定的提升。还有点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格,通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何大部份业余时间都用在了强化外语学习外贸专业知识上了。从开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙家务事再多都必须抽出些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我妈妈又上大学了在工作中为了弄懂个概念，我定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。例如，外贸业务中的审证工作，是项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每份信用证都会存在些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样个新人，刚进入公司，对切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和些客户进行沟通交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。成长阶段月日月日通过对上阶段的工作表现与领导同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到坐在我面前和我谈话的每位客户，都是我心中作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采