量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度劳动强度风险程度地域条件等项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理模拟计价，根据网点的综合效益工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度劳动强度风险程度地域条件等项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行监督检查机制。严格执行行员工手册，使全行养成遵章守纪的好习惯加大监督检查力度。行领导每月至少应对基层网点检查次，主管部门每月至少对基层网点全面检查次，加强社会监督员的社会督查力度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如坚持优质服务，才能赢得更多更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每笔业务。今年，支行相继推出了系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活个性化快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日单位财务人员过生日时，我都不忘送上个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。耐心周到服务，提升票据贴现实绩在票据贴现工作中，常常遇到些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。年银行年度工作总结格式字篇篇年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达亿仟万，未出现笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。不断加强学习，强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干行，爱行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专银行年度工作总结报告字篇合集字篇合集。作为名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另方面，要明白客户需求什么，尤其是后方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。脚踏实地勤奋工作作为名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。银行年度工作总结报告字篇合集。积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第思想，在做好线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。是各级干部在工作中没有种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。年银行年度工作总结格式字篇篇年月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这年的学习工作情况总结如下加强学习提高素质我今年月份从分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。银行年度工作总结报告成才计划，我行不仅引进了批高素质人才的加盟，更重要的是培养了大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差工作积极性不高而门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为业务骨干。第，重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和防保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。工作中存在的问题和困难从分行的全局看，无论是利润总额利润计划完成率不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄料控制程序不合格品控制纠正预防和改进程序等系列全新的管理和服务措施，力争通过段时期的实践，逐步塑造流服务的品牌银行形象。第，开展创流服务，树农行品牌活动，追求服务上档次。我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。是坚持了去年流服务现象会总结出来的些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式班前讲评制每日星值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固加强和提高是坚持深入开展服务技能练兵和比赛规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会企业财务人员培训业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展红月文明优质服务月活动，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的走进千家万户活动，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算，还有努力的空间。从经营业绩中看，是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降万的任务是我们的网点间发展非常不平衡。从主观努力上看，我们还存在许多不足。是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。是各级干部在工作中没有种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。年银行年度工作总结格式字篇篇年月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这年的学习工作情况总结如下加强学习提高素质我今年月份从综合收息率预计将达到，完成分行下达的目标。深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。今年，我行首先进行了更深入的项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，年选择，半