理医疗服务的意见。

对于确实存在的问题，由参会人员反馈至相关职能部门，进行整改。

对于患者或家属提出的疑问，现场给予解答，并将医院的相关政策，如新农合减免政策嫣然基金明天计划重生计划的资助范如药库病房等，并对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好该院实行总值班制度，值班时间要进行全院巡视，切实把防火防盗防破坏等治安防范措施落到实处，并严格书写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生加强与有关部门的协调，对医院周边环境每年进行至两次的综合整治活动，切实维护医院及周边地区治安秩序。

我院近年来无刑事案件无群体上访事件无民转刑案件，无例火灾事故，治安案件以及无医疗事故发生。

微山县第人民医院年月日扩展阅读创建平安医院工作汇报材料人民医院创建平安医院活动工作汇报尊敬的各位领导大家好，今天，卫生部领导行前来我院对开展创建平安医院活动的情况进行督导检查，充分体现项质控检查中发现的问题进行全院反馈强化基严专项培训。

建立院科两级培训制度，科室每季度进行基础理论基本知识基本技能考核，每月组织业务学习。

加强护理管理。

完善护理部主任片区护士长科护士长级护理质量管理和监督体系，每周随时查每月重点查每季全面查。

实行护士的分层级管理和分层使用，做到人尽其才，才尽其用。

实施护士对病人的责任包干制绩效挂钩的分配体制。

多次举办消毒隔离及护理人员自我防护的培训，增强工作人员自我防护意识。

成立护理外勤部，极大地方便了各族患者。

加大质控力度，强化培训。

制定安全给药流程规范安全输血流程建立规范的病人转运与交接流程，要求书写严格的转运和交接流程，建立护理安全管理机制专业特色，在各种常见病多发病疑难重症病抢救治疗方面积累了丰富的临床经验，居领先水平。

成功完成了心脏移植肺移植肾移植手术，成功开展了多例断指再植术及淋巴瘤自体外周血干细胞移植。

在年的创建平安医院活动中，我院结合医院管理年活动医疗安全百日专项检查医疗质量万里行等活动，狠抓医疗质量和医疗安全，医疗质量及医疗安全有了明显提高。

医院于年年初制定并实施了分的临床科室质量目标考核体系标准，对临床护理院感教学科研医德医风等方面的工作进行量化考核，成立了院级质控领导小组质控专家组科室质控小组级医疗质控体系，以组织夜查房抽查运行病历危重病例参与科主任查房，追踪查阅病程记录，开展病案质量展评等多种平安医院创建的工作汇报材料认真听取住院患者或患者家属对于医院管理医疗服务的意见。

对于确实存在的问题，由参会人员反馈至相关职能部门，进行整改。

对于患者或家属提出的疑问，现场给予解答，并将医院的相关政策，如新农合减免政策嫣然基金明天计划重生计划的资助范围等信息向广大患者公示。

坚持预防在先发现在早处在小的原则，建立健全医疗事故和医疗纠纷应急处理机制及医患矛盾排查机制。

为进步提高医疗质量保障医疗安全，增强主动服务意识，提高服务质量，减少医疗缺陷医疗差错医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷，结合我院实际，制订了医疗风险预警制度和医疗风险通报制度，多途径收集医疗风险，及时发现问题，及时解决问题。

针对个案及多行至两次的综合整治活动，切实维护医院及周边地区治安秩序。

我院近年来无刑事案件无群体上访事件无民转刑案件，无例火灾事故，治安案件以及无医疗事故发生。

微山县第人民医院年月日扩展阅读创建平安医院工作汇报材料人民医院创建平安医院活动工作汇报尊敬的各位领导大家好，今天，卫生部领导行前来我院对开展创建平安医院活动的情况进行督导检查，充分体现了上级部门对我区医疗管理工作的重视，这对我院是极大的鞭策和鼓舞。

在此，我谨代表院领导班子和全院职工对卫生部领导的到来表示热烈的欢迎，下面，我就开展创建平安医院活动的有关情况汇报如下人民医院始建于年，是所集医疗教学科研预防保健和社区卫生服务导具体抓，医院与各科室签订了责任状，明确规定各自的安全职责。

督促各部各科室齐抓共管，积极参与，加强检查，及时排除不安全因素，完善各项工作措施，真正把平安医院创建工作及医院治安综合治理工作落到实处。

平安医院创建的工作汇报材料。

建立与患者及家属沟通制度，加强医患沟通，落实患者知情同意权，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。

年月，我院经中国医师协会批准成立了中国医师协会人文医学执业技能培训基地，多次大规模开展全员的人文医学暨医患沟通技巧培训工作。

为完善医患沟通的方式，制定了人民医院病情告知书特殊病情告知书特殊药品病情告知书以及出院病情告知书。

定期组织行政人员前往科室参加公休会照医院治安综合治理的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，完善了易燃易爆品管理制度门卫职责消防安全管理制度财务管理制度配电室管理制度锅炉房管理制度探视陪护制度安全值班制度抗菌药物临床应用实施细则人民医院项护理安全目标等，进步完善了人民医院重大事故应急预案人民医院火灾应急抢救预案和人民医院家属区重大事故应急预案等各项制度。

职责清楚，分工明确，真正做到了有法可依有章可循。

医院坚持层层抓落实，谁主管谁负责原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓，医院与各科室签订了责任状，明确规定各自的安全职责。

督促各部各科室齐抓共管，积极参与，加强检查，及时排除不安全因素，完善召开院内医疗事故技术鉴定会，按照医学会模式对发生的疑难纠纷案例进行分析讨论，形成定性处理意见，并将处理意见及医学会的鉴定结论等进行通报。

进步推行院务公开，以人民医院院报院刊网闭路电视楼宇电视公示栏电子触摸屏滚动屏等方式公布医院政务信息医疗服务信息，维护患者及职工的知情权和选择权。

加强后勤保障管理，创造良好的医院环境。

年，根据自治区卫生厅关于在全区深入开展创建平安医院活动的实施意见要求，我院深入开展平安医院创建工作，建立完善了我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各科室各部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，并结合继续深化医院管理年活动及各项工作措施，真正把平安医院创建工作及医院治安综合治理工作落到实处。

十是不断提高医疗质量，加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。

定期对医务人员进行医德医风医疗质量培训，不断提高医务人员技术水平加强对院内的安全检查，确保职工患者的生命安全。

每月定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾存放危险品及人员集中的场所做重点检查如药库病房等，并对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好该院实行总值班制度，值班时间要进行全院巡视，切实把防火防盗防破坏等治安防范措施落到实处，并严格书写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生加强与有关部门的协调，对医院周边环境每年进建立与患者及家属沟通制度，加强医患沟通，落实患者知情同意权，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。

年月，我院经中国医师协会批准成立了中国医师协会人文医学执业技能培训基地，多次大规模开展全员的人文医学暨医患沟通技巧培训工作。

为完善医患沟通的方式，制定了人民医院病情告知书特殊病情告知书特殊药品病情告知书以及出院病情告知书。

定期组织行政人员前往科室参加公休会，认真听取住院患者或患者家属对于医院管理医疗服务的意见。

对于确实存在的问题，由参会人员反馈至相关职能部门，进行整改。

对于患者或家属提出的疑问，现场给予解答，并将医院的相关政策，如新农合减免政策嫣然基金明天计划重生计划的资助范力研究将上级的创安举措和本单位实际相结合，着重建立健全各项规章制度，实行创安工作目标责任制考核。

对出现问题的科室，追究直接责任人的责任。

年来，累计接待并处理患者来信来访投诉举报余起。

医院充分重视社会各界监督评价工作，制订了社会监督员工作条例，聘请名来自社会各界的义务监督员。

每年定期召开社会监督员工作会议，听取社会监督员对医院各方面发展的意见和建议。

加强依法执业和医德医风教育，切实落实以病人为中心的服务宗旨，针对我院新聘用人员来院进修实习的医务人员均要进行医疗相关法律法规培训，连续多年举办医疗风险防范培训班，针对全院医务人员进行多方位的医疗纠纷防范及医患沟通技能培训，强化医务人员的余起。

医院充分重视社会各界监督评价工作，制订了社会监督员工作条例，聘请名来自社会各界的义务监督员。

每年定期召开社会监督员工作会议，听取社会监督员对医院各方面发展的意见和建议。

加强依法执业和医德医风教育，切实落实以病人为中心的服务宗旨，针对我院新聘用人员来院进修实习的医务人员均要进行医疗相关法律法规培训，连续多年举办医疗风险防范培训班，针对全院医务人员进行多方位的医疗纠纷防范及医患沟通技能培训，强化医务人员的依法执业意识及医患沟通能力。

将医德医风和纠风工作纳入医院质量目标考核体系内，定期组织专人深入科室进行检查考核，每月初将考核情况汇总后上报院医疗质量控制办公室，并对考核中确实存在为体的大型综合性级甲等医院，医院开放床位张。

全院现有个临床科室，个医技科室，设有博士后科研工作站，个自治区级中心，个自治区级研究所，个自治区级质量控制中心，个自治区级培训基地。

医院现有职工余名，其中副高以上职称余名。

拥有医学博士硕士近名，教授副教授名，博士生导师硕士生导师名，专业技术人员占总人数比例的。

年医院门诊诊疗万人次，年出院病人万人次，年手术例数万余例。

医院拥有排平板数字减影机双梯度核磁共振伽玛刀诺力刀中子刀等高精尖设备，为满足不同层次病人的诊疗需求奠定了基础。

近年来，我院在等方面均已形成自己各项工作措施，真正把平安医院创建工作及医院治安综合治理工作落到实处。

十是不断提高医疗质量，加强医院安全工作，切实保护职工和患