客户工作日志法律咨询意见书律师建议书等使律师的工作能够让客户看得见,通过月报季报半年报年报等使客户充分了解律师的工作。
要正确对待工作中的缺陷和不足,及时修补,并坦诚地与客户沟通。
以上是我根据自己多年的工作实践在客户开发与维护方面所作的些思考,不当之处,敬请批评指正。
关于律师客户开发与维护的经验交流来源于公文素材库,欢迎阅读关于律师客户开发与维护的经验交流。
第篇律师市场拓展与客户维护的经验交流文章标题律师市场拓展与客户观大局观长期观。
第,客户维护是每个律师以及律师事务所的每个人的共同事务,而不仅仅是事务所主任或合伙作人的事情。
就我们今天讨论的问题,谈以下几点市场拓展与客户维护首先要强化服务意识。
客户就是上帝,是国人开始意识到服务学到的第课。
如今,服务客户早已成为众多职业的生存之本。
律师作为服务队伍中的新秀,法律服务质量已经引起了社会各界的关注,律师事务所也将如何更好地为客户提供服务作为发展基础。
中国律师年第期曾经刊登了份每周市场计划战略,为优化律师与客户的业务关系提供了良好借鉴,并在律师界产生了很大的反响,由刘桂明主编撰写的名为我们的客户在哪里的议论更是吸引了不少律师的目光。
另外律师行业的竞争已到了非常激烈的程度,虽然每年法律服务市场在扩大,但新人多新所多发展速度快,以及市场不够规范,造成种程度上的行业恶性竞争。
此外,法律服务对象相对不成熟,对法律服务所体现的价值不具备准确的判断能力,也容易使法律服务市场走入误区。
如相户提供的每个服务都关系到客户的自由财产生命尊严和财产的安全。
而自由财产生命尊严财产对我们每个人都是珍贵的。
生命诚可贵,尊严价更高,若为自由故,者皆可抛。
那么个客户凭什么把关系自己自由财产生命尊严甚至与生命攸关的重要事项委托给你呢凭诚信。
孔子曰民无信不立。
尼采说诚实是座阶梯,也是达到真理的手段。
我们认为,对律师而言首要的品德是诚信,诚信事关律师的个人发展服务形象,事关律师的社会公信力和整体命运,能为我们整个律师业赢得社会的尊重。
个律师若坚持诚实守信,可以建立起个人信用,树立起良好的口碑,走向成功,否则丧失了诚信,失去客户信任,我们将自毁长城。
是加强与客户的沟通与联系。
良好的客户关系是宝贵的财富,要热情真诚地与客户沟通。
要使律师服务的无形性变成有形化,使客户对律师的工作有充分的了解和认识。
律师提供的法律服务是种看不见摸不着的无形产品,在这种情况下,如何使客户认识了解律师的工作呢就要使律师服务的无形性变成有形身并非是律师拓展的目的。
相反,成功的市场拓展是通过花钱来赚钱,通过花小钱来赚大钱。
律师市场拓展应关注或注重事务所业务水平的增长。
律师的市场拓展所关注的是事务所生意水平的提高,而不仅仅是给事务所带来新的业务。
因此,真正的市场拓展所关注的是现有的客户,是如何保持现有的客户,而非味地获取新的客户。
尤其是律师采取市场营销的方式搞拓展应避免片面地将目光盯在潜在的客户身上,而在另方面忽视了现存的客户,以致导致新客户来老客户走的局面。
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,这是客户开发与维护工作的基础。
律师是靠法律知识法律技能为客户提供服务的,如果没有渊博的法律知识,高超的法律服务技能,就很难为客户提供优质的法律服务,也很难留得住客户。
如果我们要为客户提供满意的高质量的法律服务,就必须认真研究客户的法律服务需求。
在客户的法律服务要求方面,我认为有个层次,是领导决策的法关于律师客户开发与维护的经验交流发言用些营销手段吸引开发客户。
但这种开发必须有计划有目的地进行,必须有充分的知识储备,有良好的服务能力服务体系作保障,否则,如果仅有开发能力,没有服务能力,无法维护好客户,客户流失后,律师律师事务所得不偿失。
对律师的发展是致命的,因为流失的不仅是客户,还有信誉其次,律师客户的维护比客户的开发更重要,这是律师律师事务所发展的关键。
在律师行业,客户看重的是律师过去的业绩即实践而不是实验。
客户看中是你过去的业绩,而不愿意做律师的实验品。
我们可以分析下,我们的新客户,新业务都是如何来的。
我们的老客户基于对我们的信任,才有可能将我们没有做过的新业务交给我们做,而我们成功的新业务的实践,才有可能将新客户的新业务交给我们。
因为我们已经做过类似的业务。
这样形成个良性的循环,我们才有新业务新客户。
客户的口口相传对事务所声誉的影响是巨大的。
获得满意服务的客户会为律师及事务所推荐潜在的新客户,而对服务不满意的客户会影响新客户的委托意场拓展与客户维护首先要强化服务意识。
客户就是上帝,是国人开始意识到服务学到的第课。
如今,服务客户早已成为众多职业的生存之本。
律师作为服务队伍中的新秀,法律服务质量已经引起了社会各界的关注,律师事务所也将如何更好地为客户提供服务作为发展基础。
中国律师年第期曾经刊登了份每周市场计划战略,为优化律师与客户的业务关系提供了良好借鉴,并在律师界产生了很大的反响,由刘桂明主编撰写的名为我们的客户在哪里的议论更是吸引了不少律师的目光。
另外律师行业的竞争已到了非常激烈的程度,虽然每年法律服务市场在扩大,但新人多新所多发展速度快,以及市场不够规范,造成种程度上的行业恶性竞争。
此外,法律服务对象相对不成熟,对法律服务所体现的价值不具备准确的判断能力,也容易使法律服务市场走入误区。
如相关媒体搞不清律师事务所与法律服务所的区别等现象,再如报纸上曾就北京上海等地推出的元律师进行了讨论。
元服务天,年天,就是元,从成本角度讲,这是根本长此以往,其收获的果实可能是臭名昭著。
第种方式叫老牛负重式。
这种方式,律师律师事务所非常勤奋,也非常认真负责,但是只低头干活,不抬头看路,对客户对市场没有个准确的分析,对自身也没有个正确的定位也,不讲营销手段,来什么活,干什么活,有什么活,干什么活,挖到篮子里就是菜。
尽管这种律师勤奋的工作态度敬业精神令人叹服,但是由于开拓市场能力有限,业务水平业务能力难有提高,只能做些日常传统业务,凑合着维持下去。
这种方式也可以叫凑合维持型。
第种方式叫滚雪球式。
这种方式的律师律师事务所,对客户对市场有个认真的分析,对自己有个准确的定位,既有开拓市场的能力,又有较强的业务能力,有良好的职业道德素养,诚实守信,口碑佳,在业务开拓中逐渐形成自己的优势和特色。
新客户不断涌现,老客户也很少流失,其业务像滚雪球样,越做越大。
总结以上情形,可以得出以下结论首先,律师律师事务所必须有开发新客户的能力,这是律师律师事务所生存的基础,律师应该罪案件的发生等等。
在这方面律师必须提供个全面的风险防范预案,不仅要考虑法律上的风险,还要考虑经营上的风险,道德上的风险,如果仅考虑法律上的风险,这样的风险防范预案缺乏可行性可操作性。
在日常法律事务处理方面,律师的服务必须及时高效。
为客户提供准确及时全面高效的法律服务,我们才能维护好客户。
要有良好的职业道德修养,诚实守信,在当事人中建立良好的口碑。
我们律师为客户提供的每个服务都关系到客户的自由财产生命尊严和财产的安全。
而自由财产生命尊严财产对我们每个人都是珍贵的。
生命诚可贵,尊严价更高,若为自由故,者皆可抛。
那么个客户凭什么把关系自己自由财产生命尊严甚至与生命攸关的重要事项委托给你呢凭诚信。
孔子曰民无信不立。
尼采说诚实是座阶梯,也是达到真理的手段。
我们认为,对律师而言首要的品德是诚信,诚信事关律师的个人发展服务形象,事关律师的社会公信力和整体命运,能为我们整个律师业赢得社会的尊重。
关于律师客户开发与维护的经为优化律师与客户的业务关系提供了良好借鉴,并在律师界产生了很大的反响,由刘桂明主编撰写的名为我们的客户在哪里的议论更是吸引了不少律师的目光。
另外律师行业的竞争已到了非常激烈的程度,虽然每年法律服务市场在扩大,但新人多新所多发展速度快,以及市场不够规范,造成种程度上的行业恶性竞争。
此外,法律服务对象相对不成熟,对法律服务所体现的价值不具备准确的判断能力,也容易使法律服务市场走入误区。
如相关媒体搞不清律师事务所与法律服务所的区别等现象,再如报纸上曾就北京上海等地推出的元律师进行了讨论。
元服务天,年天,就是元,从成本角度讲,这是根本不可能的。
律师事务所的人才都是高学历背景,薪金支出办公环境等成本支出很大,这样的收费提法显然不科学。
该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态,而这种竞争的结果必然导致降低服务质量,加大执业风险,最终损害律师事务所与委托人双方的利益。
这是个危险的苗头。
关于律师客户开发与维护的经验交流来交流发言。
我们作为律师,也应关注对我们律师发展不利的事件,无论该事件的起因良好与否,对我们行业的发展不利,我们应积极抵制。
谢谢大家,律师市场拓展与客户维护的经验交流来源于公文素材库,欢迎阅读律师市场拓展与客户维护的经验交流。
第篇律师市场拓展与客户维护的经验交流文章标题律师市场拓展与客户维护的经验交流我们这分论坛的标题中,市场拓展很关键也是个认识客户的过程,那么,就我们分论坛的关键词客户先谈点第,客户词是在律师服务推向市场之后才出现的,是商品经济体现在律师业上的标记,当律师还是国家的法律工作者时,律师业没有客户说。
第,客户应是个较为宽泛的概念,它既包括律师正在服务的对象,如委托人顾问单位等,同时也包括了潜在的有法律服务需求的人律师之客户概念不应局限于事时,而应有全局观大局观长期观。
第,客户维护是每个律师以及律师事务所的每个人的共同事务,而不仅仅是事务所主任或合伙作人的事情。
就我们今天讨论的问题,谈以下几






























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