作用建设与党性锻炼管理创新石化视野领导力与执行力提升学习，刻苦思想，认真领悟，余学时，取到了许多真经。

有些是我们日常工作作法得到了理论支撑，有些是我们的些想法得到了印证，有些是我们又发现了些捷径，这些必将指导我们以后的工作，使我们的工作思路更清晰，行动更有效，对更好地带好队伍益处颇多。

提高素质，培养能力的目的已经达到，充电作用明显，学员们普遍反映收获很大。

本次培训我们认为有以下特点及收获领导重视，准备充分，使得整个培训过程顺畅，收获很多从筹备到整个过程中，领导重视体现的淋漓尽致。

方案准备，人员抽出，项目实施，领导对中间过程的关注，直至今天的课题汇报，许经理今天参加多们课题汇报及结业仪式，杨书记陪同我们到圣地感受延安精神，管理干部学院唐院长林院长参加开班及课题研讨，时刻都让我们学员感受到公司领导及管理干部学院领导对我们的重视与关怀。

整个过程非常顺畅，环紧扣环，我们感觉紧张的同时又有巨大的收获，感觉值得。

研讨式教学及学员控细节执行细节贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。

因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记细节竞争力决定企业的成长。

尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是个施工单位。

但是因为我们的工作性质，在种程度上来说，我们公司应该算是个标准的服务型企业。

作为个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。

服务是个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。

对于有定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌质量及服务。

用户愿意多花的价钱来购买服务好的同质产品。

对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑更大的市场份额和更多的经济效益。

而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位臵，建立关怀客户的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。

然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。

因此，学会听懂客户的话是实，这次培训学习给予我的，远不止这些。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

虽然说为期周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习不断提高自身素质的道路并没有停止。

我将会如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。

要加强沟通与协调。

要学会沟通与协调，起到承上启下的作用，要善于与领导部门员工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

要经常反思工作学习和生活，虚心请教，及时发现自身存在的问题。

要有自我牺牲精神奉献精神为人处世要心胸开阔，宽以待人。

要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。

要树立奉献精神，严格要求自己。

要宽宏大量，学会包容。

包容是门艺术，是种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有份坦荡种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。

包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳包涵宽容及忍让，做到心理相容。

要坚决贯彻执行力个企业个公司，以至公司的员工，执行力须贯彻到每个环节每个细节。

只有在每个环节每个细节上都丝不苟不折不扣地执行了，说，我们公司应该算是个标准的服务型企业。

作为个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。

服务是个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。

对于有定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌质量及服务。

用户愿意多花的价钱来购买服务好的同质产品。

对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑更大的市场份额和更多的经济效益。

而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位臵，建立关怀客户的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。

然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。

因此，学会听懂客户的话是我们在客户服务的时候其中条比较重要的要求。

例如客户经常会抱怨价格太高了，客户在乎的真的是价格吗其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次专业的角度去分析这些问题。

于是客户就把他最容易感年企业中层干部培训心得体会精选篇有你们的支持，我们的培训不会如此顺利安全收获。

最后请允许我代表全班学员表个态我们定会以此次培训结束做为工作的个新起点，把学到的新理念新知识新方法结合本部门实际情况学以致用，全身心投入，把天津石化项目建设改革稳定生产经营大任务完成好，真正使天津石化向主业突出，结构优良，管理科学，文化先进，环境友好，企业和谐，实现又好又快发展，成为中国石化的核心骨干企业迈进，不辜负公司领导及管理干部学院领导老师的期望。

管理不在知而在行，请各位领导和老师看我们的行动吧，纺织服装产业集群分析建议打造个纺织服装产业基地。

我区已被评为国家级纺织服装产业基地和国家针织服装名城。

下步，我们要以产业规划为龙头，以昌东工业区和民营科技园为平台，以招商选资和全民创业为抓手，以纺织服装专业村专业镇专业园区和专业市场为依托，以提升服务业发展水平和提高区域自主创新能力为手段，以优化发展环境为保障，全力打造全国重要的纺织服装生产及出口加工基地，不断推动我区纺织服装产业做大做强。

是要结合纺织服装产业的发展特点，制定产业发展规划，科学合理地对纺纱织布缝纫印染服装等相关产业进行布局，使产业之间相互配套相互补充，最大限度地发挥集约效应。

是要依托现有的纺织服装企业，争水平。

是加强企业管理。

引导企业逐步改变传统封闭的家庭式管理模式，向现代企业管理和市场运作方向转变。

是拓宽融资渠道。

充分发挥区个私民营企业信用担保基金和区制造业发展资金的融资作用，帮助企业贷款融资，同时对有发展前景的优势企业，实行专项贷款封闭式运作。

是培育名牌产品。

鼓励企业加快调整技术和产品结构，运用新技术新材料新工艺，提高产品质量，增强市场竞争能力。

是发挥领军企业的带动作用。

领军企业的带头作用在集群中不能被忽视。

首先，领军企业能够利用其市场辐射能力和市场声誉带来更多的客户其次，领军企业作为生产核心，能够带给关联企业更多的订单第，领军企业的市场行为创新行为都将成为该区域企业发展的直观范本和发展目标。

因此，个区域扶植领军企业的发展壮大往往比直接服务于中小企业，对于提高产业集群的整体竞争力来说更加有效。

是环保部门要帮助漂染企业完善污水处理设备设施改革污水处理工艺降低污水处理成本。

是科技部门要向纺织企业推荐创新的技术工艺材料和装备等，推动纺织行业实现技术创新，尤其在印染化纤行业要大力推行节能减排技术，同时鼓励纺织企业在研发创新产品时，积极申报中小企业创新基金。

结论青山湖区纺织服装产业目前发展态势良好，是个有规模有习，方面在践行。

位同学令我感动，很快完成了个转变领导学员，家庭集体，工作学习投身于紧张的学习培训中，这里不再有职位高低，不再有任何陌生。

年长的岁，年少的岁，年长者刻苦学习刻苦思想的精神不亚于年轻人，年少者尊敬老者，学习课程同时积极向老同志学习，学习他们的长处，学习他们的悟性，互相学习，互相提高，互相探讨。

最让我们难忘的是延安至西安的个小时的旅途中，我们团队的每名成员都以延安精神引发的思考为题进行了坦诚真挚的演讲。

大家所悟所得分享给大家，又碰撞出新的火花，同行的杨书记延安党校老师都把最高评价慷慨给予了我们这支团队。

我们展现了天津石化的良好风貌。

取得这么多收获，与我们自身努力固然有关，但收获里浸透着公司领导对我们的关爱与期望，浸透着石化管理干部学院领导老师对我们的付出，浸透着公司组干部门的辛勤劳动，浸透着我们尊敬的老院长唐院长和班主任刘沁老师对我们学习和生活的具体关爱。

我提议让我们以热烈的掌声对各位领导和老师们的辛劳付出并表示衷心感谢，同时做为培训班班之长，我也要感谢组织和全体学员的信任，感谢我们的班委富兴经理启超部长立福书记及卫忠部长，没有你们的付出，这个班不可能有这么大的收获，我也要感谢我们班的全体学员，建议打造个纺织服装产业基地。

我区已被评为国家级纺织服装产业基地和国家针织服装名城。

下步，我们要以产业规划为龙头，以昌东工业区和民营科技园为平台，以招商选资和全民创业为抓手，以纺织服装专业村专业镇专业园区和专业市场为依托，以提升服务业发展水平和提高区域自主创新能力为手段，以优化发展环境为保障，全力打造全国重要的纺织服装生产及出口加工基地，不断推动我区纺织服装产业做大做强。

是要结合纺织服装产业的发展特点，制定产业发展规划，科学合理地对纺纱织布缝纫印染服装等相关产业进行布局，使产业之间相互配套相互补充，最大限度地发挥集约效应。

是要依托现有的纺织服装企业，通过以商招商产业链招商等方式，有针对性地引进国内外大型纺织服装企业。

是要制定切实有效的措施，扶持壮大中基邦盛华兴京东实业等批企业。

是要加强宣传推介。

注重园区的包装和策划，通过举办各种活动，大造声势，打响针纺基地这个品牌。

按照起点最高规模最大功能最全辐射力最强的要求，我区很早就做了针纺大市场建设的规划，但直没有启动，希望区里尽快启动针纺大市场建设，打造集商贸科技信息文化于体的专业性轻纺物流配送基地。

建成后，主要从事纺织业相关原料辅料半成品成品的批发零售展示，同时具备研发获了领导方法与领导艺术，处理复杂局面的规律等，这些规律性的东西在当今工作中尤其是面对复杂局面时更值得借鉴，如统思想，达成共识，群众路线，理论联系实际，务实创新等在延安精神