我们的是成长是进步，也是欣慰是感动。当封封感谢信伴随着你们辛苦了太感谢你们了，这些朴实无华的言语回荡的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如股暖流，流畅在我们每护士的心田。如果说医院是棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长是进步，也是欣慰是感动。当封封感谢信伴随着你们辛苦了太感谢你们了，这些朴实无华的言语回荡在我们的耳际时，我们听到那是来自患者及其家属内心深处的感激之情。还有什么能比这些肺腑之言更能肯定我们的工作成果呢您若肯定，我则无悔，让爱与真诚永远与优质护理服务心得体会篇。年月日，沐浴着和煦的阳光和温暖的春风，患者迈着矫健的步伐跨出了省医的大门，开始了她的第次生命。当我们送她来到电梯门口她紧握着我们的手久久不愿松开，并写了封感人至深的感谢信，信中她说经过这次住院，我如获新生，所以我从心底里由衷地对坚守在工作岗位，满怀着崇高敬业精神的医务人员致以衷心的感谢，你们是最可爱最值得尊敬的人。没有华丽的辞藻，却让我们看到了她发自内心最深处的感激之情，犹如股暖流，流畅在我们每护士的心田。夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到增强了大家主动服务的意识。科室护理人员通过外塑形象内强素质规范了护理职业行为，提升了护理服务品质。注重专科护理发展拓展护理服务内涵，由于科室专科性强，护理工作中做到专科护理与基础护理齐头并进。责任护士全面履行护理职责，为患者提供医疗照顾，密切观察病情，正确实施各项治疗，满足患者的生活护理，康复指导，健康教育，心理支持等工作中不断完善了病区各项安全管理制度，护理核心制度，确保各项护理工作安全，有效口服药落实条龙服务，专人摆药，专人核对，两人监督指导服药，每顿药做到送药送水到手，服药到口。为优质护理服务心得体会篇意和微笑留给患者，她们正用言行谱写护理优质服务的新形象,试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在工作中不断总结不断完善共同探索不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程全面优质贴心的护理服务，营造舒适温馨和谐的就医氛围。优质护理服务心得体会第篇开展优质护理服务活动以来，科室护理人员以陕西省友谊医院护士服务手册和护士行为规范为准则，包括护理工作礼仪护理操作礼仪护理服务流程临床护理实践指南等，具体到每细节如着装，言谈举止规范接待患者流程等都有统标准。科室结合护理部培训计满意度提高了，张张康复的笑脸，声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用言行谱写护理优质服务的新形象,试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在工作中不断总结不断完善共同探索不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程全面优质贴心的护理服务，营造舒适温馨和谐的就医氛围。优质护理服务心得体会第篇开展优质护理服务活动以来，科室护理人员以陕西省友谊医院护士服务手册和护士行通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需打电话就行。两多月的工作下来，病房大部分的患者都说你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是流的。这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，张张康复的笑脸，声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满于生活自理能力差的患者要给予重点护理，协助切生活料理，如入厕脱衣盖被等。通过明确职责细化工作流程，保证了患者得到高效全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上必须非常注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时特别注意，患者家属看在眼里，非常感动，连声向护士道谢还有床的付也是患有心律失常短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也直没敢洗头，护士长亲自解释做工作，员大会，伴随示范病区的位护士长签署的责任状，我院的创建工作正式拉开序幕。我科作为第批示范病房，为创建优质护理示范病房进步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者病房社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领下针对如何开展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论，大家统思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人各项护理责任到人。责任护士主要完成在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者非常感动如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着优质护理服务的贴心工程。护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需打电话就行。两多月的工作下来，病房大部分的患者都说你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是流的。这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理营造人文关怀氛围，提供亲情服务。将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。亲切的微笑，声真诚的问候，清洁的环境，张舒适的床铺，次细心的入院介绍，次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务。如果说医院是棵大树，那么优质的护理服务就是供给这棵大树的水分和养料。优质护理服务活动开展以来，带给我们的是成长是进步，也是欣慰是感动。当封封感谢信伴随着你们辛苦了太感谢你们了，这些朴实无华的言语回荡到了丝慰藉。责任护士郭惠霞是位临床经验相当丰富的主管护师，通过她仔细的关注患者的每项检查，初步怀疑是脾脏妊娠，并及时给主治医师提出了宝贵的意见。并不断的给患者做心理护理，给予她信心定能迅速的查到胚囊的位臵，使得患者有了战胜疾病的信心，满脸愁容也得以消散。最终经过我们全科的医生和护士对这例疑难病例细心的分析，反复讨论，频繁的联系普外科专家进行多次紧急会诊，主任亲自电话联系各项检查，责任护士及时追踪各项检查。最终迅速查处了胚囊所在位臵。胚囊居然生长在血管丰富的脾脏上，必须立即进行手术，否则分分钟理工作中做到专科护理与基础护理齐头并进。责任护士全面履行护理职责，为患者提供医疗照顾，密切观察病情，正确实施各项治疗，满足患者的生活护理，康复指导，健康教育，心理支持等工作中不断完善了病区各项安全管理制度，护理核心制度，确保各项护理工作安全，有效口服药落实条龙服务，专人摆药，专人核对，两人监督指导服药，每顿药做到送药送水到手，服药到口。为了促进患者社会功能和自理能力的恢复，科室制定了病人作息时间表及活动安排表，组织开展各种工娱疗康复活动，并设立每周次购物日，满足病人合理化需求。病人日餐，为规范为准则，包括护理工作礼仪护理操作礼仪护理服务流程临床护理实践指南等，具体到每细节如着装，言谈举止规范接待患者流程等都有统标准。科室结合护理部培训计划制定了全年护士学习计划，培训每月有计划，每周有重点，采取送出去，请进来的方式，尽可能让每护士都有学习机会，使护理人员的主动服务意识和服务水平不断地增强和提高，工作中讲求护患地位平等，常常换位思考，倡导快乐工作等理念，开展优质护理服务活动以来，先后组织科室护理人员进行了假如我是患者家属假如病人就是我的熟人朋友忧愁天，快乐也是天等内心体验活动，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者非常感动如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着优质护理服务的贴心工程。护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需打电话就行。两多月的工作下来，病房大部分的患者都说你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是流的。这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理意和微笑留给患者，她们正用言行谱写护理优质服务的新形象,试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在工作中不断总结不断完善共同探索不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程全面优质贴心的护理服务，营造舒适温馨和谐的就医氛围。优质护理服务心得体会第篇开展优质护理服务活动以来，科室护理人员以陕西省友谊医院护士服务手册和护士行为规范为准则，包括护理工作礼仪护理操作礼仪护理服务流程临床护理实践指南等，具体到每细节如着装，言谈举止规范接待患者流程等都有统标准。科室结合护理部培训计护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上必须非常注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时特别注意，患者家属看在眼里，非常感动，连声向护士道谢还有床的付也是患有心律失常短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也直没敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求