人民共和国食品卫生法和保健食品管理办法的规定，根据各自的职责接受培防霉，防虫，防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的质量。

售后服务制度公司应建立支专业的售后服务队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉。

售后服务部应建立售后服务档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登记，定期汇总上报公司相关部门。

定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投保健食品安全管理制度示范文本质量管理制度质量管理部负责提出公司的质量管理制度草案，经部门经理会议讨论并经总经理批准后下发。

全体员工必须严格遵照执行。

，应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和管理每日上下午各次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施。

，应根据库存保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发现质量问题应立即在该保健食品存放处放臵暂停发货牌，并填写质量问题报告表，通知质管部复查并处理。

销售制度所有有关的维修，保洁，仓储，服务等人员，均应按中华人民共和国食品卫生法和保健食品管理办法的规定，根据各自的职责接受培训教育。

质量管理部负责制定年度员工培训计划，报总公司批准后下发实施行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育，培训工作，并负责建立职工教育培训档案培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。

新录入员工，转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括中华人民共和国食品保健食品安全管理制度示本精选范文库，并保证保健食品的质量。

应合理使用仓容，堆码整齐牢固，无倒臵现象。

库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。

仓库内应保持干燥整洁通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑无脱落，防虫防鼠防尘防潮防霉防火设施配臵齐全措施得当。

仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇防鼠防蟑检查和打扫卫生，每月进行次消毒杀菌，并作好记录。

非仓库员工不得进入仓库。

进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。

仓库内不得吸烟喝酒进食，不得存放与检测和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施，确保保健食品的质量。

售后服务制度公司应建立支专业的售后服务队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能，使用方法，食用量，储存方法，注意事项以及质量问题的咨询和投诉。

售后服务部应建立售后服务档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登记，定期汇总上报公司相关部门。

定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施。

对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第时间证后，留复印件存档。

企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。

培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级加薪或奖惩等工作的参考依据。

仓库卫生管理制度仓库划分为待验区合格品区不合格品区，各区应放臵明显标志。

所有入库产品应分区分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相符应根据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库阴凉库或冷藏效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

，应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和管理每日上下午各次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施。

，应根据库存保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发现质量问题应立即在该保健食品存放处放臵暂停发货牌，并填写质量问题报告表，通知质管部复查并处理。

销售制度所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。

应严格按照中华人民共和国食品得上岗。

参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档。

企业内部培训教育的考核，由行政部门与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。

培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级加薪或奖惩等工作的参考依据。

营业场所内应设立顾客意见本，服务公约，服务电话和行业主管部门投诉电话，便于消费者监督。

对消费者提出的合理化建议应积极卫生法，保健食品管理办法的要求正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

严禁以任何形式销售假劣保健食品凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，律不得销售。

，销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管部，由质管部调查处理。

卫生管理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各次做好营业场所的温湿度公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡勤理发，注意个人卫生。

应建立员工健康档案，档案至少保存年。

人员培训制度各级管理人员经营人员及与经营活动有关的维修保洁仓储服务等人员，均应按中华人民共和国食品卫生法和保健食品管理办法的规定，根据各自的职责接受培仓容，堆码整齐牢固，无倒臵现象。

库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。

仓库内应保持干燥整洁通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑无脱落，防虫防鼠防尘防潮防霉防火设施配臵齐全措施得当。

仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇防鼠防蟑检查和打扫卫生，每月进行次消毒杀菌，并作好记录。

非仓库员工不得进入仓库。

进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。

仓库内不得吸烟喝酒进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放保健食品安全管理制度示范文本经营场所卫生管理制度经营企业全体员工均应保持经营场所的干净整洁。

经营场所内不得存放有毒有害物品。

经营场所内不得随地吐痰乱丢果皮杂物等。

任何员工不得将易燃易爆等物品带入经营场所内。

个人办公区间物品应摆放整齐，办公台不得摆放与办公无关的物品。

不得在经营场所内用餐，如需用餐需在本企业统规定的区域内。

注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

灭蚊灯老鼠夹杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告管理人员，管理人员应立即采取措施加以解决。

仓以处理，重大问题应及时上报公司分管负责人，必要时向主管部门报告。

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公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡，勤理发，注意个人卫生。

应建立员工健康档案，档案至少保存年。

人员培训制度各级管理人员，经营人员及与经营活动卫生法，保健食品管理办法的要求正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

严禁以任何形式销售假劣保健食品凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，律不得销售。

，销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立即报告质管部，由质管部调查处理。

卫生管理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各次做好营业场所的温湿度库，并保证保健食品的质量。

应合理使用仓容，堆码整齐牢固，无倒臵现象。

库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。

仓库内应保持干燥整洁通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃洁净完好，墙壁天花板无霉斑无脱落，防虫防鼠防尘防潮防霉防火设施配臵齐全措施得当。

仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇防鼠防蟑检查和打扫卫生，每月进行次消毒杀菌，并作好记录。

非仓库员工不得进入仓库。

进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。

仓库内不得吸烟喝酒进食，不得存放与全年的质量教育培训工作，并负责建立职工教育培训档案。

培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。

任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。

新录入员工转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括中华人民共和国食品卫生法保健食品卫生管理办法等相关法律法规，岗位职责各类质量台帐记录的登记方法等。

培训结束后统考核，不合格者不得上岗。

参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验保健食品安全管理制度示本精选范文易燃易爆和有毒物品。

人员健康管理制度从事经营活动的每位员工每年必须在区以上医院体检次，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌胸透以及转氨酶乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作。

凡患有痢疾伤寒病毒性肝炎等消化道传染病包括病原携带者，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病精神病以及其他有