购买和服务上呈现多样化特点•大客户对对产品品质和个性化的服务需求强烈针对目标客户的价值定位•高品质可靠性兼容性可扩展性•技术领先•面向应用产品购买服务的针对性配置灵活性•安全易用市场规模•总体市场持续稳步增长•小企业市场增长最快区域需求分析的市场规模变化趋势主要驱动因素单位万台数据来源财年市场定义小企业企业人数在人以下大中企业企业人数在人以上人，人以上政府各级政府机构含军队教育学校且用于教育目的•即将加入•建立市场经济体系•国家加大信息化建设和教育的投入结论•总体市场持续稳步增长•小企业市场增长最快小企业大中企业政府教育业务各地区主要需求变化趋势地区主要需求变化结论小企业主要分布在服务行业,市场潜力相对较小，零散采购只占教育客户对价格更敏感，增长较快，普遍付款条件都比较苛刻，集中采购在以上政府采购招标发展潜力大，人台电脑，私营小企业购要竞争对手是方正，应关注在大中企业市场对我们的冲击在小企业和教育市场目前还没有绝对优势品牌。方正海信其他方正其他其他其他方正长城方正长城实达万技术研究能力论文技术报告数量未统计篇规格保证能力计划保证能力研发产品开发能力成本控制能力未统计平均工程周期复杂类天天天工程文档的正确率工程工程化保障能力解决般工程技术问题的平均时间天南北直通率南北次开箱不合格率技服绝对值个月返修率直接客户质量满意度新机型试生产通过率批量报警处理回复时间天天产品链质量全程质量控制能力平均无故障时间事业部的目标关键能力续项目衡量指标实际实际目标平均确认时间平均交货期标配天天天存货周转天数天平均客户询货响应时间按单天交货准确性物流运作能力积压损失率材料不合格率到货准确率供应链采购控制能力供应弹性亚品牌推广能力亚品牌知名度首选率第销售预测准确性客户需求把握能力直接客户满意度调查总体满意度市场链技术支持能力问题解决速度解决率天事业部财年年度规划要点竞争力分析主要策略客户需求分析推进计划•市场规模•区域需求•技术发展趋势•目标客户需求•价值定位组织保断地位开始动摇•应密切关注相关技术如等的发展和用户需求变化，敏锐抓住市场机会•竞争产品技术飞速发展，成本不断降低•的替代产品如笔记本电脑越来越多分割台式电脑的市场•全球市场需求增长趋缓，上游企业供应良好但上游业发展情况多变•网络应用发展迅猛，在用户端的应用范围愈趋广泛•产品需要更加关注对用户网络环境的适应性和带给用户的网络体验内涵财年事业部规划年月日事业部财年规划要点逻辑关系图竞争力分析主要策略客户需求分析推进计划组织保障及资源需求•组织结构及人员编制•组织建设•业务核心流程•落实矩阵管理•资源需求财务预算•销售收入•毛利•贡献利润•研发投入•技服成本宗旨职责目标•总体竞争态势分析•区域竞争趋势分析•竞争对手分析•外部环境分析•内部竞争力分析•市场规模•区域需求•目标客户需求•技术发展趋势•价值定位分析图面对挑战的对策•财务•市场•客户满意度•关键能力宗旨职责为企业政府教育类机构客户提供最受欢迎的固线接入设备包括台式电脑工作站和未来的，为公司提供稳定持续的利润回报，并持续储备和提高保障及资源需求•人员编制•主要需求财务预算•销售收入•毛利•贡献利润•研发投入•技服成本竞争优势机会••••竞争劣势挑战•••！•客户需求分析目标客户需求•在产品购买和服务上呈现多样化特点•大客户对对产品品质和个性化的服务需求强烈针对目标客户的价值定位•高品质可靠性兼容性可扩展性•技术领先•面向应用产品购买服务的针对性配置灵活性•安全易用市场规模•总体市场持续稳步增长•小企业市场增长最快区域需求分析的市场规模变化趋势主要驱动因素单位万台数据来源