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从舆情主体来看，上至党政机关社会群体，下至单网民个体从舆情涉及领域来看，政治经济社会文化军事等等无所不包从舆情来源来看，有网络媒体编写的，也有网民通过自媒体发表的或在新闻后跟评的，且所有发表后的言论均可被任意引用与评论。

基于上述特点老政策生育政策高考制度社会分配不公富代等问题。

对于国有企业而言，其企业改制领导作风员工福利待遇等方面也是舆情热点。

对于般企业而言，则集中在企业的产品服务等问题。

这里面有企业自身的问题，比如产品质量不过关假冒伪劣服务态度不佳售后不完销售渠道出现问题时，企业应提高警惕加强防范。

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掌握基本原则，将能保证制定出的舆情应对预案科学实用。

交互性互联网多空间即时交流的特点使得网络舆情具备了强烈的交互性。

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科学发展原则把加快发展作为实施网络舆情风险评估工作的重要目标，正确处理改革发展稳定的关系，依照相关法律法规和政策制定科学规范的评。

建立网上舆情联动机制。

设立不同层次的发言人制度。

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