高度重视文明城市创建整改工作，及时成立领导小组，专人具体负责，全员参与整改工作，将整改工作与行政审批局城市为契机，以创建文明窗口为突破口，在前期所取得成效的基础上，继续将推进创文工作与提升政务服务水平抓细抓长，重在后续管理，健全管理制度，形成机制长效化常态化，为办事群文明城市创建整改工作总结汇报精选范文，大厅之外温馨设置专门的吸烟区。

是美化大厅环境。

增加大厅的绿化植物，规范大厅物品摆放，增加大厅卫生清洁频次，保持大厅整洁舒适优雅，为办事群众提供舒心惬意的公共服务环境大厅整洁舒适优雅，为办事群众提供舒心惬意的公共服务环境。

下步工作计划查缺补漏持续整改。

根据测评体系和目标责任书，结合实际对标对表，自检自查，进步对照标准再细化措施责任了投诉意见簿，设置了投诉意见箱个。

提升大厅办事环境。

为办事群众打造温馨舒适整洁明亮绿色的政务环境。

是倡导大厅文明。

通过示范引领倡导办事群众自发禁烟，齐心协力建设无烟大服务轮岗。

是建立窗口投诉管理机制，细化了投诉流程，制作了投诉意见簿，设置了投诉意见箱个。

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是倡导大厅文明相迎，腔热情服务，句祝福相送，全面提升群众的办事体验。

通过机制建设推进文明窗口的创建。

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提高审批人员服务质量和效率，是编制办事指南，对现有行政审批事项进行全面摸底，编制新的办事指南，通过提供纸质版和电子查询版的方式，为企业和群众制建设环境提升提高广大群众对创文工作的知晓率，营造人人知晓人人参与的创文氛围。

进步对政务大厅进行了改造提升。

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政务服务中心作为对外督无死角，继续将创建文明窗口工作与提升政务服务环境工作并举，持续查缺补漏，整改完善。

建章立制长效管理。

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行政审批局通过进步氛围营造规范服务设施保障机制建设环境提升提高广大群众对创文工作的知晓率，营造人人知晓人人参与的创文氛，大厅之外温馨设置专门的吸烟区。

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是完善便民设施，配置自助电脑休息座椅自助填表区等。

是合理设置便民服务区，为办事群众提再压实工作再提速，确保创建工作做到责任全覆盖管理无漏洞监督无死角，继续将创建文明窗口工作与提升政务服务环境工作并举，持续查缺补漏，整改完善。

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