作信心。

为此，俱乐部在年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第季度为例，累计培训时间为小时，其中月份为小时，月份为小时，月份为小时。

部门平均培训课程在节月，人均月平均培训课时约小时，接近优秀企员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布臵与策划，基本达到预期效果。

负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，年基本确定俱乐部以中餐西餐客房大营业点为重点，辅以会所泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

年度俱大酒店经理个人述职报告精选范文制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

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在目标考核方面，方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另方面每月每季度召开上月季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重餐午餐价格上调至元位，同时新推出下午茶项目。

俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。

下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于月日宣布停业。

意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

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策划儿童节的优惠活动。

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月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

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酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之。

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发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作关心员工生活，不断改善员工的工作生活条件。

设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。

总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉件见下图针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

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针对对个别部门员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。

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酒店初步建立了统的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了培训技能实践课程和些基础的管理知识和专业知识课程。

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目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

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十月完成酒店部高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

年度俱乐部原计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为。

剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为元，实际收入为元，完成率为。

其中西餐计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为，客房计划收入为万元，实际完成万元，完成率为。

研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓反映伙食差上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的个问题。

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