语，例如您好谢谢请问欢迎光临请稍等对不起抱歉让你久等了，等等。四待人接物规范接电话当外线电话响起时，应迅速接起，并主动自报您好，大雁公司,。电话交谈要态度和蔼礼貌声音清晰，通话完毕应主动说谢谢，再见,二乘电梯当员工与领导或客人同乘电梯时，应请领导或客人先进出。三对客户对公司的客人要热情礼貌以诚相待，客人来访要迎进让坐沏茶送出。不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。对同事员工之间应以诚相见取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处同事之间应团结协作求同存异当同事遇到困难，大家应主动帮助，不允许在背后指责和挑剔他人。四对下属领导应在工作中充分调动员工的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，帮助他们提高业务水平。五责任感主动性责任和责任感有着本质的区别，责任是人分内应做之事，还需要定的组织制度或者机制促使人尽力做好，故责任有被动的属性而责任感是种自觉主动地做好分内分外切有益事情的精神状态。例见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性，但能让人站住脚跟，迎危难而上解救同伴的，是责任感中的勇气。千里长途跋涉想倒下休息是身体的天性，但能让人咬紧牙关，俯首向前踏及目标的，是责任感中的坚忍。好逸恶劳贪图享受是懒惰的天性，但能让人勤俭劳作，努力奋斗出片天空的，是责任感中的克己。以自我为中心为己筹谋是自私的天性，但能让人处处为他人着想，牺牲自身的，是责任感中的奉公。抢尖霸上爱出风头是虚荣的天性，但能让人自动自觉脚踏实地，心甘情愿洗尽铅华的，是按规定打卡或规范穿戴工作服饰佩挂工作卡工作日志不按时上交者，情节显著轻微者浪费公物，情节显著轻微者其它公司认为可处以违规的情况。有下列行为之者予以警告处分，如造成损失并负赔偿责任，通报全公司违反公司制度，情节较严重，有可能给公司造成隐患者未经批准擅自离岗怠慢工作者妨害工作现场秩序，经劝告不改正者培训开会活动无故不参加者不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者因指挥监督不力造成事故，情节较轻者。因操作不当，造成仪器设备等损坏，情节较轻者。私自移动消防设施者。整和改变自己，对固有的观念习惯等进行修正。随着企业不断的发展壮大，还需要新人的加入，为企业的发展注入新鲜血液。这时部分人的心态就变得复杂了，不愿让真正有能力的人能够超过自己的人进入公司甚至给新人设置障碍或不配合，让其很难融入团队。个人真正的成长，是要向前走。与高手对比，才能实现真正意义上的快速成长。当比自己优秀的人进入公司时，需要迅速调整自己，配合其工作，自身能力也会相应提升。否则，也会阻碍自己的进步。对团队拥有忠诚度通常来说，只大雁被猎人打死，另只大雁就会在不胜其悲的情形下，从高空直冲而下，头撞在旁边的大石头上，气绝身亡，大雁属于终身配偶。对于员工个人来说，要忠诚于团队，忠诚于企业，远离诱惑，推动个人和企业健康发展。坚持团队方向在漫长的迁徙过程中，总有只大雁带头搏击苍穹，领头雁始终保持明确的方向。这给团队的启示是每个人都应该努力承担责任，竭尽全力。人能够长期做到勇敢乐观和坚持是不容易的，但这种坚忍情绪是可以被训练出来的。学会积极的团队沟通飞行中的大雁会利用叫声，鼓励前面的同伴，这在种程度上提升了它们战胜困难的勇气和信心。同样，在团队中，也需要这种正面积极的沟通。大雁精神就是倡导团队成员之间相互信赖协作和共同进步。没有完美的个人，只有完美的团队，营造和谐的团队氛围，是打造高效团队的有效方法。大雁精神实质为团队沟通领导力目标纪律和分工。员工手册第版第次修订第页共页三公司组织架构图第二章员工守则及基本素养员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业二维护公司声誉，保护公司利益三服从领导，关心下属，团结互助四爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费五不断学习，提高水平，精通业务六积极进取，勇于开拓，求实创新二仪容仪表规范男员工应经常修剪头发，胡须应每天剃刮。二女员工宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹，不得装无袖吊带衫。三除结婚定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。四上班时间，所有员工服装要整洁大方，不得穿短裤拖鞋上班。五重要场合男员工着西装衬衣系领带穿皮鞋女员工着职业套装或整洁得体服装。三公共办公规范不同，乘用不同交通工具般以动车铁路