内科消化内科脑外科胸外科泌尿外科骨科妇科儿科影像科等专业科的人才技术优势比较明显，能常规开展卫生部规定的二级甲等医院的各项诊疗项目，有些技术项目已达到三级医院水平。 年月建成的层外科大楼设有部电梯中心空调中心供氧中心负压吸引自动控制消防和自动传呼等现代化设施。 楼内可容纳个护理单元张床位手术室室血库中心药房电脑中心都设置在楼内，且都装备了流的设施能够较好地满足医疗需求。 为了方便病人就诊，医院开展便民措施，开通急救医院电话实行值班，随时出诊，遇突发事件急救即启用绿色通道。 医院在县委县政府的正确领导下，按照各级卫生主管部门的部署，坚持与时俱进深化改革加强技术内涵建设和硬件建设力，力争尽快建成基本现代化医院。 年该院被选定为徐州医学院教学医院年被卫生部确认为二级甲等医院爱婴医院年被江苏省质量技术监督局评定为计量保证确认单位。 中国矿业大学届本科毕业生论文第页问题提出睢宁县人民医院是所在睢宁县口碑较好的医院之，但是所处的地理位置医疗机构众多，县城的人数较少，大部分的人口分布在农村及周边乡镇，所以面对的服务人群范围较窄。 与此同时，睢宁县人民医院的设施布局滞后，占地亩的场地建筑面积只有，大部分区域为闲置空地，面对现有的服务人群，医院住院部的床位严重紧张，医院的建筑设施滞后不能满足病人的需求。 同时随着病人健康意识的加强，对医疗条件要求的增强，使睢宁县人民医院已经不能满足部分病人看病的需要，从而造成了病人的流失。 睢宁县人民医院在日常运营与服务方面主要存在以下问题门诊服务流程不合理。 病人在就诊过程中面临着挂号排队时间长等候看病时时候直接向工作人员询问所要挂号的种类，导医台的存在会形成部门职能上的重叠，对人力以及空间资源造成浪费。 流程现状分析睢宁县人民医院现行门诊存在的问题可以归纳为以下五个方面冗余环节的设置无效等候时间过长业务处理时间过长往返次数过多设施布局不合理。 采用鱼骨图的分析手段对门诊流程的现状进行分析，如图所示。 导医台挂号平诊检查或取药治疗急诊住院简易门诊中国矿业大学届本科毕业生论文第页图门诊流程分析图医院业务流程再造的般步骤医院的实施，必须要依据流程再造的理论方法原则步骤以及各个阶段的工作任务时流程描述模型假设中国矿业大学届本科毕业生论文元素定义运行模型，计算结果统计分析睢宁县人民医院医疗新区门诊部设施布置睢宁县人民医院布局问题与医疗新区简介睢宁县人民医院门诊科室与职能部门设置现有设施布局中的问题医疗新区的建筑格局设施规划的基本概念设施规划的定义医院合理设施布局的意义设施规划的方法与原则设计过程中所用的方法医院设施规划的设计原则设施规划的般步骤医院设施规划中应注意环节绘制物流相关表依据非门诊流程因素，绘制非物流作业单位相互关系表计算综合相互关系作业单位综合相互关系表三个方案的具体设计图纸及说明方案的分析与选择层次原理分析法方案选择总结与展望总结展望参考文献翻译部分英文原文中文译文致谢中国矿业大学届本科毕业生论文第页绪论现代医院流程再造是以病人日益提升的需求为导向，以病人的满意为目标仔细评价现有流程中的问题，对流程进行根本性的思考与重新设计，从而创造出个病人顾客以及社会都满意的高效率以人为本的医疗流程服务体系。 研究背景目前随着我国医疗制度的不断深入，人民生活水平不断提高，医疗服务的竞争日益激烈，要求医院通过先进的管理手段和方法来提高运营效率，节约运营成本，提高顾客的满意度以构建医院的核心竞争力。 医院工作的特征要求以人为本，以病人为中心，对员工负责，在为病人提供良好医疗服务品质的同时也为员工构建和谐的工作环境。 年月项针对上海市民道德状况的调查显示，在职业道德考评的四个代表职业中，教师的职业道德总得分最高，其次是出租车司机警察，医生的职业道德总分最低。 有资料研究显示，有近的人对医院服务不满意，有的人认为现在看病比过去更难了。 以上数据说明医疗改革中的问题矛盾比较突出，建立健全医疗规章制度，设计更加符合病人满意的业务流程势在必行。 总体来说我国的医疗改革是按照我们国家运行规律进行的，越改革越符合国家利益越改革越符合人民利益。 全国人民享受医保正成为现实。 江苏省徐州市睢宁县人民医院是国营的二级甲等医院，建于年，是本县唯的所集医疗科研教学为体的二级甲等综合性医院，是全县万无其他更合适的人方法如何做为何需要这样做有